Valerie35

Bonjour, voici le rapport de KpRm : https://up.security-x.fr/file.php?h=Re48a78a360b33651ec874dba052f65a3 Windows Update a fait les mises à jour. Il reste Malwarebytes installé sur le PC. Dois je le laisser en complément de Windows defender ou faut il aussi le supprimer aussi ? Merci de l'aide.

Bonsoir, j'aimerais savoir quels anti-virus je peux mettre sur ce pc ?

Bonjour, J'ai désinstallé Avast Antivirus et Cleanup, réactivé la restauration systèmes. Comme le disque dur est très petit, et que Valérie installe très peu de logiciel, j'ai mis 10% comme espace maximum. Cela ne fait que 5,7 Go est-ce suffisant ? Le rapport fixlog est généré : https://up.security-x.fr/file.php?h=R9368be96a8df2d41163d78941335a4f6 Merci de l'aide.

Bonsoir, La personne qui m'aide ne peut venir que lundi , je vous remercie . Bon week-end

Bonjour, Le fichier présent sur le bureau était incomplet aussi. J'ai déplacé les 2 anciens fichiers dans un autre répertoire et relancé une analyse avec FRST64 Voici les liens vers les nouveaux fichiers FRST : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rac8fdf51716e676e5dff186809ef8d19 Addition : https://up.security-x.fr/file.php?h=R2f48aff2072a67e6e2eec7d3983c85f2 Bonne journée, merci de l'aide.

Bonjour, Oups... Pas à l'aise avec l'outil informatique est un euphémisme... Désolée du tracas. Voici les rapports de FRST64 FRST : https://up.security-x.fr/file.php?h=R3d65be4880822162572a688c1a1ebf8e Addition : https://up.security-x.fr/file.php?h=Re2de1ac7adb3f91d1ebbe9aae1ad5840 Merci de votre aide.

Bonjour, Merci de ce retour rapide. Valérie n'est pas du tout à l'aise avec les manipulations à effectuer, je vais l'aider à procéder au nettoyage de son PC. Je ne suis pas non plus un expert... Je n'arrive pas à télécharger le fichier FRST.exe Le lien fourni abouti sur un forum et le message La création de compte n'est pas permise ... Y a t il un autre site de téléchargement pour cet outil ? je l'ai trouvé sur https://telecharger.malekal.com/download/frst-64-bits/ mais ils n'indiquent pas si c'est une version récente ou ancienne En fait ils renvoient vers BleepingComputer et je ne peux le télécharger Merci du soutien.

Bonjour. Ce week-end, j'ai été victime d'une escroquerie sur mon compte bancaire. Des comptes bénéficiaires ont été créés et et des virements effectués pour un préjudice total de 11 500 €. Cependant, je ne sais pas ce qui est à l'origine de cette escroquerie, puisque, à ma connaissance, je n'ai cliqué sur aucun lien suspect, ni entré d'informations personnelles sur un site frauduleux. J'ai pensé qu'il pouvait s'agir d'un virus, mais après installation d'un antivirus (avast), d'un cleaner (avast) et de malwarebytes, j'ai effectué plusieurs vérifications et aucun virus ni aucune menace n'ont été détectés. Je n'ai pu utiliser que des versions gratuites étant donné que mon compte bancaire est bloqué (impossibilité d'accéder à des versions premium). J'ai donc commencé par changer d'adresse mail et de mots de passe sur mes réseaux sociaux, sites administratifs et de vente en ligne, mais je ne sais pas si la menace est encore présente. Que faire ?