jpgsgg

bonjour à tous, depuis quelque temps lorsque je veux ouvrir un PDF avec firefox,c'est Offidocs qui se met en route, je n'ai pas demander l'installation de cette extension (si s'en est une) comment supprimer ce logiciel qui n'a pas l'air de bien fonctionner. merci de votre aide

Bonsoir Tonton, pour répondre à ta question oui le smartphone se connecte à la box, car si je désactive le wifi sur la box, internet est désactivé sur le pc. merci de votre aide à tous les deux bonnes fêtes de fin d'année cordialement

Bonjour tomtom95, ma fille est retournée chez elle où le wifi fonctionne normalement avec sa livebox. je ne peux donc pas continuer à essayer de debuguer le pb. toute fois je prends note des modifications à apporter à son pc si elle reviens chez nous et que le pb reste. y aurait-il d'autre d'autres services susceptibles de provoquer le pb qui seraient à vérifier? merci de ton aide cordialement

bonjour tomtom95, j'ai un message d'erreur lorsque je clique sur "service interface du magasin réseau" voir la capture d'écran jointe, cordialement

ça fonctionne sans pb, le wifi trouve le smartphone, et, internet fonctionne.

Bonjour bibuot, merci pour le conseil, aprés vérification et mise à jour du wifi invité, le pb persiste, la box n'est pas visible et le wifi fonctionne avec le smartphone.

Bonsoir à tous, je viens vous soumettre un phénomène troublant. ma fille est venue passer quelques jours de vacances avec son pc. elle a voulu se connecter sur ma box bouygues bbox, impossible de se connecter, la box n'est pas visible dans la liste des réseaux disponible, par contre j'ai essayé en prenant mon smartphone comme point d'accès, et, là, ça fonctionne sans problème. quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce pb? d'avance merci. cordialement configuration du pc en pièce jointe

il s'agit dune maj d'un pilote pour une imprimante qui ne fonctionne plus, sinon toutes les autres sont faites.

Bonjour tomtom95, voilà la migration vers la version 21H2 est faite (très longue), les mises à jour aussi. merci pour ton aide précieuse

j'ai installer les maj facultatives, aucune nouvelle maj ne m'est proposée. y a t-il une autre manière pour charger la version 21H2? merci de ta réponse

Bonjour tomtom95, voilà avast est désinstallé, les mises à jour Windows sont terminées, j'ai passé l'assistant de mise à jour windows, mais windows est resté en 20H2, est-il nécessaire de passer en 21H2 sachant que windows update me dit : "vous êtes à jour"?

de plus je viens de voir qu'une installation de maj n"est pas terminée, comment faire

Bonsoir tomtom95, lorsque j'ai redémarré le pc (vers 18h), il y a eu une maj windows update, puis après le redémarrage, une succession de maj, windows est maintenant en version 20H2 'voir capture écran). je viens tout juste de récupérer la main je vais essayé de supprimer Avast, ce que n'ai pas encore réussi à faire.

désolé, ça fonctionne mieux sans faute d'orthographe voici le résultat de winver

Bonjour Totom95 Winwer ne fonctionne pas (voir capture écran) avast en antivirus

Bonsoir sur le pc de on petit fils il est impossible de faire fonctionner windows update alors qu'il me dit : "votre appareil ne dispose pas des correctifs de qualité et de sécurité importants" copie d'écran en pièce jointe specs du pc capture écran jointe. merci de me venir en aide cordialement

Bonjour tomtom95, voici le lien pour kprm :https://up.security-x.fr/file.php?h=R7691afe055bf3ee17b74e93ab318d308 merci de ton aide cordialement

désolé, le pc est reparti chez ma fille, je vais le récupérer et terminer la procédure comme tu me le demande. cordialement

merci de ton aide, je vais faire les maj recommandées cordialement

ci-dessous le lien pour le fichier fixlog https://up.security-x.fr/file.php?h=R5e41ef971a08e133b83a9fea3d791c6d malwarebytes n'a détecté aucun pb. et, le pb de connexion Ethernet est toujours là.

Bonjour tomtom95, voici les liens pour les fichiers FRST et Addition https://up.security-x.fr/file.php?h=R9e04b861c6f575750cfc0ee0918c476a https://up.security-x.fr/file.php?h=Rc97eba10318f86207ebef7756131b7a4 par ailleurs la connexion ethernet (par cpl) ne fonctionne plus, message lors du diagnostic réseau : "ethernet3" n'a pas de configuration ip valide comment résoudre ce nouveau pb? merci de ton aide

bonsoir à tous, le pc de ma fille lui a signalé la présence du trojan Zeus j'ai passé ADWCLEANER et CCLEANER, qui ont fait le ménage, mais je n'ai pas vu l'élimination de Zeus. comment faire pour s'assurer qu'il n'est plus là? merci de votre aide cordialement

Bonjour Tomtom95, je suis désolé de te répondre si tardivement, mais la semaine a été rude, passage aux urgences pour moi, puis accident pour mon épouse, donc peu de temps à consacrer aux pbs de pc. quoi qu'il en soit j'ai passé KpRm , voici le lien du rapport: https://up.security-x.fr/file.php?h=R4af02b3a0a368bfaa826e8ba7da880c7 avec toute mes excuses pour ce nettoyage tardif. je fias le nécessaire pour marque le sujet merci à toi cordialement

bonsoir Tomtom95, la situation s’est nettement améliorée, j'utilise mon pc pendant une journée demain, et, je reviens vers toi. merci de ton aide cordialement

voici le lien adwcleaner (qui n'a rien trouver) : https://up.security-x.fr/file.php?h=R857138f7a07148fd30a4baeb180f5c1e voici le lien zhpcleaner : https://up.security-x.fr/file.php?h=Re7768f73359d83d55eb697022ed6444b