Antonin10

Bonjour @tomtom95 D'abord, je te remercie de te pencher sur mon problème et de venir me filer un coup de main, j'apprécie ! ☺️ J'ai suivi tes conseils et voici mon retour: J'ai bien désinstaller les logiciels inutiles, j'avais également installé GigabyteControleCenter, dois-je le conserver ? Voici plusieurs logiciels qui ont été installé, lequel je peux désinstaller pour enlever toutes traces de "GCC" ? (je ne sais même pas ce que c'est GBT_MB_Update et tout ce qui suit...). Ensuite concernant tes recommandations pour chaque service, j'ai quelques problèmes rencontrés: -Stratégie de retrait de la carte à puce, il est bien en automatique, néanmoins lorsque je mets démarrer il m'affiche le message d'erreur suivant (un onglet s'ouvre) -Pour le service de prise en charge Bluetooth, il est bien en automatique mais lorsque je le mets sur "CE compte" il passe dès de nouveau tout seul sur Compte système local lorsque je vérifie. -Enfin pour le service de support des utilisateurs du Bluetooth... tu vas peut-être trouver ça étrange mais je l'ai trouvé quand j'ai fais la manip au départ avant de redémarrer et maintenant il est introuvable... j'avais screen car je n'arrivais pas à le passer en "Compte système local" car j'avais une erreur "Paramètre incorrect". Et maintenant je n'ai même plus le service... étrange. 3. Voici la capture du réseau que tu as demandé: N'hésite pas si tu as besoin d'autre chose.

Bonjour @Tonton, Merci pour ton aide. Ne sachant plus quoi faire depuis j'attendrais ton retour. En attendant, si d'autres personnes du forum ont des pistes, je suis preneur. 🤓

Je viens de tout faire: Pour le GIGABYTE Control Center Full Installation Package: J'ai bien installé le package en suivant ce lien: https://www.gigabyte.com/Consumer/Software/GIGABYTE-Control-Center/global/ Il m'a proposé plusieurs logiciels à installer: J'ai tout installer puis redémarrer et tester. Sans effet. Ensuite j'ai donc relancer la détection de DriverCloud, réinstaller les pilotes demandés. De nouveau après un test sans effet même réponse. Dois-je désinstaller tout ca... ? Norton, SmartBackup... si ça prend de l'espace pour rien ? 🤔

Voici la capture des drivers proposés: Mais ce driver j'ai essayé plusieurs fois de l'installer et il revient toujours malgré une installation "réussie". Voici ce qu'il me propose: Pourtant quand je relance un scan il me repropose le même driver.

Je viens de retester toutes mes prises USB avec une clé USB et toutes fonctionnent.

1. D'accord. 2. Réalisé sans succès. 😥 Je n'avais pas le "sur secteur" mais en cliquant sur "activée" j'ai bien un menu déroulant et j'ai sélectionné Désactivée > Appliquer > OK puis redémarrer ensuite.

Je n'ai pas la sous-clé de registre: "USB" tout seul dans Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ . J'ai toutefois plusieurs sous-clé avec le mot "USB" dedans. Est-ce l'une de celle-ci ? En revanche, je trouve USB dans l'arborescence suivante: Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\USB

Réalisé sans succès. Peut-être une précision important: ma clé USB Bluetooth est branché sur l'avant panneau du boitier de PC (j'avais essayé sur les prises de la carte mère en vain avec la même efficacité que sur l'avant.)

Voici la capture. PS: J'ai essayé toutes les manips sur les deux ports (2.0 et 3.0) et j'ai mis la clé loin du matériel qui utilise du 3.0 (derrière le pc et la clé est devant).

Oui et dans l'onglet connexion c'est en "compte système local".

Non pas sur celui que j'ai pris sur Aliexpress, le driver s'installe seul (ou manuellement avec Windows Update). Pour le TP-Link, je dispose d'un lien qui permet d'aller chercher le driver. Toutefois je tombe exactement au même point que la première clé.

Réalisé, inefficace.

Si je ne mets pas à jour le pilote, la recherche ne trouve jamais mon matériel (voir capture). En revanche, si je fais dans le gestionnaire, je mets à jour le pilote (ou je fais une recherche de mise à jour via Windows Update), ça met bien à jour le pilote de la clé et cette fois ci je détecte bien les appareils et lorsque j'essaye d'apparier l'un (en verifiant que ce dernier est bien allumé en mode apparairage) celui ci essaye et au bout d'une minute, le fameux message apparait: "nous n'avons obtenu aucune réponse de votre périphérique. Essayer à nouveau de le connecter".

Réalisé, ça ne fonctionne pas, toujours le même message.

@Tonton Voici:

Bonjour @Tonton, Concernant la marque, il n'y en a pas vraiment puisque je l'ai construit moi-même. -Processeur: AMD Ryzen 5 5600 Cadencé à 4.34 GHz; -Carte mère: Gigabyte Technology Co., Ltd. B550 GAMING X V2 x.x (1.3 ?); Pont nord : AMD Ryzen SOC; Pont sud : AMD B550; -Carte graphique: AMD Radeon RX 6650 XT; -SSD CT1000P3SSD8; -16 Go de mémoire totale de type DDR4 à 3.2 GHz (1.6x2 GHz); -manque t-il des informations dont tu as besoin ? (J'ai mis ma config PC dans la description de mon profil) J'utilise le logiciel de Sécurité Windows (voir capture) Concernant le périphérique bluetooth voici celui que j'ai: Ce n'est pas une marque a proprement dit je crois puisqu'il s'agit d'un produit Aliexpress (Realtek peut-être ?). C'est un bluetooth 5.3 a priori. Voici le lien de mon achat. https://fr.aliexpress.com/item/1005005567713007.html?spm=a2g0o.order_list.order_list_main.31.1dcc5e5bdPddUF&gatewayAdapt=glo2fra De plus, face à mes difficultés j'ai donc acheté une autre clé (sans succès, j'allais même jusqu'à arriver au même point avec la clé "de marque". Il s'agit de la TP-LINK Bluetooth 5.0 UB5A (UN) version 1.0. Je comptais me faire rembourser d'ailleurs puisqu'elle ne donne pas plus d'effet (et coute 14.99€ au lieu de 4€ sur Aliexpress) mais je suivrais tes conseils si tu me dis de la conserver.

Bonjour à tous, Je me suis effectivement fait la remarque, j'en ai donc profité pour m'inscrire ! 😀 Tonton merci de ta réponse et de ton aide, voici la fenêtre qui apparait.