Changer de Windows .....
Blague à part, une fois que le modem est installé vas dans les propriétes par le panneau de config, tu cliques sur diagnostic puis tu choisis le port ou y'a ton modem puis tu cliques sur plus d'informations.
Normalement Windows se tape la discute avec ton modem, si ça marche c'est bien, si ça marche pas tu as un pb de communication alors vérifie que c'est bien branché, quil n'y a pas de poussière etc...