Sinon mon ordi est connecté 24h/24 sur Internet et ne plante pas (je suis sous Windows 2000 !). Mais même sous win98 ça ne plante pas souvent.
Je pense sincèrement que les configurations stables passent par un processeur Intel, un chipset BX ou I815, une carte son Sound Blaster. Eviter les SCSI si on peut (ou sinon acheter les cartes Adaptec), ne jamais acheter de disque dur MAXTOR (qui sont de loin les moins fiables du marché) et ne pas acheter de carte-mère ABIT qui créé certains problèmes avec des jeux 3D.
Sinon c'est tout je crois.
Je ne dis pas que les autres configurations sont nulles mais elles sont moins stables et nécessitent de mettre la main à la pâte (thermique ? ^_^).
Pour le problème, il est connu et il vient des DLL que Office 97 remplace. Il existe un patch correctif sur le site de Microsoft.