[résolu] Pb mise à jour kaspersky

[tonton54]

Lut à tous !!

 

Décidemment, ce kaspersky de malheur m'en veut. Après avoir galéré en voulant désinstaller une ancienne version qui faisait de la résistance, me voilà confronté à un pb de mise à jour maintenant.

Qd j'ai installé ma nouvelle version (v 6.0.300), la mise à jour automatique s'est lancée tte seule et le téléchargement des mises à jour s'est fait correctement. Maintenant, elle n'y arrive plus. J'ai ce message "Update failed : network is down"

 

Pourtant, je suis bien connecté au net, je n'ai rien touché au niveau de mon firewall, bref, je ne comprends pas pkoi ça a marché la première fois et plus maintenant

 

Si qq'un peut m'aider, ça serait sympa

A bientôt

Modifié le 18 août 2006 par tonton54

[Apollo]

Bonjour tonton54,

 

KAV6 ou KIS6?

 

En principe si les mises à jours critiques ont été faites correctement, il n'est pas nécessaire d'installer la 6.0.303 mais perso, je l'ai quand-même fait.

 

Pour installer cette dernière version, il faut désinstaller l'ancienne.

 

Voir ici: http://kb.kaspersky.fr/index.php?ShowID=1145

 

Bonne chance.

 

EDIT: Si tu avais une version 5 auparavant, il faut peut-être passer un cleaner spécifique à la version qui était en place avant la v6: http://kasperskyfans.sniffernews.com/viewtopic.php?id=4

Modifié le 13 août 2006 par liegeois

[tonton54]

Bonjour tonton54,

 

KAV6 ou KIS6?

 

En principe si les mises à jours critiques ont été faites correctement, il n'est pas nécessaire d'installer la 6.0.303 mais perso, je l'ai quand-même fait.

 

Pour installer cette dernière version, il faut désinstaller l'ancienne.

 

Voir ici: http://kb.kaspersky.fr/index.php?ShowID=1145

 

Bonne chance.

 

EDIT: Si tu avais une version 5 auparavant, il faut peut-être passer un cleaner spécifique à la version qui était en place avant la v6: http://kasperskyfans.sniffernews.com/viewtopic.php?id=4

 

Lut liegeois

 

J'utilise seulement KAV6

Je v essayer d'installer cette dernière version pour voir. En plus, elle est en français. Merci pour le tuyau, je donnerai des news après

 

A+

[tonton54]

Bon, ben j'ai désinstallé proprement mon ancienne version de kaspersky, réinstallé la 6.0.0.303 et bien, rien à faire, l'anti-virus n'arrive pas à se mettre à jour tjs en me disant que le réseau ne fonctionne pas alors que je suis bel et bien connecté à internet

 

J'ai une livebox, peut-être que mon pb vient de là

Y a t-il un paramètre à modifier ds la configuration de ma livebox ?

 

Merci

[nono5760]

Bonjour tonton54

 

http://www.kaspersky.com/fr/avupdates?chapter=146669701

 

en attendant une solution à ton probleme

 

Nono

[Apollo]

Attention!

 

Pour autant que je sache, les zip concernent les V5.

Pas encore pour les versions 6.

 

Bonne journée.

[nono5760]

Bonjour liegeois

 

Autant pour moi

 

il faut peut-etre modifier la config. des mises à jour (ftp,.....)

 

Bonne journée

 

nono

[gdbx]

Bon, ben j'ai désinstallé proprement mon ancienne version de kaspersky, réinstallé la 6.0.0.303 et bien, rien à faire, l'anti-virus n'arrive pas à se mettre à jour tjs en me disant que le réseau ne fonctionne pas alors que je suis bel et bien connecté à internet

 

J'ai une livebox, peut-être que mon pb vient de là

Y a t-il un paramètre à modifier ds la configuration de ma livebox ?

 

Merci

 

 

As tu un parfeu de connexion ? ou ta livebox est elle en fonction routeur?

 

Dans ce cas il faut donner les acces a KAV.6

[Apollo]

Bonjour à tous,

 

Tonton54,

 

Je pense que le mieux à faire est que tu ailles soumettre ton souci directement à la source.

Forum des utilisateurs Kaspersky en français

 

Problème avec Live Box

 

Modifié le 15 août 2006 par liegeois

[tonton54]

Ma livebox est en fonction routeur et j'ai également le firewall Network Access Manager ( Firewall Nvidia ) d'installé. J'ai autorisé kaspersky à accéder à internet mais à priori ce n'est pas ça.

 

D'après le forum des utilisateurs kaspersky, le firewall de Nvidia est très difficile à configurer et après avoir regardé en détail, je confirme ces dires. Ils préconisent de le désinstaller étant donné que j'en ai déjà un avec la livebox.

 

Je pense que je v le désinstaller. Je vous tiens au courant.

 

Merci encore pour votre aide

Modifié le 15 août 2006 par tonton54