sos,virus

[micae]

slv,aidez_moi,j ai window xp,avec un anti_virus(avira). je suis obligèe de désactiver les virus tout le temps;est-ce normal?! j ai des pages de pub aussi,tout le temps et à la fin mon ordi. bloque.dois-je changer de antivirus ou c est mon ordi(j ai que 138ram)merci à lavance à tous que veuillent bien m aider,je connais strictement rien!!!

[InOx]

Je te conseille de changer d'anti-virus ! Si tu es capable de prendre Kaspersky fait le... après tu dois faire le menage !

 

Premier conseil, désinstaller Kaaza a tout prix et ensuite nettoyer la base de registre.( un tit coup de Ccleaner devrais faire l'affaire )

 

ensuite suis la procedure suivante

 

Phase 1 : mode normal : téléchargement des outils (antivirus et logiciel HijackThis)

 

Phase 2 : redémarrage en mode sans échec, affichage de tous les fichiers (fichiers cachés et fichiers système)

 

Phase 3 : nettoyage simple du système (fichiers/dossiers inutiles), examen antivirus, désinstallation d'Antivir, redémarrage en mode normal, installation et utilisation d'HijackThis

 

Phase 4 : envoi du rapport HijackThis pour analyse

 

----------

 

HIJACKTHIS

 

Procédure préliminaire à toute demande d'analyse de rapport HijackThis.

 

Phase 1

 

- faire un copier/coller de ces instructions dans un fichier texte car la seconde partie de cette procédure va être effectuée en mode sans échec et donc, hors connexion.

 

- télécharger Antivir ( http://www.free-av.com . Une fois passé en mode sans echec, installer et paramétrer Antivir. Il est impératif de le configurer correctement afin de faire le meilleur scan possible --> voir la procédure ici (imprimez la) : http://speedweb1.ovh.org/frames2.php?page=tuto5

 

nb: le choix d'Antivir comme antivirus a utiliser dans le cadre de cette procédure, a reposé sur les critères suivants : --- failles de votre antivirus qui a laissé passer des malwares --- Antivir peut-être installé et désinstallé facilement --- Antivir est reconnu pour son efficacité en mode sans échec --- le tutorial de tesgaz permet de le paramétrer sans problème

 

- télécharger la dernière version d'HijackThis ( http://www.merijn.org/files/hijackthis.zip ou http://telechargement.zebulon.fr/138-hijackthis-1991.html en cas d'indisponibilité !)

 

Phase 2

 

- redémarrer le PC, impérativement en mode sans échec, (n'ayant pas accès à Internet, vous avez préalablement copié ces instructions dans un fichier texte)

 

-- au redémarrage de l'ordinateur, une fois le chargement du BIOS terminé, il y a un écran noir qui apparaît rapidement, appuyer sur la touche [F8] ou [F5] jusqu'à l'affichage du menu des options avancées de Windows. Sélectionner "Mode sans échec" et appuyer sur [Entrée].

 

NB : en cas de problème pour sélectionner le mode sans échec, appliquer la procédure de Symantec "Comment démarrer l'ordinateur en mode sans échec" (http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20020905112131924 )

 

-- à l'ouverture de session, choisir la session courante et non celle de l'administrateur

 

- Afficher tous les fichiers par cette modification des options de l'explorateur Windows :

 

Menu "Outils", "Option des dossiers", onglet "Affichage" :

 

Activer la case : "Afficher les fichiers et dossiers cachés"

Désactiver la case : "Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu"

Désactiver la case : "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation"

Puis, cliquer sur "Appliquer".

Maintenant, vous avez accès à tous les fichiers et dossiers du système d'exploitation.

 

Phase 3

 

- nettoyage rapide du disque dur :

 

Démarrer / Exécuter / taper CleanMgr et valider

 

Cette fonction cleanmgr génére parfois un bug sous système Windows 2000, effectuer dans ce cas un nettoyage manuel : suppression de tous les fichiers contenus dans les dossiers

C:\TEMP

C:\WINDOWS\TEMP

C:\Documents And Settings\Session utilisateur\Local Settings\Temp

C:\Documents And Settings\Session utilisateur\Local Settings\Temporary internet files

 

Vider la corbeille

 

- recherche et élimination des parasites avec Antivir

lancer un scan complet du, ou des disques dur, et supprimer tous les fichiers infectés (s'ils existent)

 

- désinstallation d'Antivir

 

-- terminer les processus suivants dans le gestionnaire des tâches (faire Ctrl+Alt+Suppr pour ouvrir la fenêtre puis cliquer sur l'onglet Processus) : AVGUARD.EXE - AVSCHED.EXE - AVWUPSRV.EXE et AVGNT.EXE puis, désinstaller Antivir dans ajout/suppression de programmes (vous pourrez le réinstaller ensuite si vous souhaitez le conserver en lieu et place de votre antivirus résident qu'il conviendra dans ce cas de désinstaller proprement, surtout s'il s'agit de Norton).

 

- Redémarrer le PC en mode normal

 

- installation et utilisation d'HijackThis

 

-- créer un nouveau dossier à la racine de C:\Program Files\HijackThis (double clic sur poste de travail/double clic sur l'icone de C/double clic sur le répertoire Program Files/clic droit dans la fenêtre, choisir nouveau dossier et le nommer HijackThis) ; dézipper le programme précédemment téléchargé lors de la phase 1 dans ce nouveau dossier HijackThis, créer un raccourci sur le bureau.

 

Important: surtout, ne pas créer ce dossier HijackThis dans un répertoire temporaire

 

-- arrêter tous les programmes en cours et fermer toutes les fenêtres

 

-- lancer HijackThis à l'aide du raccourci et cliquer sur le bouton "Do a system scan and save a logfile"

-- le rapport HijackThis (fichier log) va être enregistré dans C:\Program Files\HijackThis (penser à ajouter un chiffre à la suite du nom du rapport si vous voulez conserver un historique de vos rapports ex : HijackThis 1, HijackThis 2...)

 

NB : en cas de problème, appliquer le Tutorial de BipBip (http://sitethemacs.free.fr/aide_enregistrement_de_hijackthi.htm avec copies d'écran).

 

Phase 4

 

- ouvrir le rapport HijackThis précédemment sauvegardé et faire : Ctrl-A, Ctrl-C puis, le coller (Ctrl-V) dans un nouveau post que vous créez sur le forum Analyse rapports HijackThis, Eradication malwares de manière à ce que nous vous disions ce qu'il faut faire.

 

- attendre l'analyse et la réponse.

 

 

 

(Il est sur un topic )Tu N,a qu'a faire tout ce qu'il dit!

Modifié le 14 août 2006 par InOx

[angelique]

NON avira/antivir est un excellent antivirus! A savoir vu ton post si tu es protégé derrière firewall,pour avoir autant d'alerte!

 

1/applique cette procédure:

 

http://forum.zebulon.fr/index.php?showtopic=83986

 

2/utilises l'onglet "répondre" afin de poster à la suite de ton message le log.txt hijackthis.

 

 

Un conseiller/membre sécurité passera analyser ce log et te donner une procédure adéquat à tes problèmes!

 

Suis les conseils de Gof ;o) 'soir Gof

[Gof]

Bonsoir InOx,

 

Pourquoi parles tu de "Kaaza" ? Je n'ai pas vu micae en faire mention. Je me permets de reposter la procédure de pré-nettoyage, qui est la même à quelques nuances que celle que tu as posté, de sorte que micae bénéficie de la mise en page et y voit un peu plus clair. Bravo pour ta réactivité, mais n'est-ce pas un peu tôt pour nettoyer avec CCleaner ? Si tu souhaites me répondre, peux tu le faire en MP de sorte de ne pas interférer dans le sujet de micae stp ?

 

***

 

Bonsoir micae

 

Messages: 1

Bienvenue sur les forums de Zebulon

Quelques liens pour t'aider à commencer dans l'utilisation de ce forum :

• Comment participer à un forum
  
• retrouver ses messages et activer la notification par email
  

Commence par appliquer cette procédure préliminaire. Un membre de l'Espace sécurité, un junior ou moi-même s'occupera alors de toi :

 

J'attire ton attention sur le paramétrage d'Antivir qui est important, et sur le placement de Hijackthis.exe

Si tu as déja Antivir (Avira), ne le retélécharge pas, mais assure toi qu'il est bien configuré comme indiqué dans le tuto. Ne le désinstalle pas non plus à la fin de la procédure, puisque c'est ton antivirus habituel.

Phase 1

• Faire un copier/coller de ces instructions dans un fichier texte car la seconde partie de cette procédure va être effectuée en mode sans échec et donc, hors connexion.
   
  
• Télécharger Antivir
  
  
• Installer Antivir : Il est impératif de le configurer correctement afin de faire le meilleur scan possible ,
  voir la procédure suivante (imprimez la) => Tutoriel de tesgaz
   
  
• Allez jusqu'à l'étape: Configuration du tutoriel de tesgaz, dans ce paragraphe , seule la partie suivante nous interesse:Configuration du scanner et ses sous parties : "action on malware" - "Heuristic" - "Archives" .Note: il est inutile de configurer la fonction "Guard" décrite dans la partie "Configuration Guard".
   
  
• Si l'utilisateur désire conserver Antivir une fois la procédure de prénettoyage terminée(parce qu'il n'a pas d'antivirus par exemple) , il devra suivre le tutoriel en entier pour pouvoir bénéficier de la protection résidente !<- ici poursuit la lecture du tuto et configure correctement le GUARD comme indiqué, car Antivir est ton antivirus habituel.

  
  PRECISIONS IMPORTANTES: le choix d'Antivir comme antivirus à utiliser dans le cadre de cette procédure, a reposé sur les critères suivants :
  - failles de votre antivirus qui a laissé passer des malwares
  - Antivir peut-être installé et désinstallé facilement
  - Antivir est reconnu pour son efficacité en mode sans échec
  - le tutorial de tesgaz permet de le paramétrer sans problème.

   
  
• Télécharger la dernière version d'HijackThis
   
  OU LA( en cas d'indisponibilité !)
  

Phase 2

• Redémarrer le PC, impérativement en mode sans échec, (n'ayant pas accès à Internet, vous avez préalablement copié ces instructions dans un fichier texte)
   
  
• Au redémarrage de l'ordinateur, une fois le chargement du BIOS terminé, il y a un écran noir qui apparaît rapidement, appuyer sur la touche [F8] ou [F5] jusqu'à l'affichage du menu des options avancées de Windows. Sélectionner "Mode sans échec" et appuyer sur [Entrée].
  NB : en cas de problème pour sélectionner le mode sans échec, appliquer la procédure de Symantec=>
  Comment démarrer l'ordinateur en mode sans échec
   
  
• A l'ouverture de session, choisir la session courante et non celle de l'administrateur
   
  
• Afficher tous les fichiers par cette modification des options de l'explorateur Windows : Menu "Outils", "Option des dossiers", onglet "Affichage"=>
   
  -Activer la case : "Afficher les fichiers et dossiers cachés"
  -Désactiver la case : "Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu"
  -Désactiver la case : "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation"
  -Puis, cliquer sur "Appliquer".
   
  Maintenant, vous avez accès à tous les fichiers et dossiers du système d'exploitation.
  

Phase 3

• Nettoyage rapide du disque dur : Démarrer / Exécuter / taper CleanMgr et valider
   
  
• Cette fonction cleanmgr génére parfois un bug sous système Windows 2000, effectuer dans ce cas un nettoyage manuel, comme indiqué ci-dessous.
  Utilisateurs XP, assurez vous également de faire ceci => suppression de tous les fichiers contenus dans les dossiers=>
  -C:\TEMP
  -C:\WINDOWS\TEMP
  -C:\Documents And Settings\Session utilisateur\Local Settings\Temp
  -C:\Documents And Settings\Session utilisateur\Local Settings\Temporary internet files
  -Vider la corbeille
   
   
  
• Recherche et élimination des parasites avec Antivir=>
  lancer un scan complet du, ou des disques dur, et supprimer tous les fichiers infectés (s'ils existent)
  Sauvegarder le rapport!
   
  
• Désinstallation d'Antivir(pour ceux qui ne souhaitent pas conserver le logiciel)=> terminer les processus suivants dans le gestionnaire des tâches (faire Ctrl+Alt+Suppr pour ouvrir la fenêtre puis cliquer sur l'onglet Processus) : AVGUARD.EXE - AVSCHED.EXE - AVWUPSRV.EXE et AVGNT.EXE puis, désinstaller Antivir dans ajout/suppression de programmes (vous pourrez le réinstaller ensuite si vous souhaitez le conserver en lieu et place de votre antivirus résident qu'il conviendra dans ce cas de désinstaller proprement, surtout s'il s'agit de Norton).
   
   
  
• Redémarrer le PC en mode normal
   
   
  
• Installation et utilisation d'HijackThis=>
  
• Créer un nouveau dossier à la racine de C:\Program Files\HijackThis (double clic sur poste de travail/double clic sur l'icone de C/double clic sur le répertoire Program Files/clic droit dans la fenêtre, choisir nouveau dossier et le nommer HijackThis); dézipper le programme précédemment téléchargé lors de la phase 1 dans ce nouveau dossier HijackThis. Renommer Hijackthis.exe en [votre pseudo sur zebulon].exe (ne pas insérer d'espace, ponctuation ou de caractères accentués dans le nom) ; créer un raccourci sur le bureau.
  Important: surtout, ne pas créer ce dossier HijackThis dans un répertoire temporaire
   
  
• Arrêter tous les programmes en cours et fermer toutes les fenêtres
   
  
• Lancer HijackThis (renommé) à l'aide du raccourci et cliquer sur le bouton "Do a system scan and save a logfile"
  
• Le rapport HijackThis (fichier log) va être enregistré dans C:\Program Files\HijackThis (penser à ajouter un chiffre à la suite du nom du rapport si vous voulez conserver un historique de vos rapports ex : HijackThis 1, HijackThis 2...)
   
  NB : en cas de problème, appliquer le Tutorial de BipBip avec copies d'écran.
  

Phase 4

 

- Ouvrir le rapport HijackThis précédemment sauvegardé et faire : Ctrl-A, Ctrl-C puis, le coller (Ctrl-V) dans un nouveau post (mais dans ce sujet ) que vous créez sur le forum Analyse rapports HijackThis, Eradication malwares de manière à ce que nous vous disions ce qu'il faut faire. Puis faire de même avec le rapport antivir.

- Attendre l'analyse et la réponse.

Auteur : Megataupe / nouveau canned par Charles Ingals

 

Je te demanderais d'ajouter aux deux rapports déjà demandés celui-ci :

-Exécute Hijackthis

• Clique sur Open the misc tools sections
  
• Clique sur Open uninstall Manager
  
• Clique sur Save list
  

-Enregistre le fichier > Une fenêtre du bloc-notes va s'ouvrir, copie-colle le contenu dans ton prochain post.

 

A bientôt

 

EDIT : bonsoir Angelique

Modifié le 14 août 2006 par Gof