Norton Antivirus 2006

[Souris]

Bonjour à tous,

 

Je possède la version 2006 de Norton Antivirus .Mon abonnement a expiré mais j'ai recu il y a quelques jours le courrier d'auto confirmation m'indiquant ma clés de renouvellement .Pourtant,en lancant LiveUpdate je ne percois qu'un message m'indiquant que mon abonnement a expiré et qu'il faut que je le renouvelle.

Ou dois je entrer ma clés de renouvellement d'abonnement pour pouvoir obtenir les mises à jour ?

 

En cliquant sur"Aide et support" puis "Abonnement" j'ai obtenu une fenetre me proposant d'entrer un code mais la clés d'abonnement contient 25 caractères et cela ne correspond pas.

 

Que faire ?

 

Je vous en prie aidez moi, je ne sais plus comment m'en sortir ( cela semble bien pathétique mais mes connaissances en informatique sont trés limitées )

Modifié le 9 septembre 2006 par Souris

[Poun64]

Salut !

 

Mais par quel biais as-tu renouvelé ton abonnement ?

Comment l'as tu payé ?

 

Quand j'avais mon Norton 2002, je le faisais par Live Update.

Il fallait bien sûr donner mon N° de carte bancaire et le renouvellement se faisait tout seul (avec quelques pépètes en moins sur mon compte courant ).

[Souris]

Salut Poun64 et merci beaucoup pour ce message, j'ai renouvellé l'abonnement en envoyant un chèque par courrier.Je n'arrive vraiment pas à avoir les mises à jours car LiveUpdate m'indique toujours que l'abonnement est expiré alors que j'ai recu l'email de confirmation.

[Poun64]

Salut !

 

Mais où as-tu envoyé ton chèque ?

En France ou à l'étranger ?

Parce que mes chèques à moi, ne sont valables qu'en France .

 

A ta place, je joindrai la hot-line de Symantec.

Il me semble que sur ma notice à moi, il y avait le n° d'indiqué.

Question à 2 balles : Tu t'es pas trompé de référence des fois ?

Du genre acheter le réabonnement pour Norton Internet Security, alors que tu n'as que l'Antivirus.