mails oui internet non ????????

[eglantine]

 

Bonjour a tous

 

Voila novice, je cherche auprès de vous une réponse

 

J'arrive à lire mes mails sur outlokk , j'arrive à communiquer avec msn, mais impossible d'ouvrir une page internet Pourquoi ????? Que se passe t il ? Que puis je faire ?

 

Merci a vous tous de votre aide

[nico_be]

Bonjour Eglantine et bienvenue sur Zebulon,

 

Pourrais-tu indiquer quelle est ta version de Windows ?

Comment ton problème est-il survenu, tu n'a rien installé avant que ce problème n'arrive ?

Tu n'as pas de problème de virus ou malware ?

 

Nico

[Médicus 33]

Bonjour Eglantine et bienvenue sur Zebulon,

 

Pourrais-tu indiquer quelle est ta version de Windows ?

Comment ton problème est-il survenu, tu n'a rien installé avant que ce problème n'arrive ?

Tu n'as pas de problème de virus ou malware ?

 

Nico

 

 

Ouaip, c'est le minimum....dire aussi quel est le pare-feu, voir sa configuration, et savoir avec quel navigateur; je suppose IE puisque ce n'est pas précisé, et dans ce cas qu'est ce que donne l'instal de Firefox par exemple.

[eglantine]

pARDONNEZ pour le manque d'infos novice

 

Alors effectivement après avoir intaller zone alarm j'ai tout supprimer de zone alarm a part deux recalcitrant : vsmon.exe

 

depuis plus rien sauf msn et outlook

 

je suis sous xp pro sp2 j'ai avg en antirvirus et maintenant uniquement le pare feu windos puisque je ne peux plus mettre z alarm

 

Merci de votre aide

[Médicus 33]

Ouaip...

Alors il est bien possible que ton accés au Net soit bloqué par une mauvaise désinstal..

Applique intégralement cette méthode de désinstal (Assiste) pour voir ce que ça donne.