Désinstallation Bitdefender Pro 10

[ATN]

Bonjour,

 

Je viens de désinstaller Bitdefender parce que mes 30j d'évaluation étaient terminés mais maintenant, je n'ai plus de connexion internet (la manip est faite sur l'ordi de mon amie). J'ai essayé de réparer sa connexion en allant dans "Etat de connexion au réseau local/Support/Réparer" mais j'obtiens un message d'erreur qui me dit qu'il ne peut pas le faire... donc je vais dans les configs de sa carte réseau pour désinstaller les drivers mais lors du reboot, toujours rien, je désespère!! Quelqu'un a-t'il déjà eu ce problème? Aidez-moi SVP!!

 

Merci d'avance

[JANGO-FEET]

salut, tu as un nouveau antivirus? quel parefeu utilise tu? car sa peux venir de la tu peux aussi tester cet utilitaire : http://www.01net.com/telecharger/windows/I...s/32200.html?fy

Modifié le 25 octobre 2006 par JANGO-FEET

[Phengizy]

Salut,

Je tenterai une Restauration du Système pour pouvoir désinstaller BitDefender.

Pour Info, je n'ai aucun pb avec BitDefender v7.2 (free)

Bon courage

@+

[ATN]

J'ai installé Kaspersky (la dernière version) mais celui-ci n'arrive pas à se connecter pour la mise à jour... et j'ai Sygate comme parefeu.

J'aimerai bien installé l'utilitaire mais elle n'a pas accés au net On va essayer de l'avoir par quelqu'un d'autre.

Sinon elle a appelé le SAV de 9 mais pas de succés!

 

Merci pour ton aide

Modifié le 25 octobre 2006 par ATN

[angelique]

de memoire !!!! faut rentrer ds les connexions reseaux(panneau de config....) on y voit bitdefender et doit y avoir un clic desinstaller puis passer un coup de winsockfix:

 

http://www.tacktech.com/pub/winsockfix/WinsockFix.zip

[JANGO-FEET]

J'ai installé Kaspersky (la dernière version) mais celui-ci n'arrive pas à se connecter pour la mise à jour... et j'ai Sygate comme parefeu.

J'aimerai bien installé l'utilitaire mais elle n'a pas accés au net On va essayer de l'avoir par quelqu'un d'autre.

Sinon elle a appelé le SAV de 9 mais pas grand succés!

tu as verifiè si ton par feu ne bloquait pas ta connection? au cas ou un petit tuto sur sygate: http://www.ordi-netfr.com/sygate.php

Modifié le 25 octobre 2006 par JANGO-FEET

[ATN]

Comment pourrait-il bloquer ma connexion si tout était déjà configuré? A moins qu'il ait un fait un reset? je lui demanderai de fermer le parefeu et d'essayer à nouveau.

 

En fait, j'ai lancé la suppression de bitdefender et il s'est bloqué, donc je l'ai fait manuellement en allant dans programs files et dans le registre, j'ai voulu reboot et la, plus rien!

Pour info, je fais la manip à distance mais maintenant qu'elle ne peut plus se connecter, je suis un peu bloqué...

 

J'attends qu'elle puisse télécharger et installer les logiciels cités ci-dessus.

 

Je vous tiens au courant.

[ATN]

Bon ben elle a appelé le SAV et ils lui ont créée une nouvelle connexion et ça fonctionne, bref!

 

Merci pour vos suggestions.

[Nicolas Coolman]

Bonjour ATN,

 

ils lui ont créée une nouvelle connexion et ça fonctionne, bref!

Ce veut-il dire que le problème est maintenant résolu ?

[ATN]

Non pas tout a fait

Le service SAV lui a fait créé un pont sur le modem, elle est maintnt branchée en PPOE ... j'ai installé les différents progs que JANGO et Angélique ont mentionné mais hélas pas de succés.

C'est la misère sniff