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ATN

Désinstallation Bitdefender Pro 10

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Bonjour,

 

Je viens de désinstaller Bitdefender parce que mes 30j d'évaluation étaient terminés mais maintenant, je n'ai plus de connexion internet (la manip est faite sur l'ordi de mon amie). J'ai essayé de réparer sa connexion en allant dans "Etat de connexion au réseau local/Support/Réparer" mais j'obtiens un message d'erreur qui me dit qu'il ne peut pas le faire... donc je vais dans les configs de sa carte réseau pour désinstaller les drivers mais lors du reboot, toujours rien, je désespère!! :P Quelqu'un a-t'il déjà eu ce problème? Aidez-moi SVP!!

 

Merci d'avance

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J'ai installé Kaspersky (la dernière version) mais celui-ci n'arrive pas à se connecter pour la mise à jour... et j'ai Sygate comme parefeu.

J'aimerai bien installé l'utilitaire mais elle n'a pas accés au net :P On va essayer de l'avoir par quelqu'un d'autre.

Sinon elle a appelé le SAV de 9 mais pas de succés!

 

Merci pour ton aide

Modifié par ATN

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J'ai installé Kaspersky (la dernière version) mais celui-ci n'arrive pas à se connecter pour la mise à jour... et j'ai Sygate comme parefeu.

J'aimerai bien installé l'utilitaire mais elle n'a pas accés au net :P On va essayer de l'avoir par quelqu'un d'autre.

Sinon elle a appelé le SAV de 9 mais pas grand succés!

tu as verifiè si ton par feu ne bloquait pas ta connection? au cas ou un petit tuto sur sygate: http://www.ordi-netfr.com/sygate.php

Modifié par JANGO-FEET

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Comment pourrait-il bloquer ma connexion si tout était déjà configuré? A moins qu'il ait un fait un reset? je lui demanderai de fermer le parefeu et d'essayer à nouveau.

 

En fait, j'ai lancé la suppression de bitdefender et il s'est bloqué, donc je l'ai fait manuellement en allant dans programs files et dans le registre, j'ai voulu reboot et la, plus rien!

Pour info, je fais la manip à distance mais maintenant qu'elle ne peut plus se connecter, je suis un peu bloqué...

 

J'attends qu'elle puisse télécharger et installer les logiciels cités ci-dessus.

 

Je vous tiens au courant.

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Non pas tout a fait :P

Le service SAV lui a fait créé un pont sur le modem, elle est maintnt branchée en PPOE ... j'ai installé les différents progs que JANGO et Angélique ont mentionné mais hélas pas de succés.

C'est la misère sniff

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