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karambar

probleme connexion ethernet

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Bonjour,

Je suis toute nouvelle et je rencontre un problème avec ma connexion ethernet, depuis l'orage de cet été ma neuf box a grillé, et je ne pouvais plus me connecter en ethernet.

Donc j'ai apellé qui m'a dit que ma carte réseau été hors service et que je devais la changer, donc je l'ai fait et ma connexion ethernet ne fonctionne toujours pas.

Donc je suis connecté en USB mais ca rame de trop.

Si quelqu'un pouvait m'aider ça serait vraiment gentil.

Merci à tous par avance.

Karambar

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Bonjour et bienvenue sur Zebulon,

 

Donc tu as remplacé ta carte réseau Ethernet :

 

- Dans ton gestionnaire de périphériques, celle-ci est correctement installée ?

- Si oui, quand tu branches le câble réseau vers ton routeur, Windows te dit que le réseau est opérationnel ou que le câble réseau est déconnecté ?

 

Nico

Modifié par nico_be

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Bonjour et bienvenue sur Zebulon,

 

Donc tu as remplacé ta carte réseau Ethernet :

 

- Dans ton gestionnaire de périphériques, celle-ci est correctement installée ?

- Si oui, quand tu branches le câble réseau vers ton routeur, Windows te dit que le réseau est opérationnel ou que le câble réseau est déconnecté ?

 

Nico

 

Bonjour et merci

 

Dès que je branche mon cable reseau il me dit que mon câble réseau est déconnecté.

 

Karambar

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Bonjour et merci

 

Dès que je branche mon cable reseau il me dit que mon câble réseau est déconnecté.

 

Karambar

 

Et ta neuf box, tu l'a changée aussi je suppose car si elle a fait grillé ta carte réseau, je suppose que sa propre interface réseau est également grillée. Si oui, as-tu essayé avec un autre cable réseau (un cable Ethernet droit) ?

 

Nico

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Et ta neuf box, tu l'a changée aussi je suppose car si elle a fait grillé ta carte réseau, je suppose que sa propre interface réseau est également grillée. Si oui, as-tu essayé avec un autre cable réseau (un cable Ethernet droit) ?

 

Nico

 

Oui il m'on rédonné une nouvelle neuf box et un nouveau cable réseau.J'ai meme racheté un nouveau cable et toujours le meme message cable reseau débranché.

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Au niveau du gestionnaire de périphériques ta carte est bien installée, tu as bien installé le pilote fournis avec ta nouvelle carte ?

 

Nico

Oui dans gestionnaire de périphérque tous est installé je l'ai meme desinstallé et réinstallé.

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Bonjour,

 

Ton ancienne carte réseau était une carte PCI ou intégrée. Si c'est une intégrée, personnelement, je la désactiverai dans le BIOS afin qu'il n'y aie pas de confusion entre l'ancienne et la nouvelle carte.

 

Si c'était une carte réseau PCI tu l'as replacée sur le slot PCI de l'ancienne ou tu l'as mis sur un autre ? Si tu l'as mise sur le même, je testerai en le mettant sur un autre bien que je ne pense pas que ça changera quelque chose.

 

Tu n'as aucun moyen de tester ta carte réseau autrement afin de pouvoir être certain que le problème provient bien de là ?

 

Nico

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Bonjour

 

En complément de nico_be, avec le cable réseau branché peux-tu faire :

 

Démarrer-> executer -> cmd puis OK

 

dans la fenetre qui s'ouvre tu tapes :

 

ipconfig /all > c:\ip.txt

 

ca te crée un fichier ip.txt à la racine de ton disque c:

 

peux-tu l'ouvrir et mettre le contenu ici ?

 

Quel est le modele de ta neuf box ?? ( Trio 3D, Fast 3302, Trio 3C ou Trio 2 )

 

sur quelle prise ( couleur ) de ta Box branches-tu le cable Ethernet ?

Modifié par Berfizan

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BOnjour Berfizan,

Ma neuf Box est une TRIO 3D et je la brancjhe sur le port bleu.

Demain je fais les test que Nico et toi m'avaient communiqué et je reviens vers vous pour vous en dire plus car j ne suis pas une AS de l'informatique mais bon je me débrouille un peu quand même.

Merci pour vos conseils.

Karambar

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