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mike95350

probleme d'instalation zone alarme

Messages recommandés

en gros ça va se presenter comme ça pour virer l'ancien et reinstaller le nouveau proprement:

 

*voir si tu n'as pas vsmon.exe qui tourne si oui ctrl+alt+supp et "terminer processus"/ok

*telecharge ATFcleaner:

 

- AtfCleaner --> http://www.atribune.org/public-beta/ATF-Cleaner.exe

 

et met le sur le bureau

 

*executer/services.msc

 

true vector internet monitor / double clic sur ligne de service/cliquer "arreter" /type de demarrage= desactiver

 

1. Redémarrer l'ordinateur en mode sans échec (appuyer sur la touche "F8" pendant la démarrage)

 

2. Ouvrir l'explorateur Windows, puis aller dans Outils -> Options Fichier -> Affichage et activer la

fonction "Afficher tous dossiers et fichiers"

 

-Les dossiers et les fichiers suivants devront être effacés :

 

Zone Labs (normalement sur C:\Programmes\ZoneLabs ou

C:\WINNT\Zone Labs)

Internet Logs (normalement sur C:\Windows\Internet Logs ou

C:\WINNT\Internet Logs)

Zone Labs (normalement sur C:\Windows\System32\ZoneLabs ou

C:\WINNT\System32\ZoneLabs)

 

- Cliquer sur Démarrer->Rechercher-> Données ou Fichiers puis rechercher et effacer les fichiers suivants :

 

- vsconfig.xml

- vsxml.dll

- vsregexp.dll

- vsdata.dll

- vsdata95.vxd

- vsdatant.sys

- vsmonapi.dll

- vspubapi.dll

- vsinit.dll

- vsutil.dll

- zlcommdb.dll

- zlcomm.dll

 

3. Supprimer les fichiers temporaires de Windows :

 

 

4. Vider le dossier Prefetch de Windows :

 

pour le point 3&4 execute ATFcleaner:

 

ATF Cleaner

Double-clique ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme.

Sous l'onglet Main, choisis : Select All si tu utilises ou as utilisé IE

Clique sur le bouton Empty Selected

Si tu utilises le navigateur Firefox :

Clique Firefox au haut et choisis : Select All

Clique le bouton Empty Selected

NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invite.

Si tu utilises le navigateur Opera :

Clique Opera au haut et choisis : Select All

Clique le bouton Empty Selected

NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invite.

Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme.

 

5. Modifier ensuite la base de registre Windows :

 

- Cliquer sur Démarrer -> Exécuter puis

saisir "regedit" (sans les guillemets).

 

- Dans la fenêtre suivante supprimer les clés ci-dessous en gras ou celle en bout de ligne si presente ou celle se nommant zone Labs ou si presente dans le directory:

 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\vsmon

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\vsdatant

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ZAMailSafe\DefaultIcon]

@="C:\\Program Files\\Zone Labs\\ZoneAlarm\\zlclient.exe,-279"

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ZAMailSafe\Shell\open\command]

@="\"C:\\Program Files\\Zone Labs\\ZoneAlarm\\zlclient.exe\" -warning \"%1\""

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]

"Zone Labs Client"="C:\\Program Files\\Zone Labs\\ZoneAlarm\\zlclient.exe"

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZoneAlarm]

"UninstallString"="C:\\Program Files\\Zone Labs\\ZoneAlarm\\zauninst.exe"

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZoneAlarm]

"HelpLink"="C:\\Program Files\\Zone Labs\\ZoneAlarm\\Aide\\zaclients.chm"

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZoneAlarm]

"Publisher"="Zone Labs, Inc"

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZoneAlarm]

"DisplayIcon"="C:\\Program Files\\Zone Labs\\ZoneAlarm\\zlclient.exe,-0"

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\MiniLog]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\TrueVector]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\TrueVector\LocalStoreDir]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\TrueVector\LogStoreDir]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm]

"InstallDirectory"="C:\\Program Files\\Zone Labs\\ZoneAlarm"

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.ADE]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.ADP]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.ASX]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.BAS]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.BAT]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.CHM]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.CMD]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.COM]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.CPL]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.CRT]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.DBX]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.EXE]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.HLP]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.HTA]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.INF]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.INS]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.ISP]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.JS]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.JSE]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.LNK]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.MDA]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.MDB]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.MDE]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.MDZ]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.MHT]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.MSC]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.MSI]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.MSP]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.MST]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.NCH]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.PCD]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.PIF]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.PRF]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.REG]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.SCF]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.SCR]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.SCT]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.SHB]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.SHS]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.URL]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.VB]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.VBE]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.VBS]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.WMS]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.WSC]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.WSF]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.WSH]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\MailSafe Extensions\.ZIP]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\Registration]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\Registration\5.5.109.000]

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\Registration\5.5.109.000]

"ProductExe"="C:\\Program Files\\Zone Labs\\ZoneAlarm\\zlclient.exe"

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs\ZoneAlarm\Registration\5.5.109.000]

"ProductGroup"="C:\\Documents and Settings\\All Users\\Menu Démarrer\\Programmes\\Zone Labs"

 

[HKEY_USERS\S-1-5-21-299502267-1637723038-725345543-1003\Software\Zone Labs]

 

[HKEY_USERS\S-1-5-21-299502267-1637723038-725345543-1003\Software\Zone Labs\Monitor]

 

[HKEY_USERS\S-1-5-21-299502267-1637723038-725345543-1003\Software\Zone Labs\Monitor\DialogControl]

 

[HKEY_USERS\S-1-5-21-299502267-1637723038-725345543-1003\Software\Zone Labs\ZoneAlarm]

 

[HKEY_USERS\S-1-5-21-299502267-1637723038-725345543-1003\Software\Zone Labs\ZoneAlarm\LogViewer]

 

[HKEY_USERS\S-1-5-21-299502267-1637723038-725345543-1003\Software\Zone Labs\ZoneAlarm\LogViewer\Firewall]

 

[HKEY_USERS\S-1-5-21-299502267-1637723038-725345543-1003\Software\Zone Labs\ZoneAlarm\plugin]

 

[HKEY_USERS\S-1-5-21-299502267-1637723038-725345543-1003\Software\Zone Labs\ZoneAlarm\plugin\obj]

 

[HKEY_USERS\S-1-5-21-299502267-1637723038-725345543-1003\Software\Zone Labs\ZoneAlarm\plugin\obj\00000001]

 

[HKEY_USERS\S-1-5-21-299502267-1637723038-725345543-1003\Software\Zone Labs\ZoneAlarm\plugin\obj\00000001]

"path"="C:\\Program Files\\Zone Labs\\ZoneAlarm\\security.zap"

 

[HKEY_USERS\S-1-5-21-299502267-1637723038-725345543-1003\Software\Zone Labs\ZoneAlarm\plugin\obj\00000002]

 

[HKEY_USERS\S-1-5-21-299502267-1637723038-725345543-1003\Software\Zone Labs\ZoneAlarm\plugin\obj\00000002]

"path"="C:\\Program Files\\Zone Labs\\ZoneAlarm\\firewall.zap"

 

[HKEY_USERS\S-1-5-21-299502267-1637723038-725345543-1003\Software\Zone Labs\ZoneAlarm\plugin\obj\00000004]

 

[HKEY_USERS\S-1-5-21-299502267-1637723038-725345543-1003\Software\Zone Labs\ZoneAlarm\plugin\obj\00000004]

"path"="C:\\Program Files\\Zone Labs\\ZoneAlarm\\email.zap"

 

[HKEY_USERS\S-1-5-21-299502267-1637723038-725345543-1003\Software\Zone Labs\ZoneAlarm\plugin\obj\00000008]

 

[HKEY_USERS\S-1-5-21-299502267-1637723038-725345543-1003\Software\Zone Labs\ZoneAlarm\plugin\obj\00000008]

"path"="C:\\Program Files\\Zone Labs\\ZoneAlarm\\zav.zap"

 

[HKEY_USERS\S-1-5-21-299502267-1637723038-725345543-1003\Software\Zone Labs\ZoneAlarm\plugin\obj\00000010]

 

[HKEY_USERS\S-1-5-21-299502267-1637723038-725345543-1003\Software\Zone Labs\ZoneAlarm\plugin\obj\00000010]

"path"="C:\\Program Files\\Zone Labs\\ZoneAlarm\\programs.zap"

 

[HKEY_USERS\S-1-5-21-299502267-1637723038-725345543-1003\Software\Zone Labs\ZoneAlarm\plugin\obj\00000040]

 

[HKEY_USERS\S-1-5-21-299502267-1637723038-725345543-1003\Software\Zone Labs\ZoneAlarm\plugin\obj\00000040]

"path"="C:\\Program Files\\Zone Labs\\ZoneAlarm\\idlock.zap"

 

[HKEY_USERS\S-1-5-21-299502267-1637723038-725345543-1003\Software\Zone Labs\ZoneAlarm\plugin\obj\00000080]

 

[HKEY_USERS\S-1-5-21-299502267-1637723038-725345543-1003\Software\Zone Labs\ZoneAlarm\plugin\obj\00000080]

"path"="C:\\Program Files\\Zone Labs\\ZoneAlarm\\privacy.zap"

 

[HKEY_USERS\S-1-5-21-299502267-1637723038-725345543-1003\Software\Zone Labs\ZoneAlarm\plugin\obj\00000100]

 

[HKEY_USERS\S-1-5-21-299502267-1637723038-725345543-1003\Software\Zone Labs\ZoneAlarm\plugin\obj\00000100]

"path"="C:\\Program Files\\Zone Labs\\ZoneAlarm\\filter.zap"

 

[HKEY_USERS\S-1-5-21-299502267-1637723038-725345543-1003\Software\Zone Labs\ZoneAlarm\plugin\obj\00000400]

 

[HKEY_USERS\S-1-5-21-299502267-1637723038-725345543-1003\Software\Zone Labs\ZoneAlarm\plugin\obj\00000400]

"path"="C:\\Program Files\\Zone Labs\\ZoneAlarm\\alert.zap"

 

 

 

 

 

6. Pour terminer, vider la corbeille redémarrer l'ordinateur à nouveau.

 

 

 

 

7. reinstaller za :P

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merci beaucoup angelique sa marche mais maintenant que j'ai installer zone alarme je veut desinstaler bit defender mais il me dise "qu'il y a un probleme avec ce paquet window installer.Un programme nécessaire a l'instalation n'a pas pu étre exécuté.Contactez le support ou le revendeur

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quelques recherches sur google^^:

 

un tool pour le desinstaller chez bitdefender:

 

http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...nstall_Tool.EXE

 

_______________________________________________________

 

 

 

* Automatique: Utilisez le désinstalleur inclus: cliquez sur Démarrer -> Programmes -> BitDefender -> Modifier, réparer, désinstaller ou bien utilisez le menu Windows Installer/Désinstaller des programmes du Panneau de Contrôle. Si vous avez effacé le fichier de désinstallation ou n'avez pas une copie du kit d'installation essayez la procédure manuelle ci-dessous.

* Manuelle: Suivez les étapes ci-dessous:

1. Cliquez sur Démarrer, puis Lancer. Introduisez regedit et appuyez sur Entré;

2. Delete the registry keys:

 

AVERTISSEMENT: nous vous recommandons de faire une copie des registres avant de procéder à des changements. Faites attention à modifier juste les clefs spécifiées.

o HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SOFTWIN

o HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\ CurrentVersion\AppPaths\Avxgui.exe

o HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\ CurrentVersion\Uninstall\{F2E0 5AB6-9ED1-40D8-AC7C-0E94EA2808CA}

3. Effacer tous les raccourcis vers BitDefender (du menu Démarrage et StartUp);

4. Redémarrez votre PC;

5. Effacez les dossier BitDefender (par défaut: C:\Program Files\SOFTWIN and C:\Program Files\Common Files\SOFTWIN);

_____________________________________________________

 

- Utilisez l'utilitaire "Windows Install Clean Up", que vous pouvez télécharger ftp://ftp.editions-profil.fr/support/bitd...all_cleanup.exe, pour supprimer les éléments liés à BitDefender 9,

- Démarrez en mode sans échec et exécutez "regsvr32 /u "c:\Program Files\Softwin\BitDefender9\bdshelxt.dll"

- Pour les versions Professionnelles, exécutez également :

regsvr32 /u "C:\Program Files\Softwin\BitDefender9\bdo.dll"

regsvr32 /u "C:\Program Files\Softwin\BitDefender9\bdoe.dll"

- Supprimez les répertoires suivants :

c:\program files\softwin

c:\program files\fichiers communs\softwin

c:\windows\avxoscan

c:\windows\bdonlinescan

- Supprimez les fichiers suivants dans c:\windows\system32\ :

xcomm.dll

xcommsvr.dll

xcommsvr.exe

xgate.dll

sockspy.dll

xreglib.dll

- Ouvrez la base de registre (démarrer/executer/regedit) et effacez les clés suivantes :

HKEY_CURRENT_USER\Software\Softwin

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Softwin

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\bdss

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\FILESpy

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\REGSpy

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VSSERV

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\XCOMM

- Toujours dans la base de registre, supprimez les valeurs suivantes :

dans HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run : BDMCon, BDNewsAgent, BDOESRV, BDSwitchAgent

dans HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SharedDLLs : les lignes contenant Softwin

- Fermez tout et redémarrez normalement.

 

_____________________________

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