Problème d'installation ie7 et wmp 11

[arba]

Bonjour à tous!

Aprés une réinstallation avec une version authentique de xp home je ne suis pas parvenu à installer internet explorer 7 et windows media player 11.

L'installation de ie7 m'envoie le message d'erreur 0x3f5. J'ai parcouru différent forums, et tenter sans succés l'aide au dépannage de microsoft correspondant a ce problème, sans résultat.

Je ne dispose pas dans Hkey classes root de la bdr de la clé .application qui semble avoir permi à de nombreux utilisateurs de corriger ce problème ( je suis en mode administrateur).

Les 2 problèmes d'installation (ie7 et wmp 11) me semble liés mais je peux me tromper.

J'ai essayer en mode sans echec mais rien n'y fait.

J'ai par ailleurs réussi a installer ces deux programmes sans aucun souci avant ma reinstallation.

Merci d'avance pour votre aide!

[wong]

Bonjour arba,

 

Holà ! Je pense qu'il faut que tu donnes des précisions, car :

 

Tu as un Compaq ( PC protégé avex XP OEM ), et en plus la désinstallation de NORTON s'est mal passée ( d'après ton post ).

 

Tu as fait une réinstallation avec quoi ?

 

Est-ce que sur ton PC tu as une partition de sauvegarde ( en général D: Recovery ), et si c'est le cas, est que tu as fait les DVD de réinstallation demandés ?

 

Cordialement.

[arba]

  wong a dit :

Bonjour arba,

 

Holà ! Je pense qu'il faut que tu donnes des précisions, car :

 

Tu as un Compaq ( PC protégé avex XP OEM ), et en plus la désinstallation de NORTON s'est mal passée ( d'après ton post ).

 

Tu as fait une réinstallation avec quoi ?

 

Est-ce que sur ton PC tu as une partition de sauvegarde ( en général D: Recovery ), et si c'est le cas, est que tu as fait les DVD de réinstallation demandés ?

 

Cordialement.

 

salut. J'ai reinstallé avec les cd de reinstallations compaq que j'ai gravé grace a l'utiltaire proposé et j'ai de suite viré norton qui a completement disparu(il reste cependant signalé dans le centre de sécurité il doit donc rester quelques clés de registre ) .J'ai bien un une partition de sauvegarde.

[wong]

RE arba,

 

Bon ! Tu as fait ce qu'il fallait.

 

Un conseil : Il faut que tu désinstalles complètement NORTON ( si tu ne l'utilises plus ) afin d'éviter des problèmes.

 

Pour IE7 : Je reviens.

 

Cordialement.

Modifié le 8 février 2007 par wong

[wong]

RE arba,

 

Je suppose que tu as désinstallé NORTON avec l'utilitaire mis à disposition par Symantec, et que tu as redémarré ton PC.

 

Il te reste à retirer les "crottes" encore présentes.

 

Tu peux employer jv16 Power Tools ( gratuit, en français ) :

Outil Registre > Outils > Chercheur du registre : dans la fenêtre qui s'ouvre tu tapes NORTON > OK > Supprimer ce qu'il trouve.

Recommencer en tapant SYMANTEC > OK > Supprimer ce qu'il trouve.

 

Passer aussi CCleaner.

 

Dans le cas où IE7 continue à ne pas marcher après suppression de NORTON :

Il est possible que l'un des modules complémentaires soit responsable.

Clic droit sur l'icône > Sélectionner : Démarrer sans les modules complémentaires.

 

Si IE7 marche, c'est donc un module qui pose problème :

Cliques sur Outils > Gérer les modules complémentaires > Cliques sur Activer/Désactiver les modules pour trouver le coupable.

 

Une fois le module trouvé, le désinstaller, et réinstaller une version plus récente.

 

Astuce IE7 trouvée sur Micro Hebdo N° 460.

 

Cordialement.

[arba]

J'ai enlevé toutes les clés relatives a norton dans la bdr mais un symantec core lc reste dans les services et je ne parviens pas a supprimer la clé de registre.

J'ai installé avast a la place mais j'ai fais attention de le desactivé pendant l'installation de ie7.

 

je vais essayer ta methode tout de suite...merci d'avance!

[arba]

euh je ne trouve pas cet icone selectionner : demarrer sans les modules complementaires ,ni outils ...pourrais tu m'aider a les retrouver?

[arba]

"Clic droit sur l'icône > Sélectionner "

je pense que tu as du oublier quelque chose entre "icone" et ">"

excuse moi de te faire perdre ton temps et encore merci.

[arba]

c'est dans ie c'est ca?g trouvé mais rien de nouveau ca fonctionne pas mais le fait que wmp et ie7 ne puissent pas s'installer me paraissent liés

[wong]

RE arba,

 

Pour les modules complémentaires :

Tu ouvres Internet Explorer > Outils > Gérer les modules complémentaires.

 

Je vais regarder le clique droit sur l'icône indiqué par MicroHebdo.

 

Tu n'as pas indiqué comment tu as désinstallé NORTON ?

 

Tu peux faire une recherche sur ton PC pour confirmation :

Démarrer > Rechercher > Fichier ou dossier : 1°) Norton - 2°) Symantec, avec Options avancées : cocher les 3 premières cases ( il faut que tes fichiers cachés soient affichés, et que les fichiers protégés ne soient pas masqués ).

 

Un conseil : Désinstalles IE7 ( Ajout/Suppression de programmes + Redémarrage du PC ).

 

Fais tes nettoyages de Norton.

 

Réinstalles IE7.

 

Cordialement.