problème d'envoi de mail

[SeB_Ps2]

Bonjour à tous, depuis plus d'un moi j'ai basculé mon compte cegetel chez neuf telecom. Avant aucun soucis particulier, mais depuis le basculement je n'arrive plus à envoyer de mail, ni avec outlookexpress ni avec incredimail ni avec thenderbird. J'ai appelé le sevice technique une bonne quinzaine de fois sans qu'il puisse me donné de solution. Le plus bizard c'est que j'arrive à réceptionner les mails mais pas à les envoyer... le message suivant apparait :

Échec de la connexion au serveur. Compte : 'pop.neuf.fr', Serveur : 'smtp.cegetel.net', Protocole : SMTP, Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de socket : 10060, Numéro d'erreur : 0x800CCC0E

 

La réponse de neuf c'est d'aller sur le webmail et effectivement connecté à leur site j'arrive à envoyer...Donc fini les interfaces sympa de thunderbird et compagnie...

Que faire ?

Il m'on assuré que le problème était du logiciel outlook express et qu'il fallait joindre la hotline microsoft, eux m'ont répondu que ce n'était pas leur problème ce que je pense car aucun logiciel de mail ne fonctionne.

Apparemment nous sommes de nombreux clients de chez neuf à avoir ce problème...

Si qq1 a été confronté au même problème ou pourrait m'apporté un début de solution ce serait génial...

@+++

ps: tout ce qui conscerne le paramètrage avec les pop. les smtp. a déjà été passé en revue.

[regis56]

Salut !

 

mouai en tout cas dans le message d'erreure il y a un pop neuf et un smtp cegetel m'etonnerai que ca marche comme ca

[angelique]

faudrait pas recreer ton compte dans outlook express par exemple?? et specifier IMAP ??afin de faire la synchronisation entre ta mailbox 9 et outlook express??

 

9 Telecom

 

* Serveur POP : pop.neuf.fr

* Serveur SMTP : smtp.neuf.fr

* Serveur IMAP : imap.neuf.fr

[SeB_Ps2]

Je suis désolé mais j'ai déjà essayé en mettant smtp.cegetel.net et pop.neuf.fr et cela ne marche pas...

Un serveur imap.neuf.fr je ne sais pas comment créer cela ...

Si tu pouvais m'en dire un peu plus ..

merci

[Greywolf]

le serveur smtp doit être celui de ton FAI actuel, ce quelque soit le compte considéré.

 

=> smtp.neuf.fr

[regis56]

Re

 

Je suis désolé mais j'ai déjà essayé en mettant smtp.cegetel.net et pop.neuf.fr et cela ne marche pas...

 

Justement...

 

Je pense pas que tu puisse y arriver comme ca !

 

Soit tu met smtp.neuf.fr + pop.neuf.fr

Soit tu met smtp.cegetel.net + pop.cegetel.net

 

ne pas oublier que le login se fait comme ceci login*cegetel.net

 

A plus.

Ps : oupss je t'avait pas vu greywolf

Modifié le 23 février 2007 par regis56

[janus2fr]

Salut,

Quel compte de messagerie veux-tu utiliser ? Parce que là c'est pas très clair ! Comme d'autres te l'ont dit, le serveur smtp est obligatoirement celui de ton fai, donc celui de neuf si j'ai bien suivi. Donc, si tu utilises un compte de messagerie neuf, tu utilises le serveur pop et smtp du neuf, si tu veux continuer à utiliser un compte cegetel, tu utilises le pop de cegetel mais toujours le smtp du neuf.

J'ai du mal à comprendre que l'assistance de ton fai n'a pas pu te répondre là dessus, ils font quoi comme métier ?

Amitiés

Janus

[Berfizan]

Re

Justement...

 

Je pense pas que tu puisse y arriver comme ca !

 

Soit tu met smtp.neuf.fr + pop.neuf.fr

Soit tu met smtp.cegetel.net + pop.cegetel.net

 

ne pas oublier que le login se fait comme ceci login*cegetel.net

 

A plus.

Ps : oupss je t'avait pas vu greywolf

 

bpnjour

 

 

hum pas trop d'accord ... tu peux très bien avoir un pop et un smtp différents .. le smtp étant obligatoirement celui de ton FAI actuel.

 

Dans son cas, smtp.neuf.fr avec les identifiants correspondants bien sur ( login et mot de passe fournis par le neuf lors de son changement et non pas ceux de cegetel ).

Modifié le 24 février 2007 par Berfizan

[m08]

salut

 

 

les nouveaux paramètres à prendre en compte pour le passage de cegetel vers neuf

 

Thunderbird 1.5.0.9

 

outil paramètre du compte paramètre du serveur remplace nom du serveur pop.cegetel.net par pop.neuf.fr

serveur sortant (SMTP) [email protected] - smtp.neuf.fr

 

voili voilou

 

a+

[Greywolf]

salut

 

 

les nouveaux paramètres à prendre en compte pour le passage de cegetel vers neuf

 

Thunderbird 1.5.0.9

 

outil paramètre du compte paramètre du serveur remplace nom du serveur pop.cegetel.net par pop.neuf.fr

serveur sortant (SMTP) [email protected] - smtp.neuf.fr

 

voili voilou

 

a+

 

sauf que pour récupérer les mails toujours adressés sur le domaine cegetel.net, il faudra interroger pop.cegetel.net. Il n'y a pas de redirection de courrier automatique lorsqu'on change de FAI.