Internet ne fonctionne plus

[Cendrillon]

bonjour

 

j'ai eu un plantage de windows

 

après réinstallation de windows xp familial, j'ai remis mon antivirus, puis mon kit d'accès à NEUF TELECOM.

 

Sauf que internet ne fonctionne pas. le fournisseur d'accès me dit que le modem et mon PC sont bien reliés et que le PB vient de windows ... (après avoir fait la manip suivante : démarrer - executer - cmf - ping www.google.fr -> résultat paquets envoyés =4 reçus = 4 perdus =0 (0%perte))

 

qu'en pensez vous ???

 

merci byz

[Berfizan]

Bonsoir

 

Comment es-tu relié à ton modem ?? ( Usb, Wifi, Ethernet ?? )

[KewlCat]

ping www.google.fr -> résultat paquets envoyés =4 reçus = 4 perdus =0 (0%perte)

Pourtant c'est le résultat normal... Quatre paquets envoyés, quatre paquets reçus !

 

Qu'est-ce que tu entends par "internet ne fonctionne pas" exactement ?? (parce que je peux t'assurer qu'Internet fonctionne à merveille ! )

[thorgal]

après réinstallation de windows xp familial, j'ai remis mon antivirus, puis mon kit d'accès à NEUF TELECOM.

 

Sauf que internet ne fonctionne pas. le fournisseur d'accès me dit que le modem et mon PC sont bien reliés et que le PB vient de windows ... (après avoir fait la manip suivante : démarrer - executer - cmf - ping www.google.fr -> résultat paquets envoyés =4 reçus = 4 perdus =0 (0%perte))

Depuis ta dernière utilisation de ta box, il y a peut être eu de l'évolution dans tes paramètres. Je te conseillerais juste de débrancher puis rebrancher ta box.

 

Et bien sur, tu nous tiens au courant.

 

Cordialement...

[Cendrillon]

je suis relié a ethernet

j'arrive a la page d'acceuil( google) la liste des sites s'affichent, lorsque je clique sur un lien je reste sur une page blanche....

[Cendrillon]

salut

en complément de messge d'hier voici les messages d'erreur que windows dans le diagnostic réseau affiche :

 

diagnostic de la couhe IP : entrées de la mémoire cache ARP non valides

diagnostic de la configuration IP : info adresse IP valide détectée : 192.168.1.119

 

signature de l'erreur

AppName: iexplore.exe AppVer: 6.0.2900.2180 ModName: Urlmon.dll ModVer:6.0.2900.3072 Offset: 0003a498

 

drwtn32.exe

signature de l'arreur

Event type : TEY

P1 ! drwtsn32.exe

P2 : 5.1.2600.0

P3 : 3b7d84a2

P4 : dbghelp.dll

P5 : 5.1.2600.2180

P6 : 412532dc

P7 : 0001295d

P8 : c0000409

P9 : 00000000

 

est ce que quelqu'un peut m'aider ?

 

merci

 

 

j'ai déjà débranché ma neuf box : aucun changement

[Cendrillon]

autres messagdes d'erreur :

impossible d'établir une connexion HTTP

impossible d'établir une connexion HTTPS

impossible d'établir une connexion FTP