Demande d'un CD pour installer CreativeProjects

[Jean4713]

Bonjour.

 

J'ai rencontré le problème suivant.

Un ami a désinstallé/réinstallé une imprimante/scanner HP, et depuis, un problème est apparu.

Au démarrage, une fenêtre lui demande un CD CreativeProjects, qu'il n'a pas bien sûr.

En cliquant une dizaine de fois sur annuler, la fenêtre se ferme enfin.

Ensuite tout va bien, sauf quand il scanne, le programme lance un utilitaire de "gestion" des scann réalisés, qui se plante. Il faut donc arréter l'utilitaire. Par contre les images scannées sont bien sauvegardées dans le bon répertoire.

La fermeture du PC est nettement plus longue que par le passé.

En mode sans échec, tout va très bien, bien sur.

 

J'ai avec le proprio du PC, désinstallé de nouveau l'imprimante, effacé les dossiers restants dans program file, fait tourner regcleaner en auto, réinstallé l'imprimante.

Rien de changé.

 

J'ai essayé de redésinstaller l'imprimante et de la réinstaller sans le CD mais avec l'utilitaire windows. Le problème n'apparait plus mais c'est compliqué pour imprimer et scanner, par exemple, les touches sur l'appareil ne sont plus activées, etc.

 

Quelqu'un a-t-il déja rencontré ce problème ?

Je pense que c'est un Pb de registre ?

Une idée, en dehors de reformater et réinstaller pour soit régler le problème, (la cause)

soit supprimer la demande de CD (le symptome) et vivre avec ?

 

Merci d'avance pour vos lumières bienveillantes face aux misères du registre ....

[christophe057]

Meme probleme pour moi....Uniquement quand je lance une numérisation,windows installer lance CreativeProjects...

En annulant plusieurs fois, il disparait, et ma numérisation s affiche.....

 

Au secours....

[Florent]

il s'agit probablement d'un logiciel installé avec le PC, et il demandera le CD (ou les fichiers d'installation) tant qu'il les aura pas trouvé....

solution 1 : cliquer sur le bouton suivant ou parcourir, et la une fenêtre apparait oui il demande un fichier du genre "creative projects.msi" a côté de cette fenêtre faire une recherche du dit fichier sur le disque dur et s'il est trouvé, revenir dans la première fenêtre pour indiquer le bon emplacement

solution 2 : vérifier dans les CD/DVD livré avec le pc (voir ceux de l'imprimante HP on n'est pas a l'abri d'un mauvais tour..) et s'il n'y avait pas de CD/DVD il faudrai regarder la doc pour savoir comment les faire, ce sera très utile en cas de panne sévère sur le pc..