problème de détection disque dur externe

[clemde]

Bonjour à tous!

 

Je m'appele Clément et c'est mon tour de demander de l'aide car là je coince.

je viens d'acheter un disque dur externe Iomega Desktop Hard Drive 320go.

Je le branche à la prise usb2 de mon ordi et là rien ne se passe. Pas de petit bruit pour la détection de nouveau matos. Je regarde dans "Gestion de disque" du gestionnaire de l'ordi: toujours rien!

je le branche à mon hub: rien.

le dd externe est non détecté et encore moins reconnu...

 

mon système d'exploitation: win xp pro sp1

 

alors si quelqu'un peut me donner un coup de pouce svp

 

Par avance merci pour votre aide

[Speed1Kiss]

salut,

 

bha déjà peut-être mettre Windows a jour avec le sp2 y tout y tout

 

perso le SP1 j'connais pas, mais !

 

dans les services windows, a tu le service plug&play de démarré ? ( clic sur 'démarrer' ' executer' et tape "services.msc" )

 

[clemde]

merci Speed1Kiss

 

Malheureusement le service plug and play est déjà activé...

ok pour le passage vers le sp2 mais ne me demande pas pourquoi mais je reste au sp1! j'en sais rien..

il doit quand se passer un truc là!

du coup j'ai toujours ce problème...

[Speed1Kiss]

re,

 

dans 'panneau de configuration' as tu tenter avec 'Ajout de materiel'

 

as tu un CD avec ton DD externe ?

 

[clemde]

re,

 

j'ai essayé par là aussi mais pas de succès!

 

j'ai visité le site Ioméga et il dise que xp intègre déjà tout et que du coup ils ne mettent pas de pilote à télecharger... cool

et bien sur il n'y a pas de CD d'instal.

 

on dirai que le disque est HS. Tous les autres péréphériques USB fonctionnent et lui il ne veut rien savoir...

[Speed1Kiss]

re,

 

a tout hazard il est branché sur le 220V et tu as un voyant qui s'allume ?

 

( juste pour éviter des recherches inutiles )

 

[clemde]

ouais! il est bien branché sur le 220. et le bouton est bien sur marche... il a le voyant allumé. on entend qu'il tourne mais rien de plus...

[thorgal]

Bonjour,

 

Tu as eu l'occasion de le tester sur un autre pc ?

 

Cordialement...

[clemde]

non pas encore... cet apres midi je fil chez un ami pour le tester.

Mais il a l'air de fonctionner normalement!

je vais faire un saut au magasin aussi pour voir si tout est normal!

[clemde]

ca y est j'ai la solution!!!!!!!!!

 

le disque externe était complètement DEAD!!!!!!

 

Donc échange standard et là tout fonctionne!!!!

 

Merci à tous pour votre aide et à bientôt sur le Forum...

 

Bonne session