dossier récalcitrant

[padrepio]

Bonjour la communauté,

 

Depuis quelque temps et après l'avoir créé sur le bureau je ne peux pas me débarasser d'un dossier. Bien que vide il refuse de partir à la corbeille et affiche le message "ne peut etre effacé".

 

Comment m'en débarasser?

 

Merci d'avance.

 

Padrepio

[Sacles]

Bonjour,

 

Essaye avec Unlocker:

 

http://ccollomb.free.fr/unlocker/

 

http://telechargement.zebulon.fr/unlocker.html

 

Salut.

[cyrilcvcf]

Bonjour,

 

Après l'installation d'unlocker, clique droit sur le dossier, dans le menu cliquer sur unlocker, choisir supprimer et si nécessaire, débloquer !

 

Amicalement.

[padrepio]

Merci de votre rapidité,

 

Je vais essayer ce soir.

 

A bientot

 

Padrepio

[cyrilcvcf]

Tiens nous au courant, mais e principe avec unlocker ça marche à tout les coups !

 

Au pire, si problème il y a, c'est plantage d'explorer ! Redémarrage de la bête et tout est Ok.

 

Amicalement.

[padrepio]

Bonjour,

 

J'ai essayé avec unlocker mais cela n'a pas marché. En effet ce dossier contient un autre dossier appelé mes documents mais qui n'a pas la même icône que celui du bureau et chaque fois que je veux supprimer l'un ou l'autre j'ai le message "accés refusé " le disque est peut etre plein ou utilisé actuellement. Je penses que j'ai dù creer un clône ne "mes documents et que évidement win m'empêche de l'éffacer. Mais cette icône fait désordre. Y a-t-il un moyen au moins de la masquer sans pour autant la supprimer puisque cela parait impossible?

 

Merci d'avance

 

Padrepio

[cyrilcvcf]

Bonjour,

 

Peux tu essayer avec unlocker en mode sans échec.

 

Amicalement.

[gilguy]

Bonjour,

 

Je pense qu'ici tu devrais trouver la solution. Je sais, c'est une tartine à lire, mais c'est efficace si Unlocker ne veut rien savoir.

"Désinstallation d’un logiciel récalcitrant

 

Tout le monde peut être confronté un jour ou l'autre à un programme qui refuse de se désinstaller : soit parce qu'il a été mal conçu, soit parce qu'il a été endommagé. Le réflexe est souvent d'envoyer le dossier principal du logiciel à la corbeille : c'est une mauvaise idée car beaucoup de programmes placent des fichiers ailleurs que dans C:\Program Files. Et surtout le logiciel est toujours inscrit dans la base registre, si bien que Windows croit qu'il est toujours installé !

 

Remarque : On parle ici de programmes légitimes. S'il s'agit de supprimer des virus ou spywares, il faut utiliser des méthodes de désinfection qui n'ont rien à voir avec cette procédure de désinstallation.

 

I ) Méthodes de désinstallation classiquesCes méthodes de désinstallation sont "propres" car elles nettoient (quasiment) tout ce que le logiciel a inscrit sur le disque et dans le registre. Elles doivent être testées dans l'ordre. Si l'une d'elles fonctionne, inutile de continuer.

 

1-1 Désinstallation "normale"

Si vous aviez installé le logiciel vous-même :

Aller dans le menu Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration > Ajout/ Suppression de programmes.

Sélectionner le programme dans la liste et cliquer sur "Supprimer".

 

S'il s'agit d'un logiciel préinstallé dès l'achat de l'ordinateur (Norton, Word...) :

Les logiciels fournis avec les ordinateurs OEM (PC achetés déjà montés et avec Windows préinstallé) ne figurent pas dans Ajout/suppression de programmes. Ils ont un panneau de désinstallation spécifique :

* Pour les PC Packard Bell : aller dans Démarrer > Programmes > Outils et services > Smart Restore.

(Emplacement : C:\DRIVERS\SETUP\RESTORE.EXE)

* Pour les PC Dell : Démarrer > Programmes > Dell Accessories > Dell OS Recovery CD.

(Emplacement : ?)

* Pour les PC Compaq : ?

 

S'il sagit d'un composant de Windows (MSN Explorer...) :

Dans Ajout/suppression de programmes, cliquez sur "Ajouter ou supprimer des composants Windows" dans la colonne de gauche.

Les composants cochés sont ceux actuellement installés. Décochez ceux que vous voulez désinstaller puis cliquez sur "Suivant". Attention : pour certains éléments Windows ne désinstalle pas le programme, il ne fait que supprimer le raccourci dans le menu Demarrer ! Ces composants devront être désinstallés avec des procédures spéciales.

 

1-2 Réparation du programme

Exécutez le .exe avec lequel vous aviez installé le logiciel. S'il est bien conçu il détectera que le logiciel est déjà installé sur le disque dur, et il proposera de le réparer ou le supprimer.

Si ce n'est pas le cas, installez à nouveau le logiciel au même emplacement. Ceci devrait réparer les fichiers endommagés qui empêchent la désinstallation.

 

1-3 Recherche du désinstalleur

Aller dans le dossier d'installation du progamme (par défaut C:\Program Files\[nom du logiciel]). Cherchez-y le désinstalleur : en général le fichier s'appelle "Uninstall.exe" ou "Setup.exe". S'il est introuvable, regardez dans les dossiers suivants :

* C:\Program Files\InstallShield Installation Information\

* C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\

* C:\APPS\

 

1-4 Utilisation des outils de suppression

Certains logiciels sont notoirement difficiles à désinstaller (Norton antivirus...). L'éditeur propose alors un petit programme destiné à supprimer les traces de son logiciel dans le disque et le registre.

Rendez-vous sur le site officiel du logiciel et téléchargez cet outil s'il existe. Il est déconseillé d'utiliser les désinstalleurs proposés ailleurs que sur le site officiel : s'ils sont mal conçus ils peuvent ravager votre PC...

 

II ) Effacer manuellement un programme qui refuse de se désinstaller

Cette méthode doit être utilisée uniquement lorsque les moyens classiques ont échoué. D'abord parce qu'elle est brutale : on supprime à la main des dossiers du programme. Ensuite parce qu'elle est délicate : elle utilise un nettoyeur du registre, or ce genre de logiciel doit être utilisé avec précautions.

En ce qui me concerne cette méthode est venue à bout de tous les logiciels récalcitrants, et qu'elle n'a jamais causé de dommages sur mon PC. Mais encore une fois, elle ne doit être utilisée qu'en dernier recours et avec prudence !

 

2-1 Désactiver le logiciel dans MSconfig :

Démarrer > exécuter > taper "msconfig" > onglet "Démarrage".

Désactiver (décocher) les éléments liés au programme. Regardez le chemin d'accès dans la colonne "Emplacement" pour les identifier.

 

2-2 Désactiver les services du logiciel

Allez dans le menu Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration > Outils d'administration > Services.

Cherchez le(s) service(s) du logiciel à désinstaller, faites un clic droit dessus > Propriétés. Dans le menu déroulant "Type de démarrage", choisisssez "Désactivé".

 

2-3 Redémarrer le PC en mode sans échec :

Allumer l’ordinateur et commencer aussitôt à tapoter sur la touche F8 du clavier. Continuer jusqu’à ce que le menu des options avancées de Windows apparaisse. Sélectionner Mode sans échec puis appuyer sur la touche Entrée. Ensuite, ouvrir la session habituelle et non la session "Administrateur".

Si la touche F8 ne fonctionne pas, réessayer avec la touche F5.

 

2-4 Nettoyer les fichiers temporaires avec CCleaner :

Installez CCleaner et nettoyez les fichiers temporaires.

 

2-5 Supprimer les dossiers du programme :

Vous devez commencer par afficher les fichiers cachés : ouvrir le poste de travail > Outils > Options des dossiers > Affichage.

* Cocher : "Afficher les fichiers et dossiers cachés"

* Décocher : "Masquer les fichiers protégés du système d’exploitation"

 

Ensuite, chercher et supprimer les dossier liés au logiciel dans les emplacements suivants :

* C:\Program Files\ (ou l'emplacement d'installation du programme si vous l'aviez modifié)

* C:\Documents and Settings\(session)\Application Data\

* C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\

* C:\Program Files\Fichiers communs\

 

Si Windows refuse d'effacer des fichiers parce qu'ils sont en cours d'utilisation, arrêtez les processus du programme à désinstaller avec le gestionnaire des tâches (Ctrl-Alt-Suppr). Si vous n'y arrivez pas, demandez conseil sur le forum.

 

2-6 Nettoyer le registre avec RegSeeker

1) Téléchargez Regseeker et installez-le :

2) Mettez-le en français : cliquer sur "Languages" > French

3) Vérifiez que la case "Backup avant suppression" est cochée, ainsi les clefs supprimées seront sauvegardées automatiquement.

4) Allez dans "Nettoyer le registre". Cochez toutes les cases et cliquer sur "OK".

5) A la fin du scan, cliquez sur "Sélectionner tout" et appuyer sur la touche "Suppr" du clavier.

 

En cas de problème, restaurez les clefs supprimées : allez dans "Sauvegardes" > clic droit sur la sauvegarde > Ouvrir dans regedit. Un tutoriel complet sur Regseeker est disponible sur Zebulon.fr.

 

2-7 Redémarrer le PC en mode normal

Une fois le PC redémarré, Windows devrait considérer que le programme est désinstallé.

 

Conclusion

Certains préconisent de faire une recherche dans le registre afin de supprimer toutes les clefs qui contiennent le nom du programme. Cette méthode est fortement déconseillée : on ne supprime jamais des clefs à l'aveuglette ! Les logiciels de nettoyage du registre sont beaucoup plus fiables car ils ne se basent pas uniquement sur le nom de la clef.

De toutes façons le but a été atteint : Windows considère que le logiciel est désinstallé. A quoi bon supprimer les clefs restantes ? Elles ne ralentissent pas l'ordinateur et occupent très peu d'espace disque (quelques kilo-octet au maximum !).

[pear]

Bonjour,

 

Essayez de vous rendre propriétaire de ce dossier:

 

http://www.d2i.ch/pn/az/p.html#p025