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Problèmes PC trop complexe pour moi


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Bonjour à toutes et à tous

 

Et tout d'abord pour qu'il n'y est pas de malentendu je précise que j'avais ouvert un premier post intitulé "Mon rapport hijackthis" concernant mon problème mais que l'animateur qui m'avait pris en charge ne semble plus présent sur ce forum depuis une vingtaine de jours.

 

Or je commence a avoir réellement besoin de mon ordinateur pour raisons professionnelles.

 

Quelqu'un peut-il prendre la relève ?

 

S'il vous plait !!!!!!

 

Voici les symptomes :

 

Mon ordinateur a rebooté tout seul comme un grand.

Au redémarrage, il a créé deux comptes supplémentaires (un nommé "numbers" et l'autre "ADSL") Ces comptes créés sont protégés par un mot de passe. Je ne peux donc pas y avoir accès. Mais surtout ils m'ont "volé" ma qualité de compte administrateur. Je ne peux donc plus gérer grand chose sur mon micro. Pour couronner le tout, je n'arrive plus, non plus, à me connecter à internet via ce micro. Je ne peux donc procéder à aucun scan en ligne. Pour l'accès à ce forum j'utilise un portable branché en réseau chez moi.

Le problème c'est que le pc infecté, car je pense ne pas trop m'avancer en disant qu'il est infecté, est l'ordinateur principal du réseau, je ne peux donc pas avoir accès à mon modem pour une mise à jour du firmware par exemple.

 

En vous remerciant de votre attention

 

Sincèrement

 

Igniatius

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