probleme avec batterie de portable

[skyos1er]

Bonjour,

La batterie de mon portable un HP Pavillon DV6241 me fait des siennes.

Mon portable est sous vista, et l'icone de la batterie me dit quelle est branché mais pas en charge et elle est a 0%.

Des que j'enleve l'alim le pc ce coupe, par contre quand j'enleve la batterie et que je le branche en direct sur le courant il repère qu'il n'y a pas de batterrie.

Quelqu'un aurait-il une solution.

 

Merci de votre aide.

[thorgal]

Bonjour skyos1er,

 

Tu veux dire que ta batterie ne se charge pas du tout ?

Si c'est le cas, et que ton portable est sous garantie, retour sav.

Je ne sais pas si HP utilise comme ACER son propre logiciel de gestion d'énergie. Toutefois, si celui-ci existe, regarde bien les paramètres, quitte à les changer pour vérifier que la batterie se charge ou pas.

 

Cordialement...

[skyos1er]

La batterie ne ce charge pas, elle reste a 0%.

la gestion de l'alimentation est faite par windows.

J'ai appellé la sav qui m'as fat faire une mise a jour du bios, sans succes.

je vais regarder dans le gestionnaire pour voir les options, sinon je vois pas.

[thorgal]

En ce cas, a voir avec le sav si tu peux n'envoyer que la batterie, comme cela, tu pourras continuer à utiliser ton portable sur le secteur.

[skyos1er]

Le SAV m'as rappeller et je vais devoir leur renvoyer le tout et ils vont faire le nécessaire.

Merci de ton aide

[thorgal]

Pas de quoi.

 

Précise au sav que tu en as besoin pour ton boulot, cela peut faire aller un peu plus vite.

Attends toi tout de même à un délai assez long.

 

Bon courage...