Imprimante HP sur port USB non reconnue

[Zarbi]

Bonjour,

J'ai acheté un nouveau portable avec Windows Vista éd. familiale Premium. J'y ai branché mon imprimante Color LaserJet HP 2550L. L'imprimante est bien visible dans le gestionnaire de péripheriques mais pas dans la fenêtre des imprimantes. Donc impossible de la sélectionner depusi une application Impossible de l'installer manuellement depuis le panneau de config, car une imprimante USB est censée s'installer toute seule...

 

J'ai essayé de "forcer" l'installation manuelle, mais dans le choix des ports, les ports USB n'apparaissent pas, du coup impossible de la configurer correctement.

 

J'ai tout essayé, la brancher avant/après l'allumage de l'ordi, test sur les 4 ports USB, téléchargement du pilote sur le site de HP.

Rien n'y fait.

 

Quelqu'un a une idée ?

Merci d'avance pour votre aide, là, je sèche...

[Berfizan]

car une imprimante USB est censée s'installer toute seule...

 

Bonjour

 

Cette affirmation n'est valable que si elle est "connue" par ton système d'exploitation.

 

Sous Vista, puiqu'elle n'est pas reconnue, il faut que tu installes le pilote de ton imprimante ( si il existe ( voir sur le site HP)) et ensuite que tu la connectes.

[thorgal]

Bonjour Zarbi,

 

Tout d'abord, il faut installer les drivers de ton imprimante que tu peux trouver ici (site constructeur).

Ensuite la connecter lorsque l'on te le demande.

C'est une belle imprimante, un peu bruyante, mais sympa. J'en ai dépanné une la semaine dernière (attention avec les toners couleur = fragilité des plastiques qui les composent).

 

Cordialement...

Modifié le 9 août 2007 par thorgal

[Berfizan]

car une imprimante USB est censée s'installer toute seule...

 

Bonjour

 

Cette affirmation n'est valable que si elle est "connue" par ton système d'exploitation.

 

Sous Vista, puiqu'elle n'est pas reconnue, il faut que tu installes le pilote de ton imprimante ( si il existe ( voir sur le site HP)) et ensuite que tu la connectes.

 

 

Edit : je n'avais pas vu que avais téléchargé le pilote, tu as pris lequel ?? Pcl5,Pcl6 ou Postscript ?

[Zarbi]

Merci pour ta super rapide réponse.

En fait, j'ai téléchargé le driver correspondant chez HP, je l'ai installé et il m'installe une imprimante "globale" nommée PCL 5, et si je vais sous propriété pour imprimer une page test, il me dit "pour voir les propriétés de l'appareil vous devez d'abord préciser l'imprimante souhaitée" et là aucune imprimante détectée et aucune possible à ajouter...

 

Par contre, je pense que Vista reconnait mon imprimante, car dans le gestionnaire de périphérique sous "concentrateur USB racine", le nom exact de l'imprimante apparaît...

[Berfizan]

Il semble qu'il puisse y avoir des problemes de compatibilité avec certains chipset USB

 

Voir < Ce lien >

[Zarbi]

J'ai été voir ton lien, mais je n'ai pas de "Universal Serial Bus Controller" sous Windows vista et la manoeuvre me semble un peu dangereuse, non ?

[Florent]

La joie du pilote universel... va dans les propriétés d'impressions de l'imprimante universelle et là normalement tu auras un menu avec le choix de l'imprimante, comme elle est vu par le gestionnaire de périphérique cela devrait aller tout droit (par contre coche le bouton pour rajouter l'imprimante dans imprimantes et fax.. tu l'auras directement après sans passer par le pilote universel)

[Zarbi]

Salut Florent, merci pour ton aide,

 

Je n'ai pas pu suivre ta marche à suivre, car si l'imprimante "universelle" se voit dans le panneau de config - imprimante, quand je clique sur "propriété", j'ai une fenêtre qui s'ouvre : "pour voir les propriétés de l'imprimante, vous devez d'abord préciser l'imprimante souhaitée" - non sans rire...

 

Trois possibilités me sont offertes :

a) entrez une adresse d'imprimante

b) recherche des imprimantes réseau

c) recherche des partages d'imprimante

 

J'ai testé les trois sans succès, car mon imprimante est installée en local et pas en réseau...

Quand je pense que mon imprimante marchait tip top avec mon ancien PC...

 

Une autre idée ?...... :P