infection spyware secure

[bruce lee]

re,

 

Si durant la procédure ci-dessous, il y a des étapes que tu n'as pas reussi a faire, merci de continuer la procédure jusqu'au bout et de les signaler dans ta prochaine reponse.

 

Je te conseille d'enregistrer la page web compléte sous Internet Explorer comme ceci :

 

* Clique sur Fichier/Enregistrer sous Dans Type, choisis : Archive web (fichier seul (*.mht) / Enregistre la sur le bureau,comme cela tu retrouvera la mise en forme ou imprime cette réponse. Une partie de la désinfection se déroulera en mode sans échec.

 

 

Tu as AVG7 et antivir comme antivirus, il te faut en désinstaller un des deux car ils risquent de rentrer en conflit

 

1/Télécharge puis installe http://www.ewido.net/en/download

Une fois AVG AS lancé, clique sur Mise à jour

Ferme le programme.

 

 

 

2/Démarre en mode sans échec http://cybersecurite.xooit.com/t88-Demarre...s-echec.htm#665

 

3/ Relance AVG AS puis choisis l'onglet Analyse

Puis l'onglet Paramètres

Sous la question Comment réagir ?, clique sur Actions recommandées et choisis Quarantaine

Reclique sur l'onglet Analyse puis réalise une Analyse complète du système

 

Si un fichier infecté est détecté en fin d'analyse

Clique sur Appliquer toutes les actions

 

Clique sur Enregistrer le rapport puis sur Enregistrer le rapport sous

Enregistre ce fichier texte sur ton bureau

 

 

4/Double clique sur le raccourci Navilog1 présent sur le bureau et laisse-toi guider.

Au menu principal, choisis 2 et valide.

 

Le fix va t'informer qu'il va alors redémarrer ton PC

Ferme toutes les fenêtres ouvertes et enregistre tes documents personnels ouverts

Appuie sur une touche comme demandé.

(si ton Pc ne redémarre pas automatiquement, fais le toi même)

Au redémarrage de ton PC, choisis ta session habituelle.

 

Patiente jusqu'au message :

*** Nettoyage Termine le ..... ***

Le blocnote va s'ouvrir.

Sauvegarde le rapport de manière à le retrouver

Referme le blocnote. Ton bureau va réapparaitre

 

PS:Si ton bureau ne réapparait pas, fais CTRL+ALT+SUPP pour ouvrir le gestionnaire de tâches.

Puis rends-toi à l'onglet "processus". Clique en haut à gauche sur fichiers et choisis "exécuter"

Tape explorer et valide. Celà te fera apparaitre ton bureau.

 

Poste le rapport cleanavi.txt

 

5/Poste le rapport d'AVG Anti spyware 7.5.

 

Bon courage, et si tu as la moindre question n'hésite surtout pas

 

@+

[chouppy nette]

re,

 

Si durant la procédure ci-dessous, il y a des étapes que tu n'as pas reussi a faire, merci de continuer la procédure jusqu'au bout et de les signaler dans ta prochaine reponse.

 

Je te conseille d'enregistrer la page web compléte sous Internet Explorer comme ceci :

 

* Clique sur Fichier/Enregistrer sous Dans Type, choisis : Archive web (fichier seul (*.mht) / Enregistre la sur le bureau,comme cela tu retrouvera la mise en forme ou imprime cette réponse. Une partie de la désinfection se déroulera en mode sans échec.

Tu as AVG7 et antivir comme antivirus, il te faut en désinstaller un des deux car ils risquent de rentrer en conflit

 

1/Télécharge puis installe http://www.ewido.net/en/download

Une fois AVG AS lancé, clique sur Mise à jour

Ferme le programme.

2/Démarre en mode sans échec http://cybersecurite.xooit.com/t88-Demarre...s-echec.htm#665

 

3/ Relance AVG AS puis choisis l'onglet Analyse

Puis l'onglet Paramètres

Sous la question Comment réagir ?, clique sur Actions recommandées et choisis Quarantaine

Reclique sur l'onglet Analyse puis réalise une Analyse complète du système

 

Si un fichier infecté est détecté en fin d'analyse

Clique sur Appliquer toutes les actions

 

Clique sur Enregistrer le rapport puis sur Enregistrer le rapport sous

Enregistre ce fichier texte sur ton bureau

4/Double clique sur le raccourci Navilog1 présent sur le bureau et laisse-toi guider.

Au menu principal, choisis 2 et valide.

 

Le fix va t'informer qu'il va alors redémarrer ton PC

Ferme toutes les fenêtres ouvertes et enregistre tes documents personnels ouverts

Appuie sur une touche comme demandé.

(si ton Pc ne redémarre pas automatiquement, fais le toi même)

Au redémarrage de ton PC, choisis ta session habituelle.

 

Patiente jusqu'au message :

*** Nettoyage Termine le ..... ***

Le blocnote va s'ouvrir.

Sauvegarde le rapport de manière à le retrouver

Referme le blocnote. Ton bureau va réapparaitre

 

PS:Si ton bureau ne réapparait pas, fais CTRL+ALT+SUPP pour ouvrir le gestionnaire de tâches.

Puis rends-toi à l'onglet "processus". Clique en haut à gauche sur fichiers et choisis "exécuter"

Tape explorer et valide. Celà te fera apparaitre ton bureau.

 

Poste le rapport cleanavi.txt

 

5/Poste le rapport d'AVG Anti spyware 7.5.

 

Bon courage, et si tu as la moindre question n'hésite surtout pas

 

@+

 

 

juste une question concernant la suppression de avg, il n'est pas actif, c juste une trace qui reste suite à une restauration système (pas le bon point de restauration enfait)

 

par contre, il doit manquer quelque chose, car je n'arrive pas à le supprimer par ajout suppression je suis passée par tous les fichiers mais il reste des trucs que je n'arrive pas à supprimercomment faire?

[bruce lee]

Re,

 

On le supprimera plus tard .