Ma messagerie Orange ne s'affiche plus correctement

[rimbaut]

Bonjour à tous,

 

Quelle fut ma surprise de constater depuis hier que ma messagerie Orange ne s'affiche plus correctement. En effet, les formulaires n'apparaissent qu'en partie et je ne peux plus envoyer de message du fait que l'onglet " envoyer un message " n'apparait plus.

 

En lieu et place apparait du code ( html ou autres ).

 

Je ne sais pas si celà est du à une mise à jour de vista que je trouve, soit dit en passant, pas terrible car il est long sur certaines taches basiques comme envoyer un dossier à la corbeille, ou à une mise à jour de Mozilla ( c'est mon navigateur ).

 

Quelqu'un peut il me donner quelques pistes pour solutionner ce problème ?

 

Merci d'avance et bonne journée

[Marie]

Bonjour

 

1) Essaie de te connecter sur ta messagerie Orange à l'aide de IE7.

Si ça marche, le problème vient certainement de Mozilla.

 

2) Si tu as installé des extensions, essaie de lancer Firefox en mode safe. Si ça marche, le problème vient d'une extension (installation ou mise à jour).

Réactive tes extensions l'une après l'autre et teste ente chaque réactivation jusqu'à trouver l'extension coupable.

 

3) Si le mode safe ne marche pas plus que le mode normal, crée un nouveau profil sous Firefox (Démarrer/exècuter/saisis la commande suivante: firefox.exe -p. Toutes les fenêtres de Firefox doivent être fermées avant de lancer la commande)

Si ça marche sous ce nouveau profil, tu peux récupérer tes marque-pages, mots de passe, etc ... à partir de ton ancien profil.

[tistou77]

c etait pareil pour moi, revenu a la normale cet apres midi sans rien toucher