probleme livebox

[lneoncyberl]

Bonjour les zebulons

 

Voila je fait des étude en informatique et voila la voisine qu ime demande de la dépanner pour sa livebox.

 

Je vais chez elle fait deux trois manip mais rien a faire j'arrive pas a aller sur la page de config de la livebox (pour configurer la télé)

 

en faite quand je tape 192.168.1.1 dans le navigateur web, on me demande identifiant et mdp se que j'ai fait.

La page commence a se charger (logo qui apparrai) et apres plus rien .

 

J'ai fait un reset avec le bouton. (la livebox parrait assez vielle et serrai une sagem)

 

Vous me conseillerez de faire quoi ?

 

Merci a bientot.

[canard66]

Salut,

 

Pourrais tu indiquer si tu peux pinger la livebox, ensuite de quel façon as tu réinitialiser la livebox? Et quels voyants sont allumés dessus? Ta voisine accède t elle à internet?

 

Merci par avance.

[Pang]

Salut.

 

- Appuyer sur la touche F5 lorsque la page d'accueil de la LB se charge mal

- Essayer avec un autre navigateur

- Dans les options internet d'IE, rétablir toutes les zones au niveau par défaut

- Vérifier qu'il n'y ai pas, dans firefox, une extension pour bloquer le javascript ou autre friandises.

- Certains pare feu peuvent (par le blocage de fenêtre) empecher le bon affichage de la page d'accueil LB

 

A vérifier donc...

 

Cordialement.

[lneoncyberl]

J'arrive a pinger et tous les services sont ok dont internet.

 

Y'avais la prtotection parental MCFREE j'ai tous désactivé et mis les zone en default moyen sous IE7.

Firefox ca marche pas non plus aucun plug d'install.

 

Désactivé les par feu c'est fait aussi.

 

merci de vos coneseil ++

Modifié le 9 septembre 2007 par lneoncyberl

[douillard]

Bonjour les zebulons

 

Voila je fait des étude en informatique et voila la voisine qu ime demande de la dépanner pour sa livebox.

 

Je vais chez elle fait deux trois manip mais rien a faire j'arrive pas a aller sur la page de config de la livebox (pour configurer la télé)

 

en faite quand je tape 192.168.1.1 dans le navigateur web, on me demande identifiant et mdp se que j'ai fait.

La page commence a se charger (logo qui apparrai) et apres plus rien .

 

J'ai fait un reset avec le bouton. (la livebox parrait assez vielle et serrai une sagem)

 

Vous me conseillerez de faire quoi ?

 

Merci a bientot.

 

Bonjour

Je crains que ta box (firmwie) est pris un mauvais coup. Si ta box te demande via ton navigateur login est mdp c'est que tu peux la joindre. Mais si après plus rien c'est HS;

Demande a orange de te la remplacer.

Cordialement