PB combo sur Portable Toshiba

[bullitt75]

Bonjour à tous,

 

je vais encore avoir besoin de vos lumières.

J'ai un vieux Toshiba satellite 5000-104 avec XP Pro. Dans ce PC il y a un Combo DVD graveur Cd qui me pose problème.

Quand j'insère n'importe quel support (DVD, CD) il tourne mais ne détecte rien et surtout il fait un bruit bizarre (petits craquements).

Je ne sais pas si c'est un pb HW ou un pb de drivers ou de firware.

Est ce qu' une âme charitable veut bien m'aider ?

@+

[Gothic_Ted]

Salut,

 

si il y a des craquements ça sent pas bon...

es ce que tu as essayé avec un autre lecteur ?

 

pour les drivers, je dis non, c'est du plug and play, pour le firmware je dis non aussi si ça marchait avant...

 

Cordialement.

[bullitt75]

Salut,

 

si il y a des craquements ça sent pas bon...

es ce que tu as essayé avec un autre lecteur ?

 

pour les drivers, je dis non, c'est du plug and play, pour le firmware je dis non aussi si ça marchait avant...

 

Cordialement.

Non je n'ai pas essayé avec un autre lecteur

[galimatias]

Non je n'ai pas essayé avec un autre lecteur

 

Autre piste, mais bien peu probable...

 

Le disque inséré est il bien normalement reconnu par ce combo ?

 

pour le savoir il est possible d'interroger le combo avec le Nero info tool (ou le Nero CDspeed, je ne sais plus)

[thorgal]

Bonsoir,

 

Autres informations manquantes: est-il présent dans le poste de travail et dans le gestionnaire de périphériques ?

 

Cordialement...

[bullitt75]

Bonsoir,

 

Autres informations manquantes: est-il présent dans le poste de travail et dans le gestionnaire de périphériques ?

 

Cordialement...

Bonjour,

 

oui il est present dans le poste de travail et dans le gestionnaire.

[thorgal]

Bonjour,

 

Si cela peut t'aider:

 

Lecteurs amovibles (CD/DVD, de disquettes ou ZIP) bloqués

 

Après mise à jour du système, il se peut que l'accès aux lecteurs amovibles (CD/DVD, Zip, disquette) ne soit plus possible. Trois mises à jour peuvent être responsables du phénomène.

 

Symptômes

 

KB821557 ou KB330836

 

Sur certains ordinateurs, notamment équipés de certains modèles de cartes mères MSI, la mise à jour de sécurité KB821557 et/ou la KB330836 bloque les lecteurs CD, DVD, ZIP ou de disquettes.

Note: Il semblerait que ce problème provienne d'un bogue "dormant" dans les pilotes de certaines cartes mères, bogue que la mise à jour critique réveillerait. La mise à jour du chipset voire même du Bios lui-même résoudrait le problème.

 

KB 826939

 

Cette mise à jour critique peut produire des effets similaires. Ses particularités par rapport au problème des mises à jour ci-dessus:

• Elle ne bloque pas les CD audio du commerce (mais bloque ceux enregistrés en WMA)
  
• L'accès aux supports amovibles reste possible par la commande Ouvrir ou Explorer du menu contextuel de leurs raccourcis ou du lecteur
  
• La création d'un raccourci vers le support inséré dans le lecteur reste toujours opérationnel avec ledit support. Le blocage intervient lorsqu'un autre support est inséré. Il faut réinsérer le support précédent pour débloquer le lecteur
  

Si la mise à jour KB821557 pourrait être considérée comme un simple catalyseur, la KB826939 serait plutôt un moteur puisque c'est elle qui engendre le problème.

Astuce: La KB826939 résume simplement les mises à jour KB824146, KB824141, KB825119 et KB828035. Il est donc conseillé d'installer séparément les quatre mises à niveau et de renoncer à la KB826939. Ainsi le risque de blocage est écarté.

 

Remédier ou contourner les méfaits des KB821557 et 826939

1. Laisser un CD/DVD, un support ZIP ou une disquette dans le lecteur lors de l'arrêt et du (re)démarrage de l'ordinateur pour qu'il soit présent à la prochaine entrée en session.
   
2. Par clic droit sur l'icône du lecteur, utiliser la commande Ouvrir ou Explorer du menu contextuel (en cas de blocage dû à la KB826939)
   
3. Par clic droit sur l'icône du raccourci, sélectionner la commande Propriétés, effacer la lettre du lecteur puis la saisir à nouveau (en cas de blocage dû à la KB821557)
   
4. Faire la mise à jour du chipset de la carte mère voire même du Bios lui-même (en cas de blocage dû à la KB821557)
   

Remarque: Microsoft tient à disposition un correctif au problème des raccourcis inactifs suite aux mises à jour KB821557 ou KB330836. Ce correctif nécessite un suivi du support Microsoft et n'est pas à disposition en téléchargement libre. Pour des renseignements complémentaires et le moyen d'obtenir ce fichier, voir la Fiche technique N°824143

 

Cordialement...