Impossible de démarrer mon PC

[didier89]

J’ai l’ordinateur de marque ACER d’un ami qui refuse de démarrer. Je ne sais pas du tout ce qu'il à fait pour en arriver là. Lorsque je le lance, j’arrive sur une page où j’ai le choix entre le démarrage normal, sans échec avec ou sans la prise en charge du réseau ect … qq soit le choix au bout de qq secondes, il y a une page bleue qui s’affiche qq secondes indiquant le message suivant que j’ai pu filmer afin de pouvoir le noter :

 

Un problème à été détecté et Windows a été arrêté afin de prévenir tous dommage sur votre ordinateur.

Si vous voyez cet écran d’erreur d’arrêt pour la première fois redémarrez votre ordinateur. Si cet écran apparaît encore suivez cette étape :

Désactivez et désinstallez tous vos utilitaires anti virus, de défragmentation de disque ou de sauvegarde, vérifiez la configuration de votre disque dur ainsi que les mises à jour des pilotes. Exécutez CHKDSK/F afin de vérifier la présence d’un dommage sur le disque puis redémarrez votre ordinateur.

Information technique :

Stop : (et toute une série de chiffre que j’ai du mal à décrypter car trop flou sur la vidéo.Est-ce important ?)

 

Il m’est impossible de faire ce que dit ce message car le PC reboot tout le temps sur la même chose après être passé sur cette page bleue.

Que dois-je faire pour le refaire fonctionner sans avoir à perdre tout ce qui se trouve sur le disque dur ?

Par avance merci pour vote aide

[Jean Mimi 01]

Bonsoir Didier,

 

ton pc a un problème d'ordre matériel : disque dur HS, carte graphique, barrette mémoire grillée, carte mère peut-être....

Tu n'aurais pas quelques pièces de rechange pour essayer ?

Si tu as deux barrettes de Ram, teste-les une par une...

Sinon, au démarrage du Bios, tout est normal ? Pas de bip suspect ?

Essaie de démarrer avec le cd Windows sans brancher ton disque dur...

[didier89]

Bonsoir Didier,

 

ton pc a un problème d'ordre matériel : disque dur HS, carte graphique, barrette mémoire grillée, carte mère peut-être....

Tu n'aurais pas quelques pièces de rechange pour essayer ?

Si tu as deux barrettes de Ram, teste-les une par une...

Sinon, au démarrage du Bios, tout est normal ? Pas de bip suspect ?

Essaie de démarrer avec le cd Windows sans brancher ton disque dur...

 

Non pas de bip suspect au démarrage. Il m'est impossible de l'ouvrir pour tester le matériel car le PC n'est pas à moi et il y a toujours à l'arrière les cachets de garantie qui sont en place donc si je l'ouvre le pc ne sera plus pris en charge.

 

Y a t'il un moyen de tester les composants sans ouvrir à l'aide d'un logiciel ? Car le lecteur de CD fonctionne toujours bien et je peu booter à partir de lui.

J'ai donc mis le CD d'installation d'Acer qu'il y avait avec l'ordi mais au bout d'un moment j'ai le message suivant :

 

LINE 19123 OF THE INF FILE \I386\ TXTSETUP.SIF IS INVALID

SETUP CANNOT CONTINUE. PRESS ANY KEY TO EXIT

[angelique]

Il m'est impossible de l'ouvrir pour tester le matériel car le PC n'est pas à moi et il y a toujours à l'arrière les cachets de garantie qui sont en place donc si je l'ouvre le pc ne sera plus pris en charge.

 

bah!! retour garantie alors !!

[The_Bird]

bah!! retour garantie alors !!

J'espère qu'il n'avait pas besoin de ses données pour travailler, alors... Il n'est pas prêt de les revoir !!!

 

 

A +

Le Bird