impossible d' installer HDD externe

[kinette73]

Bonjour,

 

Je suis une toute nouvelle, qui ni connait pas grand chose

J' ai acheter un DD MAXTOR diamond max 160GB et je n' arrive pas à l' installer

Le message d' erreur à l' installation est le suivant: " un problème est survenu à l' installation, il se peut que votre périphique ne fonctionne pas correctement ".

 

Merci d' avance pour votre aide et à tres bientot

 

Karine

[thorgal]

Bonjour,

 

Regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas un problème avec tes ports USB. En supposant que ton disque externe le soit, bien sûr.

 

Cordialement...

[kinette73]

j' ai essayé tous mes port USB ils fonctionnent tous

 

Merci

Ka

[thorgal]

Re,

 

En ce cas, rebranche le et regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu le vois avec un point d'interrogation, par exemple.

[kinette73]

RE RE

 

j' ai donc regarder sur un j' ai un rond jaune avec un point exclamation à l' interrieur

[LoGiC]

yop

 

donne le nom du périphérique stp !

 

@+

[robert somers]

Bonsoir,

 

Sur quel port USB as-tu branché le DD externe ? En façade de la tour ?

Si c'est le cas, essaie en le branchant à l'arrière.

[LoGiC]

bonsoir a tous,

 

pour info : son pc est un portable de chez Médion.

 

bonne continuation !

 

@+

[kinette73]

Bonsoir,

 

Le périphérique ou il y avait le rond jaune avec le point d' exclamation s' appel : Périphérique de stocage de masse USB

 

J' ai essayé de le désinstaller et de le réinstaller plusieurs fois et pas de résultat

 

ka

[thorgal]

Bonjour,

 

Essaie de démarrer en mode sans échec (disque dur externe débranché), tu vas dans le gestionnaire de périphériques, regarde si tu le vois, si oui, supprime le.

Tu redémarreras ensuite ton pc, normalement et tu brancheras le fameux disque quand tout sera bien démarré, sur une seule prise, s'il te plait.

 

Y-a-til amélioration ?