norton impossible à désinstaller

[MCFIVE]

bonjour mon but éviter 1 incompatibilité pour remplacer Norton par "Avast" ou 1 autre antivirus gratuit, donc désinstaller Norton.

J'ai 1 packardBell avec Vista Premium avec processeur Intel® Core2 CPU -

 

La méthode poiur désisnstaller Norton n'est pas rendu facile.. car il m'est dit que 'je n'ai pas l'autorisation' ; d'autre part, si je veux

 

désinstaller 1 morceau de Norton ' LiveUpdate' ds "désinstaller 1 programme il m'est dit : que je dois désinstaller ttes les applications

 

Symantec et apparemment PacckardBell n'indique pas le chemin pour désinstaller Norton : je clique droite / gauche sur l'icone Symantec et

 

je ne peux qu'ouvrir Norton ou créer 1 raccourci ou ue j' aille m'abonner mais rien d'autre..

 

Par contre 1 logo Norton nommé "soyez protégé quand vs surffez sur internet" est ds 1 fenêtre (s'ouvre au démarrage) "Accueil

 

Windows " sous 1 ligne : 2. Offres Packard Bell (3) ...je positionne mon curseur dessus et en entete s'inscrit " profitez de 3"

 

mois de Norton Security 2007"

 

Pourriez vs me dire comment je dois m'y prendre .. (sachez que je suis béotien en la matière)

 

En tout cas MERRCI à vous tous

[pipion]

bonjour mon but éviter 1 incompatibilité pour remplacer Norton par "Avast" ou 1 autre antivirus gratuit, donc désinstaller Norton.

J'ai 1 packardBell avec Vista Premium avec processeur Intel® Core2 CPU -

 

La méthode poiur désisnstaller Norton n'est pas rendu facile.. car il m'est dit que 'je n'ai pas l'autorisation' ; d'autre part, si je veux

 

désinstaller 1 morceau de Norton ' LiveUpdate' ds "désinstaller 1 programme il m'est dit : que je dois désinstaller ttes les applications

 

Symantec et apparemment PacckardBell n'indique pas le chemin pour désinstaller Norton : je clique droite / gauche sur l'icone Symantec et

 

je ne peux qu'ouvrir Norton ou créer 1 raccourci ou ue j' aille m'abonner mais rien d'autre..

 

Par contre 1 logo Norton nommé "soyez protégé quand vs surffez sur internet" est ds 1 fenêtre (s'ouvre au démarrage) "Accueil

 

Windows " sous 1 ligne : 2. Offres Packard Bell (3) ...je positionne mon curseur dessus et en entete s'inscrit " profitez de 3"

 

mois de Norton Security 2007"

 

Pourriez vs me dire comment je dois m'y prendre .. (sachez que je suis béotien en la matière)

 

En tout cas MERRCI à vous tous

 

 

Salut à toi et bienvenu sur zébulon

 

Il y a la methode de tegaz pour suprimer norton :

voici 2 méthodes pour supprimer la suite Norton proprement

 

en supplément :

Si vous avez un pc neuf et ue vous souhaitiez supprimer Norton 2005 --> suivez cette procédure

 

http://forum.zebulon.fr/index.php?showtopic=73027&hl=

 

 

------------------------------------------ Pour les autres Norton ----------------------------------------

 

la première s'adresse à tout le monde

 

 

1)arrêter ou quitter le programme dans le « Systray «

( barre des taches en bas à droite sur votre écran)

les icônes du "Systray" représentent les applications qui tournent en arrière plan sur votre machine, vous devez avoir une icône avec "Norton", il faut faire un « clic droit » sur l'icône => quitter

 

 

2 ) Arrêter et désactiver les services de Norton antivirus dans les services

(Menu Démarrer => exécuter : services.msc - attention il y a plusieurs services)

pour trouver les services de Norton antivirus, vous avez la possibilité de les connaître par l'intermédiaire de l'outil : msconfig

voir l'utilisation de msconfig ici :

http://www.zebulon.fr/articles/msconfig.php

Vous connaîtrez les services, en allant dans l'onglet "services" =>ne pas montrer les services windows

une fois que vous aurez la liste, vous revenez dans l'outil 'services.msc

voir comment il fonctionne ici:

http://www.zebulon.fr/articles/services_1.php

 

la liste des services à désactiver devrait être celle-ci :

 

SAVScan

Norton Unerase Protection

Symantec Event Manager

Symantec Network Drivers Service

Symantec Network roxy

Symantec Password Validation Service

Norton AntiVirus Auto Protect Service

Symantec Setting Manager

ScriptBlocking Service

SymWMI Service

 

et vous arrêtez chaque service de Norton, ensuite vous les désactivez tous.

 

3 ) Vérifier et tuer les processus dans les gestionnaire des taches

(appuyez sur les 3 touches en mêmes temps : CTRL + ALT + SUPPR) de votre clavier

voir comment fonctionne le gestionnaire des taches :

http://www.zebulon.fr/articles/gestionnaire_taches.php

 

les processus à terminer sont :

 

SAVScan.exe

ccSetMgr.exe

SNDSrvc.exe

SPBBCSvc.exe

SBServ.exe

ccEvtMgr.exe

navapsvc.exe

NPFMntor.exe

symlcsvc.exe

ccApp.exe

ccProxy.exe

ccPwdSvc.exe

ccSetMgr.exe

SymWSC.exe

 

 

ils n'y sont peut être pas tous sur votre machine, tout dépend de votre version installée.

 

 

 

4) Supprimez les entrées dans MSCONFIG

 

Allez dans le menu « Démarrer « > exécuter : msconfig =>supprimer les entrées dans l'onglet "démarrage"

supprimer toutes les entrées de Norton , elles ressemblent à peu prés à cela :

[ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"

[symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe

 

Une fois ces opérations effectuées, arrêtez votre ordinateur pour prendre en compte les changements dans les services et les options de démarrage.

 

une fois toute ces opérations effectuées, vous redémarrez votre machine

 

5)Désinstallation des logiciels de la suite Norton.

Cette opération ne peux se faire que si vous avez les pouvoirs « administrateur » de la machine.

 

ensuite, aller dans le "menu démarrer" >>>> panneau de configuration =>>> ajouts/suppressions de programmes,

Trouvez : Norton antivirus => et cliquer sur "Modifier" => ensuite une fenêtre s'ouvre, c'est maintenant que vous cliquez sur => "desinstaller".

L'ordinateur demandera de redémarrer pour faire le ménage, laisser le faire.

Ensuite refaire la même opération pour les autres programmes de Symantec

qui se nomment : Live Reg et Live Updates

 

 

6) Supprimer les reliquats sur le disque dur

Norton et Symantec laissent plein de traces sur votre disque dur, il faut terminer le ménage à la main,

 

donc, ouvrir l'explorateur, allez dans l'arborescence du disque dur C:\

et chercher :

C:\Program Files\Symantec\

C:\program Files\Norton\

C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec\

C:\Documents And Settings\Votre compte\Application Data\Symantec\

C:\Documents And Settings\All Users\Application Data\Symantec\

C:\Documents And Settings\Administrateur\Application Data\Symantec\

et clic droit sur chaque dossier =>Supprimer

 

En principe, à ce stade, la suite Norton est correctement désinstallée.

 

7) Optionnel,

Passer un coup de l'outil jv16PowerTools afin de supprimer les clés invalides

http://clement.reinier.free.fr/modules.php...=JV16PowerTools

mais il existe de nombreux autres logiciels qui font la même chose pour nettoyer votre base de registre

 

voilà, votre système est prés pour installer un nouvel antivirus.

 

 

Méthode rapide pour personne expérimentée.

 

1)Passez Hijackthis,

- fixez toutes les clés de Norton,

exemple :

O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - D:\Programmes\Norton AntiVirus 2003\NavShExt.dll

O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - D:\Programmes\Norton AntiVirus 2003\NavShExt.dll

O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [ccRegVfy] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccRegVfy.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [sSC_UserPrompt] C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\UsrPrmpt.exe

 

etc..

 

en supprimant celle-ci, vous arrêtez les services

O23 - Service: Symantec Event Manager - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe

O23 - Service: Symantec Password Validation Service - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe

O23 - Service: Norton AntiVirus Auto Protect Service - Symantec Corporation - D:\Programmes\Norton AntiVirus 2003\navapsvc.exe

O23 - Service: ScriptBlocking Service - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe

O23 - Service: SymWMI Service - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe

 

etc..

 

2)Votre machine va redémarrer, vérifiez les services pour voir s'ils sont bien désactiver.

SAVScan

Norton Unerase Protection

Symantec Event Manager

Symantec Network Drivers Service

Symantec Network roxy

Symantec Password Validation Service

Norton AntiVirus Auto Protect Service

Symantec Setting Manager

ScriptBlocking Service

SymWMI Service

 

3)desinstallez les logiciels : (voir plus haut)

 

4)Nettoyez les reliquats sur le disque dur (voir plus haut)

 

5)Passer un coup de JV16PowerTools ou un autre programme (voir plus haut)

 

6)installez un nouvel antivirus

 

 

Au revoir Monsieur Norton

 

éditer pour ajouter des services

 

Si vous avez un pc neuf et ue vous souhaitiez supprimer Norton 2005 --> suivez cette procédure

 

http://forum.zebulon.fr/index.php?showtopic=73027&hl=

[Phengizy]

Salut MCFIVE

Un peu de recherches te permettront de désinstaller Norton.

Avant l'intallation d'un anti-virus, un peu de lecture ne fairait pas de mal

Bon dimanche

@+

Modifié le 4 novembre 2007 par Phengizy

[genie 51]

slt essai ceci

 

telecharge norton removal tool

 

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER...be?OpenDocument

 

 

 

a+

[Zonk]

slt essai ceci

 

telecharge norton removal tool

 

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER...be?OpenDocument

a+

[MCFIVE]

:bigglasses:Victoire

MERCI à Tous, laborieusement la victoire a été obtenu . Vous n auriez pas été là , surtout

Extrem Member, j'aurais tjrs ce foutu Norton qui s'accroche pire qu'1 virus. j' ai installé avast .. qu 'n pensez vs éventuellement...?

 

à bientôt

[Zonk]

:bigglasses:Victoire

MERCI à Tous, laborieusement la victoire a été obtenu . Vous n auriez pas été là , surtout

Extrem Member, j'aurais tjrs ce foutu Norton qui s'accroche pire qu'1 virus. j' ai installé avast .. qu 'n pensez vs éventuellement...?

 

à bientôt

Donne tout de même un coup de l'utilitaire de désinstallation de Norton (ça ôtera normalement beaucoup de clé dans le registre et peut être d'autres items oublier....et sans danger)

tu retrouvera le lien message #4 et #5

 

pour ce qui est d'Avast ....il n'a pas très bonne presse depuis un certain temps.....

 

http://forum.zebulon.fr/index.php?showtopic=127217

 

voila pourquoi je te suggère Antivir....

http://tutopat.hostonet.org/viewtopic.php?t=2417

http://www.malekal.com/tutorial_antivir.html

(idéalement de stopper les processus Avast antivirus avant la suppression par ajout /Supp de prog.

voici selon moi des processus Avast antivirus a stopper par le gestionnaire de taches, avant la suppression de Avast antivirus...

AshDisp.exe

-Asmaisv.exe

-ashserv.exe

-ashwebsv.exe

 

 

-aawservice.exe

-aswupdsv.exe

en cas de problème lors de la désinstallation

http://www.avast.com/fre/avast-uninstall-utility.html

 

 

@+

Modifié le 4 novembre 2007 par Zonk

[MCFIVE]

Donne tout de même un coup de l'utilitaire de désinstallation de Norton (ça ôtera normalement beaucoup de clé dans le registre et peut être d'autres items oublier....et sans danger)

tu retrouvera le lien message #4 et #5

 

pour ce qui est d'Avast ....il n'a pas très bonne presse depuis un certain temps.....

 

http://forum.zebulon.fr/index.php?showtopic=127217

 

voila pourquoi je te suggère Antivir....

http://tutopat.hostonet.org/viewtopic.php?t=2417

http://www.malekal.com/tutorial_antivir.html

(idéalement de stopper les processus Avast antivirus avant la suppression par ajout /Supp de prog.

voici selon moi des processus Avast antivirus a stopper par le gestionnaire de taches, avant la suppression de Avast antivirus...

AshDisp.exe

-Asmaisv.exe

-ashserv.exe

-ashwebsv.exe

-aawservice.exe

-aswupdsv.exe

en cas de problème lors de la désinstallation

http://www.avast.com/fre/avast-uninstall-utility.html

@+

[Zonk]

...oui ???

[MCFIVE]

Merci Zonk!

en fait j'ai pas tout dit... après cette victoire et bien mon ordi ne parvient + à se connecter à internet ni en wifi ni par cable, malgré que cet ordi. m'informe qu'il est connecté (j'ai free.fr).. Dans l'immédiat je suis connecté par wifi sur la même free box avec 1 portabl... donc, j'ai 1 autre souci lié au Packard Bell qqui ne m'affiche pas internet . Où puis je aller voir?

 

re merci