Problème Ecran Bleu, besoin d'aide svp

[Pistolero]

Bonjour à tous,

 

Je viens de monter mon nouveau PC, ma config est la suivante :

 

- Carte Mère : Asus P5E Intel X38

- Carte Son : Supreme FXII SoundMax HD Audio

- Carte Graphique : MSI NX8800 GT OC

- Processeur : Intel Core 2 Duo E6850 3Ghz

- Ram : 4 Go Transcend Dual Channel DDR2 PC 6400 800Mhz

- Disque Dur : 500 Go Samsung SpinPoint Sata 2 16Mo Bulk

- Boitier et alimentation : Antec Sonata III 500W

- Modem : SpeedTouch

- FAI : Orange 8 mega

- Système d'exploitation : Windows XP Trust

 

Mon problème est le suivant :

 

Après une durée indéfinie qui peur varier de quelques minutes à quelques heures, un écran bleu stop erreur apparait avec le message suivant : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000A (0x0000001C, 0X00000002, 0x00000001, 0x80707A16) ; Début du vidage de la mémoire physique.

Ayant parcouru le net pour essayer de trouver quelqu'un qui aurait eu la même erreur, je n'ai trouvé aucune réponse qui puisse résoudre mon problème.

A noter que cette erreur se produit généralement lorsque je télécharge des fichiers sur le net (sans aucun logiciel Peer 2 Peer comme Emule).

 

Quelle peut être la source de ce message d'erreur? Problème de RAM? (4 Go sous XP?) Problème de système d'exploitation? (Première fois que j'utilise Windows Trust) Problème d'alimentation? (500W insuffisants pour ma config?) Problème d'incompatibilité des composants? Problème d'anti-virus ou de pare feu? (J'utilise Kaspersky 7.0 comme anti-virus et Kerio Personal Firewall commme pare feu) Problème de composant défécteux? (Tous mes composants sont tous neufs)

 

Je vous serai vraiment reconnaissant si vous pouviez m'apporter votre aide pour résoudre ce problème.

 

Merci d'avance.

[Mickey]

Bonjour à tous,

 

Je viens de monter mon nouveau PC, ma config est la suivante :

 

- Carte Mère : Asus P5E Intel X38

- Carte Son : Supreme FXII SoundMax HD Audio

- Carte Graphique : MSI NX8800 GT OC

- Processeur : Intel Core 2 Duo E6850 3Ghz

- Ram : 4 Go Transcend Dual Channel DDR2 PC 6400 800Mhz

- Disque Dur : 500 Go Samsung SpinPoint Sata 2 16Mo Bulk

- Boitier et alimentation : Antec Sonata III 500W

- Modem : SpeedTouch

- FAI : Orange 8 mega

- Système d'exploitation : Windows XP Trust

 

Mon problème est le suivant :

 

Après une durée indéfinie qui peur varier de quelques minutes à quelques heures, un écran bleu stop erreur apparait avec le message suivant : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000A (0x0000001C, 0X00000002, 0x00000001, 0x80707A16) ; Début du vidage de la mémoire physique.

Ayant parcouru le net pour essayer de trouver quelqu'un qui aurait eu la même erreur, je n'ai trouvé aucune réponse qui puisse résoudre mon problème.

A noter que cette erreur se produit généralement lorsque je télécharge des fichiers sur le net (sans aucun logiciel Peer 2 Peer comme Emule).

 

Quelle peut être la source de ce message d'erreur? Problème de RAM? (4 Go sous XP?) Problème de système d'exploitation? (Première fois que j'utilise Windows Trust) Problème d'alimentation? (500W insuffisants pour ma config?) Problème d'incompatibilité des composants? Problème d'anti-virus ou de pare feu? (J'utilise Kaspersky 7.0 comme anti-virus et Kerio Personal Firewall commme pare feu) Problème de composant défécteux? (Tous mes composants sont tous neufs)

 

Je vous serai vraiment reconnaissant si vous pouviez m'apporter votre aide pour résoudre ce problème.

 

Merci d'avance.

 

Bonjour,

par rapport à ton code erreur, voici à quoi cela peut correspondre :

 

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - code : 0x0000000A

[1] Un processus a tenté d'accéder à la mémoire paginée avec une priorité trop élevée. Cette erreur est souvent due à un pilote de périphérique qui utilise des adresses inexactes. Si le périphérique est mentionné, désinstallez-le puis réinstallez-le ou remplacez son pilote.

 

Ou

 

[2] Windows XP ou Vista - Si l'erreur survient pendant l'installation de Windows XP, c'est le signe qu'un composant matériel n'est pas reconnu par Windows XP.

 

Ou

 

[3] Windows XP ou Vista - Si l'erreur survient après l'installation de Windows XP, l'un des pilotes de périphérique n'est peut-être pas compatible avec Windows XP.

 

Ou

 

[4] Windows XP ou Vista - Si l'erreur apparaît lors du changement rapide d'utilisateur sous Windows XP, le problème est dû au logiciel de gestion du clavier et au pilote fournis par Netropa.

 

ou

 

[5] Windows XP ou Vista - Si l'erreur apparaît lorsque vous arrêtez l'ordinateur et que vous utilisez Easy CD Creator 5.0 ou Direct CD 5.0 de Roxio, téléchargez un emise à jour sur le site de l'éditeur du logiciel.

Modifié le 17 décembre 2007 par Mickey

[Pistolero]

Merci Mickey, mais aucun périphérique ou pilote n'est mentionné lorsque l'écran bleu d'erreur apparait. Le problème survient surtout lorsque je télécharge sur le net. Je ne comprends pas...

[thorgal]

Bonjour,

 

Pour complêter ce qui est dit plus haut :

 

Irql_(not)_less_or_(not)_equal :

 

Cette erreur provoque invariablement le redémarrage de l'ordinateur.

 

Si le redémarrage automatique est désactivé dans les Propriétés du système (onglet Avancé, Paramètres de la section Démarrage et récupération), elle s'affiche dans un écran bleu (BSOD).

En cas de redémarrage automatique, elle est répertoriée dans l'observateur d'évènement.

La syntaxe la plus courante d'une erreur IRQL_LESS_OR_EQUAL est la suivante:

 

 

 

STOP: 0x0000000A (0xWWWWWWWW, 0xXXXXXXXX, 0xYYYYYYYY, 0xZZZZZZZZ) IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ** Address 0xZZZZZZZZ has base at -

 

Explication sommaire:

 

0x0000000A indique un processus ou un pilote tentant d'accéder à une adresse de la mémoire qu'il n'est pas autorisé à utiliser

0xWWWWWWWW signale une adresse probablement mal référencée

0xXXXXXXXX, IRQL qui devait accéder à la mémoire

0xYYYYYYYY Type d'accès, 0=Lecture 1=Ecriture

0xZZZZZZZZ Adresse de l'instruction qui tentait de se référer à la mémoire à 0xXXXXXXXX

Ce dernier paramètre est contenu dans la dernière ligne du message d'erreur ainsi que le nom du pilote qui est en cause.

Si le est un nom de pilote spécifique, cela facilitera la résolution du problème en ciblant le coupable .

 

L'une des premières causes de cette erreur est une surchauffe du processeur ou du système. Il est important de vérifier que le ventilateur fonctionne correctement. Un surchauffe pourrait avoir des conséquences catastrophiques pour le matériel et les données. Il n'est pas rare de perdre une ou plusieurs cartes, les lecteurs CD voire les disques durs, sans parler du processeur et de la carte mère!

Certains constructeurs mettent à disposition un programme, souvent compatible XP, qui surveille la température de la carte mère, du processeur et l'activité du processeur. Si aucun utilitaire de ce type n'est prévu, utliser Motherboard Monitor.

 

L'installation de Windows2000 et WindowsXP en multi amorçage (multiboot) sur la même partition provoque presque invariablement l'erreur suivante: STOP: 0x0000000A (0x2E9C0E56, 0x00000002, 0x00000001, 0x00000000) IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL Le seul remède est d'installer Windows XP sur une autre partition que celle utilisée par Windows2000. Cela vaut également pour les anciennes versions de NT.

 

Fichier de mémoire virtuelle corrompu: la procédure pour désactiver provisoirement le fichier d'échange, vérifier le lecteur, le défragmenter puis redéfinir la mémoire virtuelle.

Barrettes de mémoire défectueuses: Vérifier avec Memtest86+

Un conflit entre une carte PCI (son ou carte TV ou carte graphique pour 2ème moniteur, etc..) et le contrôleur USB: Changer la place d'une ou plusieurs cartes PCI (ou intervertir deux cartes). Lire la documentation accompagnant la carte-mère, elle comporte parfois des infos sur les slots occasionnant des conflits si utilisés par telle ou telle carte PCI.

 

Après installation de matériel ou de pilotes.

Vérifier qu'il n'y a pas de conflit dans le gestionnaire de périphériques

Télécharger sur le site du fabricant l'éventuelle mise à jour des pilotes et l'installer. Les périphériques USB comme les modems SpeedTouch USB occasionnent ce type d'erreur et nécessitent une mise à jour du pilote et du chipset de la carte mère

Note: Un problème d'alimentation peut également provoquer ce type d'erreur en présence d'un onduleur utilisé de puissance insuffisante [*]Chipset de la carte mère: Selon le matériel utilisé, le chipset de la carte mère et plus précisément les pilotes des contrôleurs USB, IDE ou audio et video (si les cartes son et graphique sont intégrées) nécessitent une mise à jour. Vérifier sur le site du fabricant de la carte mère. Contrôler également sur le site si le Bios a subi une mise à niveau pouvant régler le problème. Attention lors du flashage du Bios. Certaines mises à jour réinitialise les paramètres! [*]Après réinstallation du système par-dessus lui-même: Il faut également installer le Service Pack 1 qui règle les problèmes liés au contrôleur USB.[*]Après l'installation d'un nouveau programmeVérifier sur le site du concepteur du programme si des mises à jour existent.

Télécharger et installer les mises à niveau ou correctifs disponibles.

Consulter les FAQ et supports de ces sites qui traitent peut-être du problème [*]En cas d'erreur Stop 0x000000D1. En général, le coupable est un pilote partiellement incompatible ou dont la mise à jour s'est mal passée. Selon les cas, revenir au pilote précédent ou télécharger et installer une mise à jour récente.

La piste des programmes qui créent des services ou font appel aux pilotes graphiques ou audio, ne doit pas être négligée. Une mise à jour peut s'avérer le meilleur remède. [*]Une réinitialisation à sa valeur par défaut du paramètre de la NVRAM (mémoire permanente du BIOS) peut parfois solutionner ce problème. Ce paramètre figure dans l'un des menus du BIOS. Voir la documentaiton accompagnant la carte mère

Astuce: L'observateur d'évènement peut aider à trouver le problème. Les erreurs IRQL y sont généralement répertoriées. Les événements Erreurs ou Avertissements qui précèdent immédiatement l'erreur (ou qui correspondent à peu de chose près au moment de l'erreur) peuvent apporter des éléments intéressants pour trouver la cause du problème.

 

Cordialement...

Modifié le 17 décembre 2007 par thorgal

[Pistolero]

J'avais également pensé que le problème pourrait venir de mon modem SpeedTouch étant donné que l'écran bleu survient lorsque je télécharge, mais mon modem n'est pas un USB mais un modem ethernet classique, donc je ne suis pas sur qu'il est la cause de mes problèmes.

 

Dans ton article, il est également question d'alimentation, peut être est-ce la solution, ma config tourne avec une alimentation de 500W. Pensez vous que cela soit assez?

 

Par ailleurs, j'ai fait un test de température de mes composants avec SpeedFan, j'ai obtenu les valeurs suivantes, qui ne me paraissent pas excessives :

 

Système : 38°C

CPU : 43°C

Disque dur : 36°C

 

Je précise que l'adresse du pilote ou du périphérique qui provoque cette erreur stop est celle-ci : 0x80707A16

Après multiples recherches, je n'ai toujours pas trouvé à quoi correspond cette adresse. Y'a-t il une manière de savoir à quoi cela correspond?

 

Merci

Modifié le 17 décembre 2007 par Pistolero

[thorgal]

Astuce: L'observateur d'évènement peut aider à trouver le problème. Les erreurs IRQL y sont généralement répertoriées. Les événements Erreurs ou Avertissements qui précèdent immédiatement l'erreur (ou qui correspondent à peu de chose près au moment de l'erreur) peuvent apporter des éléments intéressants pour trouver la cause du problème.

La dernière partie me semble intéressante...

 

Les températures me semblent correctes.

 

Pour ton alim, regarde dans le bios si les valeurs sont bonnes par rapport à celles par défaut.

Modifié le 17 décembre 2007 par thorgal

[Pistolero]

Très interessante ton idée,

 

En effet, lorsque j'ouvre l'observateur d'événements, dans la partie système, je retrouve bien mes erreurs d'écran bleu. Aparement, la source du problème se nomme DCOM, je ne sais pas trop à quoi cela correspond, je vais chercher sur le net pour voir si je trouve une réponse qui pourrait m'aider.

 

Voilà ce que le rapport m'affiche :

DCOM a reçu l'erreur "Le service ne peut pas être démarré parce qu'il est désactivé ou qu'aucun périphérique activé ne lui est associé. " lors de la mise en route du service upnphost avec les arguments "" pour démarrer le serveur :

{204810B9-73B2-11D4-BF42-00B0D0118B56}

 

En tout cas merci pour ton aide.

Modifié le 17 décembre 2007 par Pistolero

[thorgal]

DCOM ? ce doit être le modem ou liaison internet, non ?

 

http://support.microsoft.com/kb/200271/fr => encore de la lecture...

Modifié le 17 décembre 2007 par thorgal

[Pistolero]

Oui, c'est ce que je pense aussi, puisque l'erreur survient lorsque je télécharge, il doit y avoir un rapport entre les deux. De plus, j'utilise Windows Trust, une version modifiée de Windows Pro. C'est la première fois que j'utilise ce système et je ne suis pas sur qu'il soit parfaitement optimisé et configuré. Peut être devrais je revenir sous XP Pro...

[thorgal]

Il doit certainement manquer un service dans ta version de xp.

Désolé de ne pas pouvoir t'aider plus pour que ton système fonctionne bien.

 

En tous les cas, tu as une superbe config. Autant installer une version qui fonctionne bien dessus.

 

Bonne continuation...

Modifié le 17 décembre 2007 par thorgal