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Bitdefender

Ancolie

Par Ancolie
dans Sécurisation, prévention

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Ancolie Mega Power Member

Ancolie

Posté(e)
Posté(e)

Bonsoir,

 

je viens de m'apercevoir que je ne peux plus faire les mises à jour de bitdefender. En visitant l'historique j'ai vu que cela durait depuis 5 jours. J'ai ce message;

Une erreur est survenue durant la mise à jour serveur invalide.

Que puis-je faire pour réparer ce problème.?

Merci pour votre aide.

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Ancolie Mega Power Member

Ancolie

Posté(e)
  • Auteur
Posté(e)

Je viens d'essayer cette solution trouvée en lisant dans les post plus anciens

Démarrer > Rechercher > Tous les fichiers et dossiers > Tape : *.avxpnd

 

Coche les 3 premières cases situées dans Options avancées ( visible en dessous ).

 

Si tu trouves des fichiers : Supprime-les

 

Recommence la même manipulation avec : *.gzip et avec *.gz

 

Mais je n'ai pas trouvé ces fichiers.

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider, car sans mises à jour mon antivirus ne sert à rien.

Merci beaucoup :P

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oGu Godlike Member

oGu

Posté(e)
Posté(e) (modifié)

Salut Annie34!

 

Es-tu aller faire un tour sur la FAQ BitDefender??

 

http://www.editions-profil.fr/support/BD9.aspx

 

 

Il existe également un forum officiel en français...:

 

http://forum.bitdefender.com/index.php?showforum=59

 

...dans lequel on retrouve d'autres personnes ayant des soucis de MAJ...Ont-ils des soucis momentanés avec leurs serveurs??

 

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=3428

 

 

 

Tu peux également poser une question au SAV si tu ne trouves pas de solution:

 

http://www.editions-profil.fr/support/form...esav.aspx?id=39

 

Par ailleurs une mAJ du programme est sortie il y a quelques jours:

 

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=3287

Modifié par ogu
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Ancolie Mega Power Member

Ancolie

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Posté(e)

Bonsoir Ogu,

Oui j'ai fait une recherche mais ces fichiers sont introuvables, même en utilisant l'utilitaire de recherche.

Je ne sais plus comment faire? :P

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Ancolie Mega Power Member

Ancolie

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  • Auteur
Posté(e)

Bon je viens de télécharger l'utilitaire de desinstallation, demain je le desinstalle et ensuite j'essaie de le réinstaller.Mais je n'y crois pas trop car j'ai vu que quelques uns l'avait fait sans succès. Au pis je mets antivir même en anglais tant pis.

Merci :P

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Ancolie Mega Power Member

Ancolie

Posté(e)
  • Auteur
Posté(e)

Au secours Ogu je suis catastrophée je viens de faire une analyse après avoir réinstallé bitdefender et je me retrouve avec 78 objets infectés..Je vous joint le rapport BD ainsi que Hitjacthis.

Fichier journal de BitDefender

Produit : BitDefender Internet Security 2008

Version : BitDefender UIScanner V.11

Date du journal : 10:04:08 23/12/2007

Chemin du journal : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Bitdefender\Desktop\Profiles\Logs\deep_scan\1198400648_1_02.xml

 

Analyse des chemins :Chemin0000: C:\

 

 

Options d’analyse :Analyse contre les virus : Oui

Détecter les adwares : Oui

Analyse contre les spywares : Oui

Analyse des applications : Oui

Détecter les numéroteurs : Oui

Analyse contre les Rootkits : Oui

 

 

Options de sélection de cible :Analyse les clés du registre : Oui

Analyse des cookies : Oui

Analyser le secteur de boot : Oui

Analyse des processus mémoire : Oui

Analyser les archives : Oui

Analyser les fichiers enpaquetés : Oui

Analyser les emails : Oui

Analyser tous les fichiers : Oui

Analyse heuristique : Oui

Extensions analysées :

Extensions exclues :

 

 

Traitement cibleAction par défaut pour les objets infectés : Désinfecter

Action par défaut pour les objets suspects : Aucun

Action par défaut pour les objets camouflés : Aucun

 

 

Résumé de l'analyseNombre de signatures de virus : 961927

Plugins archives : 41

Plug-ins messagerie : 6

Plugins d'analyse : 12

Plugins archives : 41

Plug-ins système : 4

Plug-ins décompression : 7

 

 

Résumé de l'analyse généraleEléments analysés : 179242

Eléments infectés : 0

Eléments suspects : 0

Eléments résolus : 0

Virus individuels trouvés : 0

Répertoires analysés : 4332

Secteur de boot analysés : 4

Archives analysés : 2939

Erreurs I/O : 24

Temps d'analyse : 00:00:24:38

Fichiers par seconde : 121

 

 

Résumé des processus analysésAnalysé(s) : 24

Infecté(s) : 0

 

 

Résumé des clés de registre analyséesAnalysé(s) : 275

Infecté(s) : 0

 

 

Résumé des cookies analysésAnalysé(s) : 0

Infecté(s) : 0

 

 

Problèmes non résolus :Nom de l'objet Nom de la menace Etat final

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]Ad-Aware SE Default.skn Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]arrow1.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]arrow2.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]bck1.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]bt11.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]bt12.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]bt13.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]bt21.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]bt22.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]bt23.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]bt31.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]bt32.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]bt33.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]bt41.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]bt42.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]bt43.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]bt51.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]bt52.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]bt53.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]bt61.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]bt62.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]checkbox1.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]checkbox2.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]checkbox3.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]checkbox4.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]defbtn1.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]defbtn2.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]defbtn3.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]glyph1.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]glyph2.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]glyph3.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]glyph4.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]glyph5.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]glyph6.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]glyph7.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]main.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]preview.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\OUTILS DESINFECTION PC\ad aware\aawsepersonal.exe=]wise0021=]sprite1.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\winzip\wz100fev.exe=](ZIP Sfx s)=]SETUP.WZ=]WINZIP32.EX_ Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\System Volume Information\_restore{39809A73-1065-45F9-9650-59791C2B2FC5}\RP55\A0011276.exe=]wise0021=]Ad-Aware SE Default.skn Protégé par mot de passe Aucune action possible

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C:\System Volume Information\_restore{39809A73-1065-45F9-9650-59791C2B2FC5}\RP55\A0011276.exe=]wise0021=]glyph2.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

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C:\System Volume Information\_restore{39809A73-1065-45F9-9650-59791C2B2FC5}\RP55\A0011276.exe=]wise0021=]glyph4.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

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C:\System Volume Information\_restore{39809A73-1065-45F9-9650-59791C2B2FC5}\RP55\A0011276.exe=]wise0021=]glyph6.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\System Volume Information\_restore{39809A73-1065-45F9-9650-59791C2B2FC5}\RP55\A0011276.exe=]wise0021=]glyph7.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\System Volume Information\_restore{39809A73-1065-45F9-9650-59791C2B2FC5}\RP55\A0011276.exe=]wise0021=]main.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\System Volume Information\_restore{39809A73-1065-45F9-9650-59791C2B2FC5}\RP55\A0011276.exe=]wise0021=]preview.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\System Volume Information\_restore{39809A73-1065-45F9-9650-59791C2B2FC5}\RP55\A0011276.exe=]wise0021=]sprite1.bmp Protégé par mot de passe Aucune action possible

C:\System Volume Information\_restore{39809A73-1065-45F9-9650-59791C2B2FC5}\RP55\A0011293.exe=](ZIP Sfx s)=]SETUP.WZ=]WINZIP32.EX_ Protégé par mot de passe Aucune action possible

 

Je ne comprends rien a ce rapport . Voulez-vous celui de hitjacthis?

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Ancolie Mega Power Member

Ancolie

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Je vous joint rapport hitjacthis je pense que çà va vous servir. Merci pour votre aide . :P

 

Je vous joint rapport hitjacthis je pense que çà va vous servir. Merci pour votre aide . :P

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 10:17:06, on 23/12/2007

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16574)

Boot mode: Normal

 

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\BitDefender\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\BitDefender\BitDefender Update Service\livesrv.exe

C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2008\vsserv.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE

C:\WINDOWS\system32\winsys2.exe

C:\WINDOWS\system32\RunDLL32.exe

C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2008\bdagent.exe

C:\Program Files\Change Ecran\Change Ecran.exe

C:\Program Files\SAGEM\SAGEM F@st 800-840\dslmon.exe

C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe

C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\AcroRd32Info.exe

C:\Documents and Settings\Evelyne\Mes documents\INFORMATIQUE\TREND MICRO HITJACKTHIS\HijackThis\HijackThis.exe

 

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.aliceadsl.fr/

O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll

O3 - Toolbar: BitDefender Toolbar - {381FFDE8-2394-4f90-B10D-FC6124A40F8C} - C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2008\IEToolbar.dll

O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [sW20] C:\WINDOWS\system32\sw20.exe

O4 - HKLM\..\Run: [sW24] C:\WINDOWS\system32\sw24.exe

O4 - HKLM\..\Run: [WinSys2] C:\WINDOWS\system32\winsys2.exe

O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RunDLL32.exe NvMCTray.dll,NvTaskbarInit

O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup

O4 - HKLM\..\Run: [bDAgent] "C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2008\bdagent.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [Change Ecran] C:\Program Files\Change Ecran\Change Ecran.exe

O4 - Global Startup: DSLMON.lnk = C:\Program Files\SAGEM\SAGEM F@st 800-840\dslmon.exe

O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll

O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/microsoftu...b?1197441920015

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{3BA5134E-68AB-4923-A73B-4CC96E7F0507}: NameServer = 213.36.80.1 213.36.80.1

O23 - Service: BitDefender Desktop Update Service (LIVESRV) - BitDefender S.R.L. - C:\Program Files\Fichiers communs\BitDefender\BitDefender Update Service\livesrv.exe

O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe

O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe

O23 - Service: BitDefender Virus Shield (VSSERV) - BitDefender S.R.L. - C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2008\vsserv.exe

O23 - Service: BitDefender Communicator (XCOMM) - BitDefender - C:\Program Files\Fichiers communs\BitDefender\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe

 

--

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Micky_mike Mega Power Member

Micky_mike

Posté(e)
Posté(e)
Résumé de l'analyse généraleEléments analysés : 179242

Eléments infectés : 0

Eléments suspects : 0

Eléments résolus : 0

Virus individuels trouvés : 0

Répertoires analysés : 4332

Secteur de boot analysés : 4

Archives analysés : 2939

Erreurs I/O : 24

Temps d'analyse : 00:00:24:38

Fichiers par seconde : 121

Résumé des processus analysésAnalysé(s) : 24

Infecté(s) : 0

Résumé des clés de registre analyséesAnalysé(s) : 275

Infecté(s) : 0

Résumé des cookies analysésAnalysé(s) : 0

Infecté(s) : 0

 

Salut,

 

Je ne suis pas spécialiste mais BitDefender ne semble rien avoir trouvé. Il n'arrive juste pas à scanner certains fichiers rien d'affolant.

 

Attends tout de même les réponses de spécialiste sur ton Log

 

A+

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Zonk Godlike Member

Zonk

Posté(e)
Posté(e) (modifié)

Allo Annie, Ogu, M_M :P

Je ne suis pas la référence mais selon moi il n'y a vraiment pas de quoi s'affoler dans le cas des deux rapports...

 

La résintallation de BD à régler le problème de mise à jour???

.....à force de persévérer tu vas devenir dans un futur rapproché une experte de l'ordi!!! :P

Modifié par Zonk
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Ancolie Mega Power Member

Ancolie

Posté(e)
  • Auteur
Posté(e)

Bonjour Zonk

 

Oui après la réinstallation de BD je peux refaire des mises à jour. Par contre je me demande pourquoi il m'affiche tous ces dossiers infectés, s'ils ne le sont pas. je vois dansle journal que ce sont des dossiers protégés par mot de passe alors que je n'ai aucun mot de passe da

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