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[résolu] Ordinateur ne démarre plus


Messages recommandés

Posté(e) (modifié)

Bonjour, l'ordi de mon fils ne démarre plus:

L'écran Windows XP s'affiche, puis lors de ce qui doit être la vérification des systèmes, il revient à un écran où il propose un démarrage normal, sans échec, etc.

En mode sans échec, il fonctionne, en mode sans échec avec réseau aussi mais le wifi n'est pas opérationnel, en fait...

J'ai essayé de déterminer ce qui s'affichait lors de l'arrêt de la mise en route, il m'a semblé lire DVD-ROM, donc en mode sans échec, je suis allé dans le gestionnaire des systèmes (où tout est parfait) et j'ai désactivé DVD-ROM, lecteur de disquette... en vain!

 

J'ai scanné avec antivir et voici le rapport:

 

 

AntiVir PersonalEdition Classic

Report file date: dimanche 23 décembre 2007 14:46

 

Scanning for 958313 virus strains and unwanted programs.

 

Licensed to: Avira AntiVir PersonalEdition Classic

Serial number: XXXX

Platform: Windows XP

Windows version: (Service Pack 2) [5.1.2600]

Username: Bruno

Computer name: BRUNO

 

Version information:

BUILD.DAT : 270 15603 Bytes 19/09/2007 13:32:00

AVSCAN.EXE : 7.0.6.1 290856 Bytes 23/08/2007 13:16:29

AVSCAN.DLL : 7.0.6.0 49192 Bytes 16/08/2007 12:23:51

LUKE.DLL : 7.0.5.3 147496 Bytes 14/08/2007 15:32:47

LUKERES.DLL : 7.0.6.1 10280 Bytes 21/08/2007 12:35:20

ANTIVIR0.VDF : 6.40.0.0 11030528 Bytes 18/07/2007 14:27:15

ANTIVIR1.VDF : 7.0.0.0 1640448 Bytes 13/09/2007 14:26:55

ANTIVIR2.VDF : 7.0.1.30 1575424 Bytes 30/11/2007 16:47:18

ANTIVIR3.VDF : 7.0.1.37 36864 Bytes 03/12/2007 16:47:18

AVEWIN32.DLL : 7.6.0.34 3125760 Bytes 16/11/2007 17:10:28

AVWINLL.DLL : 1.0.0.7 14376 Bytes 26/02/2007 10:36:26

AVPREF.DLL : 7.0.2.2 25640 Bytes 18/07/2007 07:39:17

AVREP.DLL : 7.0.0.1 155688 Bytes 16/04/2007 13:16:24

AVPACK32.DLL : 7.3.0.15 360488 Bytes 03/08/2007 08:46:00

AVREG.DLL : 7.0.1.6 30760 Bytes 18/07/2007 07:17:06

AVARKT.DLL : 1.0.0.20 278568 Bytes 28/08/2007 12:26:33

AVEVTLOG.DLL : 7.0.0.20 86056 Bytes 18/07/2007 07:10:18

NETNT.DLL : 7.0.0.0 7720 Bytes 08/03/2007 11:09:42

RCIMAGE.DLL : 7.0.1.30 2342952 Bytes 07/08/2007 12:38:13

RCTEXT.DLL : 7.0.62.0 86056 Bytes 21/08/2007 12:50:37

SQLITE3.DLL : 3.3.17.1 339968 Bytes 23/07/2007 09:37:21

 

Configuration settings for the scan:

Jobname..........................: Complete system scan

Configuration file...............: c:\program files\avira\antivir personaledition classic\sysscan.avp

Logging..........................: low

Primary action...................: interactive

Secondary action.................: ignore

Scan master boot sector..........: off

Scan boot sector.................: on

Boot sectors.....................: C:,

Scan memory......................: on

Process scan.....................: on

Scan registry....................: on

Search for rootkits..............: off

Scan all files...................: Intelligent file selection

Scan archives....................: on

Recursion depth..................: 20

Smart extensions.................: on

Macro heuristic..................: on

File heuristic...................: medium

 

Start of the scan: dimanche 23 décembre 2007 14:46

 

The scan of running processes will be started

Scan process 'avscan.exe' - '1' Module(s) have been scanned

Scan process 'avcenter.exe' - '1' Module(s) have been scanned

Scan process 'explorer.exe' - '1' Module(s) have been scanned

Scan process 'svchost.exe' - '1' Module(s) have been scanned

Scan process 'svchost.exe' - '1' Module(s) have been scanned

Scan process 'svchost.exe' - '1' Module(s) have been scanned

Scan process 'lsass.exe' - '1' Module(s) have been scanned

Scan process 'savedump.exe' - '1' Module(s) have been scanned

Scan process 'services.exe' - '1' Module(s) have been scanned

Scan process 'winlogon.exe' - '1' Module(s) have been scanned

Scan process 'csrss.exe' - '1' Module(s) have been scanned

Scan process 'smss.exe' - '1' Module(s) have been scanned

12 processes with 12 modules were scanned

 

Start scanning boot sectors:

Boot sector 'C:\'

[NOTE] No virus was found!

 

Starting to scan the registry.

The registry was scanned ( '34' files ).

 

 

Starting the file scan:

 

Begin scan in 'C:\'

C:\pagefile.sys

[WARNING] The file could not be opened!

C:\WINDOWS\$NtUninstallQ308677$\userenv.dll

[WARNING] The file could not be opened!

C:\WINDOWS\$NtUninstallQ308677$\spuninst\spuninst.exe

[WARNING] The file could not be opened!

C:\WINDOWS\$NtUninstallQ311889$\termsrv.dll

[WARNING] The file could not be opened!

C:\WINDOWS\$NtUninstallQ311889$\spuninst\spuninst.exe

[WARNING] The file could not be opened!

C:\WINDOWS\$NtUninstallQ312368$\syssetup.dll

[WARNING] The file could not be opened!

C:\WINDOWS\$NtUninstallQ312368$\spuninst\spuninst.exe

[WARNING] The file could not be opened!

C:\WINDOWS\$NtUninstallQ315000$\netsetup.exe

[WARNING] The file could not be opened!

C:\WINDOWS\$NtUninstallQ315000$\ssdpapi.dll

[WARNING] The file could not be opened!

C:\WINDOWS\$NtUninstallQ315000$\ssdpsrv.dll

[WARNING] The file could not be opened!

C:\WINDOWS\$NtUninstallQ315000$\upnp.dll

[WARNING] The file could not be opened!

C:\WINDOWS\$NtUninstallQ315000$\spuninst\spuninst.exe

[WARNING] The file could not be opened!

 

 

End of the scan: dimanche 23 décembre 2007 15:19

Used time: 32:55 min

 

The scan has been done completely.

 

3762 Scanning directories

215460 Files were scanned

0 viruses and/or unwanted programs were found

0 Files were classified as suspicious:

0 files were deleted

0 files were repaired

0 files were moved to quarantine

0 files were renamed

12 Files cannot be scanned

215460 Files not concerned

7068 Archives were scanned

12 Warnings

0 Notes

 

Merci de votre aide.

Modifié par Digipat

Posté(e) (modifié)

salut Digipat et morron2,

 

Digipat, tu peux essayer de redémarrer en mode sans échec, mais au lieu de choisir Mode sans échec,

 

choisit "Désactiver le redémarrage auto ..."

 

comme montrer sur cette page

http://www.zebulon.fr/dossiers/65-4-mode-sans-echec.html

 

tu auras peut-être droit à un bee écran bleu avec un message d'erreur qui pouura nous guider dans le diag.

Modifié par philipped94
Posté(e)

Merci à vous deux!

 

Oui, je venais d'installer C'est pas sorcier, et surtout Quicktime que j'ai désinstallé en mode sans échec (mais pas en totalité car il me disait que c'était dangereux)

Les premières images du générique laissaient place un écran noir avec le son.

 

J'ai réussi, grâce à Philippe94 à faire afficher l'écran bleu.

J'ai noté:

"Un problème a été détecté...

Si vous voyez... première fois...

Assurez-vous de disposer de suffisamment d'espace disque. Si un pilote...

Consultez votre revendeur...

 

***STOP:0x0000008E (0xC0000005,0x804E37F3,0xAC5F97F0,0x00000000)

 

etc.

 

Code mystérieux.........

Posté(e)

Informations techniques : Stop : 0x00008E (0XC0000005 , 0xXXXXXXX , 0xXXXXXXX , 0x00000000)" - "Win32k.sys - adress BFXXXXXX Base at BF800000 DateStamp XXXXXXXX Début du vidage de la mémoire physique . Vidage de la mémoire physique vers le disque" : c'est un problème de barrette mémoire…

Posté(e)

Bonsoir tous,

 

Plusieurs causes possibles en effet :

 

Stop 0x0000008E KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED :

Si l'erreur fait mention du fichier Wdmaud.sys, installez le dernier Service Pack pour Windows XP. Si le problème se produit pendant l'installation de Windows XP, cela vient des barrettes mémoire.

"Stop 0x1000008E In EMUPIA2K.SYS "KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M"

C'est un problème de pilote de périphérique non compatible.

STOP 0x0000008E (0x00000005,adresse,adresse,adresse) win32k.sys address BF873A32 base at BF800000, datestamp 3d6de5e5" : dans le cas d'une d'incompatibilité entre la carte mère et le microprocesseur, une mise à jour du BIOS suffit.

STOP : 0x0000008E Win 32k.sys Contenu du rapport d’erreurs : c:\windows\Minidump\Mini070403-01.dmp" - c:\DOCUME~1\frab\LOCALS~1\Temp\WER1.tmp.dir.00\sysdata.xml" : il faut faire une mise à jour des pilotes de carte graphique et carte son (ce sont les pilotes certifiés Microsoft qui provoquent cette erreur !).

"Un problème a été détecté et Windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur" " PFN-LIST-CORRUPT Informations techniques : Stop : 0x00008E (0XC0000005 , 0xXXXXXXX , 0xXXXXXXX , 0x00000000)" - "Win32k.sys - adress BFXXXXXX Base at BF800000 DateStamp XXXXXXXX Début du vidage de la mémoire physique . Vidage de la mémoire physique vers le disque" : c'est un problème de barrette mémoire…

 

Cordialement...

Posté(e) (modifié)

WAOU, merci beaucoup! Je n'ai pas d'autre mention dans le message de la page bleue à part le "coup" du vidage de la mémoire physique... cela semble donc provenir d'une barrette mémoire... je vais les changer car j'ai les anciennes que j'avais changées ils y a quelques mois.

Merci beaucoup. Je vous tiens au courant dès que je suis fixé, par un message dans le titre du topic.

Merci encore...

 

QUESTION: comment cela se fait-il que cela passe en mode sans échec? Ce mode ne fait pas appel à ces mémoires??? :P

Modifié par Digipat
Posté(e)

Non, je ne l'ai pas fait...

Alors il faut que je cherche sur internet (sur cet ordi non en panne) ces pilotes après avoir vu le nom de la carte en question et que je les reinstalle?

Je ferai donc cela demain car l'ordi malade est dans la chambre des enfants...

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