[ACER] Restauration d'usine

[Gerfaut]

Il me met une erreur après le premier reboot :

 

Acer eRecovery Management

Gravure

X INT15 Error !

 

eRecovery must be terminated

[Gerfaut]

J'ai réussi à le lancer "manuellement" et puis je suis les étapes... Jusqu'à choisir Image par défaut de sortie d'usine"...

 

Et la il me met :

 

IMAGE SIZE ERROR !

 

 

 

 

Est-ce parce que je n'ai plus NTI-Maker ?

Modifié le 3 avril 2008 par Gerfaut

[thorgal]

on pourraient faire pression pour mettre ce logiciel (Acer eRecovery Management) directement sur leurs machines, avec la version correspondante.

Pas besoin de faire pression, à l'achat, il y est !

Ensuite, à chacun de voir s'il doit le laisser ou pas !!!

 

Bonne continuation...

[thorgal]

Avant de faire plus, vérifie minutieusement ton disque dur. Autant mettre toutes les chances de son côté.

Ne fais pas la réinstall à partir de windows, mais au redémarrage par ALT + F10.

Modifié le 3 avril 2008 par thorgal

[Gerfaut]

Il ne se passe rien... Vista charge comme si de rien n'était...

[ticlou]

Salut thorgal

J'ai toujours pensé qu'il n'était pas fourni car j'ai vu plusieurs posts ou les utilisateurs ne le trouvait pas. Alors mille excuses pour Acer.

Amicalement

Ticlou

[thorgal]

Je sais, sur Vista il est un peu caché, et souvent supprimé par les utilisateurs qui ne savent pas exactement ce que c'est pour faire de la place.

Il a fallu que je me batte l'année dernière avec une grande surface parce que rien n'était indiqué sur les nouveaux pc qui sortaient avec Vista pour qu'il y ait plus d'informations à ce sujet.

[Zonk]

Il a fallu que je me batte l'année dernière avec une grande surface

 

version moderne....

Thorgal contre Goliath

@+

[Gerfaut]

Si j'ai réussi à "extraire" les données se trouvant sur le disque dur caché de restauration, ça peut m'aider ou pas ?

[Gerfaut]

Bonjour à tous...

 

J'ai appelé le Service Support de chez Acer ce matin...

L'un des techniciens m'a répondu que si le ALT+F10 ne fonctionnait pas, c'est qu'il y avait un problème logiciel, et non matériel... Et que donc il voulait bien rentrer la machine en usine... Mais que si ce qu'il disait s'avérait vrai, la garantie ne jouerait pas, et que je paierais le prix forts...

 

Il m'a donc demandé si j'avais les CD/DVD masters qu'on est censés graver lors de la première utilisation de la machine (chose que je ne me souviens pas que l'on m'ait proposé)... J'ai dit que non...

 

Il m'a dit que le reformatage par le DVD de Windows Vista Upgrade Anytime (fourni par eux même) n'était pas recommandé et même déconseillé (Pourquoi le donne-t-il avec ?) et que cela n'engendrait que des problèmes... Moi j'ai fais un reformatage avec ce CD parce que j'avais des problèmes...

 

Il m'a dit que la seule solution était d'acheter les DVD masters par chez eux... Qui coûtent quand même 60€... Et ce en remlissant le formulaire ici : http://users.skynet.be/fb359617/2351120G.pdf

 

 

Voilà... Sur ce, le sujet reste ouvert, n'y a-t-il pas un autre moyen ?

Modifié le 4 avril 2008 par Gerfaut