Office 2003 réinitialisé

[Bishop_metz]

Bonjour tout le monde,

 

Alors voilà, j'ai eu un petit souci chez un client, son Office 2003 s'est "réinitialisé".

C'est à dire qu'il est revenu d'une semaine de congé et son PC n'a subit aucune modification et lorsqu'il s'est connecté au domaine de la société, au démarrage d'une application Office, il a eu droit au message du genre "préparation du premier démarrage d'Outlook", évidemment il a paniqué puisqu'il fallait reconfigurer son profil Outlook et il pensait avoir peut être tout perdu.

La bonne nouvelle, c'est évidemment que rien n'a été perdu, par contre la mauvaise nouvelle c'est que faudrait que je lui explique pourquoi cela est arrivé et ça j'ai eu beau chercher, je n'ai pas trouvé quoique ce soit qui pouvait justifier cette "réinitialisation".

 

Est ce que quelqu'un aurait une idée de la cause possible de ce bug ?

[Bishop_metz]

personne n'aurait une petite piste ?

 

P.S. : j'aimerais aussi éviter que le problème se reproduise sur le même ou un autre poste.

Modifié le 15 mai 2008 par Bishop_metz

[thorgal]

Bonjour,

 

Peut être le fruit d'une mise à jour automatique du logiciel ou d'un service de Windows qui a pu causer ce trouble !

A vrai dire, je ne vois pas du tout.

Mais que cherches tu exactement, une excuse bidon qui peut passer ou le pourquoi du comment de la vraie possibilité de la chose ?

 

Cordialement...

[Bishop_metz]

l'excuse bidon ça je peux trouver relativement facilement

 

Ce que je voudrais ça serait la cause réelle, afin surtout de pouvoir (si c'est possible) éviter que ça se reproduise.