Apparition d'écran bleu avec message

[Invité SereyNity]

Bonjour tout le monde je m'appelle Séverine et j'ai un problème avec mon PC portable que je viens d'acheter sur internet!

 

Quand je l'allume il n'y a aucun problème mais quelques minutes après (ca peut varier) un ecran bleu apparait avec un message d'erreur et il redémarre. Impossible de l'utiliser!

 

Je sais que je devrait voir ca avec le vendeur mais peut etre que le problème peut etre resolu avec une manipulation? Sinon je verrai ca avec eu le plus vite possible.

Si quelqu'un pouvait m'aider

 

Merci d'avance

[Ptitdave]

Salut,

 

Peux tu nous preciser le message d'erreur ? Systeme d'exploitation (XP ou Vista, je penche a du vista mais on ne sait jamais ...) As tu installer des softs dessus ?...

 

Merci

[Invité SereyNity]

Merci Désolée de repondre que maintenant

J'ai Windows Vista edition familiale et je n'ai absolument rien installé, il a fait ça dès la première fois que je l'ai allumé

Tout ce que j'ai fait c'est charger la batterie.

Je n'ai pas le temps de lire tout le message d'erreur car ca redémarre quelques secondes après avec l'écran noir récupération d'erreurs Windows. Tout ce que j'ai eu le temps de noter c'est :

"A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage on your computer [...] 0*000000D1 (0*00000002, 0*00000000, 0*829DD95F) ecache.sys-adress 829DD95F base at 829DB000, datestamp 4549B1DA"

Voilà...

 

Sinon depuis c'est encore pire il se bloque carrément.

[angelique]

Tu viens de l'acheter , vive la garantie , tu retournes...........

 

http://support.microsoft.com/kb/941020/fr

[thorgal]

Bonsoir,

 

Voici ce que j'ai trouvé (vite fait) sur ton problème :

 

- "Stop 0x000000D1 ou Stop 0xD1 ou DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OU_EQUAL" :

Cela vient d'un pilote de périphérique, d'un service incompatible. Si ce problème survient au moment de la fermeture de Windows et si vous avez plusieurs périphériques USB branchés, installez le dernier Service Pack. Si l'erreur signale le fichier Kbdclass.sys, cela provient d'un pilote ou d'un programme gestionnaire de clavier non compatible. Un pare-feu de connexion Internet peut provoquer également ce type d'erreur. Vous devez dans ce cas procéder à une mise à jour du programme.

"J’ai une erreur STOP 0X000000D1 incriminant le fichier USBUHCI.SYS et ce uniquement quand je grave un CD-R ou pendant la lecture des DVD-ROM…" Il suffit de faire une mise à jour du BIOS.

"J’ai des erreurs STOP 0X000000D1 incriminant le fichier USBPORT.SYS et ce uniquement quand je grave un CD-R ou pendant la lecture des DVD-ROM…" Cela dénote un conflit avec un pilote de disque USB qu'il vous suffit de désinstaller puis de réinstaller. Au pire, procédez à une mise à jour du pilote incriminé.

"STOP 0x000000D1 ATAPI.SYS : c'est un problème sur le microprocesseur symptomatique d'un mauvais fonctionnement ou d'un overclocking mal maîtrisé. Le temps de l'installation de votre système, revenez aux paramètres par défaut.

- "Erreur STOP Driver irql not less or equal" :

Le fichier incriminé est sptd.sys.

Redémarrez en mode sans échec.

Procédez à la désinstallation de tous les programmes de gravure qui émulent un lecteur virtuel (Alcohol, etc.).

Accédez au Gestionnaire de périphériques puis activez l'affichage des périphériques cachés.

Désinstallez les pilotes virtuels installés par ces programmes.

Redémarrez votre machine.

 

 

Cordialement...

[Invité SereyNity]

Merci de vos réponses.

 

J'ai fait une réinstallation de Windows, mais ça n'a rien changé. Je crois que je vais retourner tout ça...