problème window xp

[karinee]

voila je suis novice en informatique alors au secours

depuis quelque temps mon pc déconne, c'est à dire qu'il plante sans arret, est trés long, et différents problémes se posent

parfois une page noir s'affiche indiquant probléme avec window xp nous analysons votre disque dur pour que votre ordin ne soit pas endommagé,

sur le cite de mon fils mon antivirus firewall s'affiche et me note : à remarqué qu'une autre application essayé de manipulé ou d'arreter le processus, et c impossible d'enlever cette page

j'ai essayé ceci :

passer l'antivirus firewall qui n'a rien detecté

passé ad aware qui à detecté des infections, les à supprimé mais ca n'a pas résolu le probleme

enfin spybot schearch and destroy pareil qui à relevé deux problémes les à réparés mais toujours pas de changement

que faire

aidez moi s'il vous plait en sachant que je suis vraiment nul en informatique donc évitez les termes trop techniques

merci beaucoup d'avance

[Pierre Robès]

Cela ne présage rien de bon... avez vous essayez une restauration a une date antérieure, sinon il va falloir envisager un formatage afin de repartir sur une machine saine.

Bonne soirée

[karinee]

Cela ne présage rien de bon... avez vous essayez une restauration a une date antérieure, sinon il va falloir envisager un formatage afin de repartir sur une machine saine.

Bonne soirée

ok mais comment ca ce fait qu'il va aussi mal, ia un virus ou qoi?

et le formatage fo que j'enlève mes fichiers sur disquette et que je fasse qoi aprés?

[michte]

Bonjour karinee,

 

Je pense que si tu veux savoir si ton PC est infecté, il te faut demander l'avis d'un membre sécurité, pour cela il te faut télécharger et installer proprement un logiciel qui notera tout ce qui se lance au démarrage de ton PC.

 

Ce n'est pas vraiment compliqué mais cela demande d'être appliqué, je te mets les liens et tu vois par toi-même..

 

I) Le logiciel HijackThis (à télécharger) qui permet de créer un rapport que tu copiera à l'endroit indiqué ci-dessus et qui permettra aux membres sécurité de te venir en aide:

http://www.merijn.org/files/hijackthis.zip

 

installation et utilisation d'HijackThis:

Créer un nouveau dossier à la racine de C:\Program Files\HijackThis (double clic sur poste de travail/double clic sur l'icone de C/double clic sur le répertoire Program Files/clic droit dans la fenêtre, choisir nouveau dossier et le nommer HijackThis) ; dézipper le programme précédemment téléchargé lors de la phase 1 dans ce nouveau dossier HijackThis, créer un raccourci sur le bureau.

 

Important: surtout, ne pas créer ce dossier HijackThis dans un répertoire temporaire

 

Un tuto en cas de problème:

http://sitethemacs.free.fr/aide_enregistre...e_hijackthi.htm

 

Comment poster un rapport de log HijackThis?

http://www.libellules.ch/poster_log_hijackthis.php

 

II) Poster ton rapport en créant un NOUVEAU sujet (en cliquant sur le bouton nouveau en haut ou en bas de la fenêtre):

http://forum.zebulon.fr/analyse-rapports-h...lwares-f51.html

 

Je peux te conseiller deux logiciels qui pourrons te servir pour une désinstallation de logiciels et un nettoyage:

1) Revo Uninstaller pour désinstaller des logiciels proprement: http://www.revouninstaller.com/revo_uninst...e_download.html

 

Note: si pendant la désinstallation du logiciel, le désinstallateur intégré au logiciel demande de redémarrer, il faut refuser et continuer avec Revo Uninstaller.

Un tuto: http://blog-informatique.blogspot.com/2007...ninstaller.html

 

2) Ccleaner (Slim) est un logiciel qui te permettra de nettoyer ton PC:

http://www.ccleaner.com/download/builds (choisir la version SLIM! de 836KB)

 

Et surtout attends l'avis d'un membre sécurité, si tu veux un avis éclairé sur une infection éventuelle.

 

Edité: La procédure de Pré-Nettoyage d'un PC infecté, procédure pré-HijackThis

http://forum.zebulon.fr/pre-nettoyage-d-un...cte-t83986.html

 

Edité: Je crois que j'étais un peu à la bourre sur ce coup là mais je peux encore te conseiller de mettre Adobe Reader à jour, (il-y-a une faille de sécurité) ou mieux passe à Foxit Reader (lecteur PDF) et désinstalle Adobe Reader installe ensuite Macromédia Flash Player (lecteur flash) si tu en a besoin.

 

A+

Modifié le 27 juin 2008 par michte