Problème au démarrage d'un portable

[florent.lang]

Bonjour,

 

Je suis nouveau sur ce forum, et j'espère y trouver pleins de bonnes choses....

Voilà, je travaille en infogérance en clientèle est là je tombe sur une colle...

 

Un utilisateur démarre avec son IBM T60 et il a un popup d'erreur lui disant : "Unexpected error: quitting"

Ni plus ni moins...

 

Aucune erreur dans le journal d'évènement...

Il avait été attaqué par un trojan... j'ai passé plusieurs anti-virus (ClamWinPortable, bitdefender en ligne, trend en ligne) et ce message reste toujours.

 

Vous avez une idée?

 

Sachant qu'une réparation de Windows n'a rien fait

[thorgal]

Bonjour,

 

Essaie de passer par la console de récupération pour vérifier le disque dur et le réparer s'il y a des problèmes.

 

Cordialement...

Modifié le 26 juin 2008 par thorgal

[KewlCat]

Et il n'y a aucun moyen de déterminer quel pourrait être le processus qui est à l'origine de ce message ? (comme par exemple lancer ProcessExplorer et regarder qui disparaît quand on clique sur "OK"....)

[florent.lang]

Bonjour,

 

Essaie de passer par la console de récupération pour vérifier le disque dur et le réparer s'il y a des problèmes.

 

Cordialement...

 

Tu veux dire faire un chkdsk ?

 

 

Et il n'y a aucun moyen de déterminer quel pourrait être le processus qui est à l'origine de ce message ? (comme par exemple lancer ProcessExplorer et regarder qui disparaît quand on clique sur "OK"....)

 

Je ne sais pas, je ne connais pas Process Explorer...

[KewlCat]

Process Explorer est un "gestionnaire des tâches" amélioré (et c'est peu de le dire)

[florent.lang]

Process Explorer est un "gestionnaire des tâches" amélioré (et c'est peu de le dire)

 

Je regarde ça et je te le dis