Kaspersky et Vista

[Pey]

Bonjour,

 

Je viens d'acheter un portable avec Vista.

 

J'ai installé Kaspersky Internet securité suite 7.

 

Depuis j'ai eu à 2 reprises un écran à fond bleu avec plantage et redémarrage du micro.

 

Le système me dit que le plantage aurait pour origine une incompatibilité (d'humeur) entre Vista et Kaspersky.

 

Existe-t-il un patch pour corriger cette incompatibilité ? A défaut que faut-il faire ?

 

Merci pour votre aide

 

Pey

[Invité ls29]

Bonjour,

 

Je viens d'acheter un portable avec Vista.

 

J'ai installé Kaspersky Internet securité suite 7.

 

Depuis j'ai eu à 2 reprises un écran à fond bleu avec plantage et redémarrage du micro.

 

Le système me dit que le plantage aurait pour origine une incompatibilité (d'humeur) entre Vista et Kaspersky.

 

Existe-t-il un patch pour corriger cette incompatibilité ? A défaut que faut-il faire ?

 

Merci pour votre aide

 

Pey

Bonsoir,

La version 8 (KIS 2009) vient de sortir. Tu peux la télécharger ici:

http://www.kaspersky.com/fr/productupdates?chapter=200463408

Cette mise à niveau est totalement gratuite chez Kaspersky et ta license est valide avec cette version.

Tu peux également obtenir de l'aide sur le forum des utilisateurs de kaspersky:

http://grandpublic.kaspersky.fr/forum/

D'autre part, ce genre de problème arrive souvent lorsqu'un ancien logiciel antivirus n'a pas été totalement désinstallé.