Ordi qui s'éteint tout seul + message sur fond bleu

[nenols]

Bonjour,

 

Je m'adresse ici de la part d'une amie qui a quelques soucis d'informatique. Je ne suis pas sure d'être dans la bonne section dans quel cas je suis désolé.

 

Donc je vous décris son problème: son ordinateur peut s'éteindre à tout moment et dans ces cas là un message s'affiche sur un fond bleu (elle a pas pu bien le prendre mais voila ce qu'elle a noté quand même) "Un problème a été détecté et Windows a été arrété afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL"

 

puis un autre message "si c'est la première fois que j'ai ce message je dois redémarrer mon ordi et que si c'est pas la première fois je dois avoir un problème dans les derniers trucs que j'ai installé blablabla..."

 

 

Donc pouvez vous s'il vous plait me dire à quoi correspond son problème et comment le résoudre.

 

D'avance merci beaucoup pour votre aide

[thorgal]

Bonjour,

 

Si cela peut t'aider : Stop 0x000000D1 ou Stop 0xD1 ou DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OU_EQUAL" :

Cela vient d'un pilote de périphérique, d'un service incompatible. Si ce problème survient au moment de la fermeture de Windows et si vous avez plusieurs périphériques USB branchés, installez le dernier Service Pack. Si l'erreur signale le fichier Kbdclass.sys, cela provient d'un pilote ou d'un programme gestionnaire de clavier non compatible. Un pare-feu de connexion Internet peut provoquer également ce type d'erreur. Vous devez dans ce cas procéder à une mise à jour du programme.

"J’ai une erreur STOP 0X000000D1 incriminant le fichier USBUHCI.SYS et ce uniquement quand je grave un CD-R ou pendant la lecture des DVD-ROM…" Il suffit de faire une mise à jour du BIOS.

"J’ai des erreurs STOP 0X000000D1 incriminant le fichier USBPORT.SYS et ce uniquement quand je grave un CD-R ou pendant la lecture des DVD-ROM…" Cela dénote un conflit avec un pilote de disque USB qu'il vous suffit de désinstaller puis de réinstaller. Au pire, procédez à une mise à jour du pilote incriminé.

"STOP 0x000000D1 ATAPI.SYS : c'est un problème sur le microprocesseur symptomatique d'un mauvais fonctionnement ou d'un overclocking mal maîtrisé. Le temps de l'installation de votre système, revenez aux paramètres par défaut.

- "Erreur STOP Driver irql not less or equal" :

Le fichier incriminé est sptd.sys.

Redémarrez en mode sans échec.

Procédez à la désinstallation de tous les programmes de gravure qui émulent un lecteur virtuel (Alcohol, etc.).

Accédez au Gestionnaire de périphériques puis activez l'affichage des périphériques cachés.

Désinstallez les pilotes virtuels installés par ces programmes.

Redémarrez votre machine.

 

Cordialement...

[nenols]

Merci pour la réponse malheureusement j'avais déja pu lire cela sur internet et cela ne s'applique apparemment pas son cas étant donné que l'ordinateur peut s'éteindre n'importe quand, indépendemment du fait qu'elle grave ou fasse autre chose.

 

Si vous avez d'autres solutions à proposer je vous remercie !

[thorgal]

Re,

 

Peut être un problème de surchauffe du pc. Je te conseille dans ce cas de lire et de voir ceci : Ralentissement de mon pc !

Les causes possibles...

 

Bon courage pour la suite et tiens nous au courant...