Besoin s'aide SVP

[kristof]

Bonsoir,

 

Un collégue a un souci avec son PC (Intel Celeron 2.66 / pas de marque sur la tour/ exploitation sous windows XP)

 

Lorsqu'on démarre, la mire "windows" apparait et ensuite on a l'écran noir avec seulement la souris qui peut bouger.

Tout le reste est bloqué (atlt/ctr/sup, ...).

 

 

J'ai démarré sous tous les modes et rien n'y fait. Ecran noir et souris qui bouge.

 

j'ai tenter de booter avec un CD d'installation Windows XP pour avoir la console de récupération mais ça bascule sur le disque dur (même en ayant forcer le démarrage dans le bios).

 

j'ai tenter de démarrer avec "knoppix" mais pas de boot possible (ça fonctionne pourtant avec mon pc perso).

 

A l'aide

 

Je suis preneur de toutes les idées.

 

merci d'avance.

[Robert Marcel]

Hello

Il ni aurais pas une histoire avec tes pilotes graphique, ou l'anti virus qui ferais du zele, remarque qu'il faut au moins pouvoir acceder au systeme, je te laisse un lien peut être que sa t'aidera.

http://support.microsoft.com/kb/314503/fr

A+

R.M

[kristof]

Merci pour le lien mais je ne peux accéder au systéme car blocage sur ecran noir avec la souris.

 

Je n'arrive toujours pas à booter sur le lecteur (ni windows XP, ni un autre OS)

 

Je vais tenter de connecter le disque dur du collégue sur le mien pour au moins récupérer ses données (photos, ...

[Wullfk]

Bonsoir,

 

tu dois pouvoir au moins accéder au BIOS, dans ce cas là regarde comment il est configurer, au pire remet le avec les paramètres par défaut.

 

quelques renseignements sur la configuration du BIOS seraient utile, pour la suite à donnée à ton problème.

 

@+

[kristof]

J'accéde bien au bios. j'ai mis les réglages par défaut mais même probleme.

 

C'est d'aileurs là que j'ai mis en force le demarrage par le lecteur CD.

 

Que veux-tu precisement comme information sur le bios?