[résolu] Réinstallation BITDEFENDER acheté en octobre suite à formatag

[lulu2si]

Bonjour,

 

J'ai du formater mon pc ce matin et j'ai voulu réinstaller bitdefender que j'ai acheté en octobre 2008 pour une durée de 2 ans... Mais voila, je me suis vu attribué une clé de licence provisoire de 30 jours et lorsque je tente de rentrer ma clé de licence (celle valable 2 ans), dans la rubrique "saisir une nouvelle clé de licence", je recois le message suivant "la clé spécifié est invalide. Veuillez saisir une clé de licence valide". Pourtant lorsque je vais sur mon compte bitdefender, cette clé de licence existe bien...

Donc j'imagine que ne dois pas aller au bon endroit pour réinstaller ma clé de licence... avez vous une idée où aller ? moi j'ai pas trouvé.

Merci

Modifié le 8 avril 2009 par lulu2si

[angelique]

ça t'aiderait?

http://www.editions-profil.eu/support/BD10.aspx

 

l'histoire de l'ID à l'envers??

[GOTCHA]

Est-ce que la version de bitdefender que tu as installé après le formatage est la même qu'en octobre 2008 ? Si tu as acheté bitdefender 2008, peut-être que ta clé ne fontionnera pas pour bitdefender 2009 et une clé pour "bitdenfender antivirus" ne fontionnera pas pour "bitdefender internet security"...

Modifié le 8 avril 2009 par GOTCHA

[lulu2si]

mea culpa... j'ai oublié une lettre dans mon code... désolé du dérangement... merci Angélique et GOTCHA

je suis impardonnabe... erreur de débutant...