au secours ...

**cara** · le 27 juillet 2009

bonjours je suis nouvelle ici ... et j'aurais préféré ne jamais devoir faire appelle à vos services , celà aurait voulut dire que mon ordi se porte comme un charme ... mais voilà internet en a décidé autrement ...

en résumé :

- 1 - Mon ordi rame un max et fini méme par bloquer ...

- 2 - il arrive quand ouvrant mon post de travail il bloque et affiche une erreur de explorer ... puis une erreur de drwatson ....

Voilà si quelqu'un peut me renseigner ... merci d'avance ...

Modifié le 27 juillet 2009 par **cara**

Apollo · le 27 juillet 2009

Bonjour,

"mon ordi rame", il y a 36 raisons possibles!

Sans rapports, on ne peut pas t'aider...

Lire ceci: http://www.libellules.ch/tuto_pc_rame.php

Télécharge HijackThisV2 sur ton bureau.

Double-clique sur HJTInstall.exe et suis les instructions d'installation.
--> Sous VISTA: faire un clic droit/exécuter en temps qu'administrateur
Tu trouveras un tutoriel pour l'installation et la génération d'un rapport ici
Lance le, valide le message d'avertissement, puis clique sur Do a system scan and save a logfile.
A la fin de l'analyse, le bloc-notes va s'ouvrir. Copie-colle tout son contenu ici à la suite.
Poste le rapport généré sur le forum.

@++

Modifié le 27 juillet 2009 par Apollo

**cara** · le 28 juillet 2009

merci , je ne voulais pas balancer un rapport avant qu'il me le soit demander ...

voilà :

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 16:31:38, on 28/07/2009

Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)

Boot mode: Normal

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\BitDefender\BitDefender Update Service\livesrv.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Program Files\Ahead\InCD\InCDsrv.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe

C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\avp.exe

C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe

C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Program Files\VIA\RAID\vialogsv.exe

C:\Program Files\Ahead\InCD\InCD.exe

C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE

C:\WINDOWS\system32\RunDll32.exe

C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\avp.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe

C:\WINDOWS\system32\lxcrcoms.exe

C:\Program Files\Windows Live\Messenger\usnsvc.exe

C:\WINDOWS\system32\drwtsn32.exe

C:\WINDOWS\explorer.exe

C:\Program Files\MediaMonkey\MediaMonkey.exe

C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.01net.com

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://recherche.neuf.fr/ie/default.html

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://recherche.neuf.fr/

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.01net.com

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://recherche.neuf.fr/

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://recherche.neuf.fr/ie/default.html

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Windows Internet Explorer fourni par IE 8 FOURNI PAR 01NET.COM

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens

R3 - Default URLSearchHook is missing

O2 - BHO: Lexmark Barre d'outils - {1017A80C-6F09-4548-A84D-EDD6AC9525F0} - C:\Program Files\Lexmark Toolbar\toolband.dll

O2 - BHO: Windows Live OneCare Family Safety Browser Helper - {4f3ed5cd-0726-42a9-87f5-d13f3d2976ac} - C:\Program Files\Windows Live\Contrôle parental\fssbho.dll

O2 - BHO: IEVkbdBHO - {59273AB4-E7D3-40F9-A1A8-6FA9CCA1862C} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\ievkbd.dll

O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)

O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll

O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll

O3 - Toolbar: Lexmark Barre d'outils - {1017A80C-6F09-4548-A84D-EDD6AC9525F0} - C:\Program Files\Lexmark Toolbar\toolband.dll

O3 - Toolbar: (no name) - {381FFDE8-2394-4f90-B10D-FC6124A40F8C} - (no file)

O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe

O4 - HKLM\..\Run: [inCD] C:\Program Files\Ahead\InCD\InCD.exe

O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup

O4 - HKLM\..\Run: [soundMan] SOUNDMAN.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [Cmaudio] RunDll32 cmicnfg.cpl,CMICtrlWnd

O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime

O4 - HKLM\..\Run: [LXCRCATS] rundll32 C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\LXCRtime.dll,_RunDLLEntry@16

O4 - HKLM\..\Run: [AVP] "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\avp.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')

O8 - Extra context menu item: Ajouter à Kaspersky Anti-Bannière - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\ie_banner_deny.htm

O9 - Extra button: Statistiques de la protection du trafic Internet - {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\SCIEPlgn.dll

O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe

O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) -

O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/windowsupdate/...b?1241696442218

O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\mzvkbd.dll,C:\PROGRA~1\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\mzvkbd3.dll,C:\PROGRA~1\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\adialhk.dll,C:\PROGRA~1\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\kloehk.dll

O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe

O23 - Service: BitDefender Arrakis Server (Arrakis3) - BitDefender S.R.L. http://www.bitdefender.com - C:\Program Files\Fichiers communs\BitDefender\BitDefender Arrakis Server\bin\Arrakis3.exe

O23 - Service: Kaspersky Internet Security (AVP) - Kaspersky Lab - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\avp.exe

O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

O23 - Service: InCD Helper (InCDsrv) - Nero AG - C:\Program Files\Ahead\InCD\InCDsrv.exe

O23 - Service: InCD Helper (read only) (InCDsrvR) - Nero AG - C:\Program Files\Ahead\InCD\InCDsrv.exe

O23 - Service: Service de l’iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe

O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe

O23 - Service: BitDefender Desktop Update Service (LIVESRV) - BitDefender SRL - C:\Program Files\Fichiers communs\BitDefender\BitDefender Update Service\livesrv.exe

O23 - Service: lxcr_device - - C:\WINDOWS\system32\lxcrcoms.exe

O23 - Service: Ma-Config Service (maconfservice) - CybelSoft - C:\Program Files\ma-config.com\maconfservice.exe

O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe

O23 - Service: VRAID Log Service - Unknown owner - C:\Program Files\VIA\RAID\vialogsv.exe

--

End of file - 8083 bytes

voilà je viens de remarquer qu'il restait des morceaux de mon ancien anti virus bitdeffender ...

Apollo · le 28 juillet 2009

Bonjour,

Relance Hijackthis avec Do a system scan only et coche les cases devant les lignes suivantes: SOUS VISTA: Clic droit sur Hijackthis/exécuter en temps qu'administrateur!

R3 - Default URLSearchHook is missing

O3 - Toolbar: (no name) - {381FFDE8-2394-4f90-B10D-FC6124A40F8C} - (no file)

O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime

O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

Ferme toutes les applications ouvertes et les navigateurs et clique sur Fix Checked

*********

Si tu ne fais pas d'échange Vidéo/Music avec iTunes, il vaut mieux supprimer "Bonjour" qui fait ramer les pc.

Télécharge

Serv.bat

Enregistre-le sur le BUREAU.

L'icône sur le bureau est identique à celle-ci:

Double clique sur le fichier pour l'exécuter.

Sous Vista: Clic droit sur le fichier/exécuter en temps qu'administrateur.

C'est rapide, mets ensuite le fichier Serv.bat à la corbeille.

****************

Pour nettoyer les restes de BitDefender: http://kb.bitdefender.com/KB333-fr--Desins...itDefender.html

Dis-moi s'il y a du mieux après avoir fait tout ça.

@++

**cara** · le 28 juillet 2009

ok je me mets en marche et je te tiens au courant ...

**cara** · le 28 juillet 2009

bon je sais pas pourquoi , mais je sens que tu vas avoir du boulot ....

bonjours enlevé ...

fix fait .. mais pas retrouvé la 04 et 023 ... disparues ....

et pour bitdeffender :

panneau de config : impossible d'y rentrer : erreur explorer ...

plus d'icone de désinstallation ... normale je l'avais déjà désinstallé avec ... mais pourquoi il reste des fichiers ???

voilà ... du boulot pour toi chef ....

Apollo · le 28 juillet 2009

Pour BitDefender, utilise le nettoyeur, c'est fait pour nettoyer les restes d'une désinstallation incomplète, notamment au niveau registre, ce qui peut entrainer des conflits avec Kaspersky.

http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...nstall_Tool.exe >> enregistre le fichier sur le bureau.

Voir en bas de page comment utiliser le nettoyeur: http://kb.bitdefender.com/KB333-fr--Desins...itDefender.html

S'il fallait utiliser MalwareBytes pour analyser le pc, il faudra sûrement désactiver provisoirement Kaspersky, sinon il risque de flanquer certains fichiers de MBAM en quarantaine...

Ils s'entendaient bien avant, ce n'est plus le cas et c'est bien dommage.

MBAM devra être désinstallé après utilisation pour éviter tout conflit.

On voit ça après; essaie d'abord de virer les jeunes de BitDefender

++

**cara** · le 28 juillet 2009

ok ... fait ...

je te mets un rapport pour te faire voir comment je bosse bien ...

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 17:43:31, on 28/07/2009

Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)

Boot mode: Normal

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Program Files\Ahead\InCD\InCDsrv.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe

C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe

C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Program Files\VIA\RAID\vialogsv.exe

C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE