Total-security virus

[Duju69]

Bonjour,

 

je rencontre depuis hier un problème avec "total-security" qui s'est installé sur mon ordinateur.

Je ne peux plus ouvrir de fichiers ".exe"

je n'ai plus accès au panneau de configuration.

Les mises à jours ne sont plus possibles.

 

Merci de bien vouloir m'aider.

 

je ne maitrise absolument pas l'informatique.

[Apollo]

Bonjour,

 

C'est un faux utilitaire de sécurité et une vraie arnaque en plus d'être une infection de m****.

 

1) Télécharger ATF Cleaner par Atribune.

• Installe-le sur le bureau. (A conserver car très utile après chaque séance de surf)
   
  Double-clique ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme.
  --> Sous Vista: Clic droit/exécuter en temps qu'administrateur.
   
  Sous l'onglet Main, choisis : Select All
  Cliquer sur le bouton Empty Selected
  

Si tu utilises le navigateur Firefox :

• Clique Firefox au haut et choisis : Select All
  Cliquer le bouton Empty Selected
  NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invite.
  

Si tu utilises le navigateur Opera :

• Clique Opera au haut et choisis : Select All
  Cliquer le bouton Empty Selected
  NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, cliquer No à l'invite.
  

Clique Exit, du menu principal, afin de fermer le programme.

Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus.

 

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2) Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM)

 

Ce logiciel est à garder.

 

Uniquement en cas de problème de mise à jour:

 

Télécharger mises à jour MBAM

OU:

Mises à jour + récentes pour MBAM

 

Exécute le fichier après l'installation de MBAM

 

Connecter les supports amovibles (clés usb etc.) avant de lancer l'analyse.

 

• Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
  
• Dans l'onglet "Mise à jour", clique sur le bouton "Recherche de mise à jour": si le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter, accepte.
  
• Une fois la mise à jour terminée, rends-toi dans l'onglet "Recherche".
  
• Sélectionne "Exécuter un examen rapide"
  
• Clique sur "Rechercher"
  
• L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal.
  
• A la fin de l'analyse, un message s'affiche :

  L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.

  Clique sur "Ok" pour poursuivre. Si MBAM n'a rien trouvé, il te le dira aussi.
  
• Ferme tes navigateurs.
  
• Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
  Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
  
• MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Copie-colle ce rapport et poste-le dans ta prochaine réponse.
  

Si MBAM demande à redémarrer le pc, fais-le.

 

!!! Ne pas vider la quarantaine de MBAM sans avis !!!

 

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Poste également un log Hijackthis stp.

Télécharge HijackThisV2 sur ton bureau.

• Double-clique sur HJTInstall.exe et suis les instructions d'installation.
  --> Sous VISTA: faire un clic droit/exécuter en temps qu'administrateur
  
• Tu trouveras un tutoriel pour l'installation et la génération d'un rapport ici
  
• Lance le, valide le message d'avertissement, puis clique sur Do a system scan and save a logfile.
  
• A la fin de l'analyse, le bloc-notes va s'ouvrir. Copie-colle tout son contenu ici à la suite.
  
• Poste le rapport généré sur le forum.
  

 

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