Disques durs Seagate HS

[thegame]

Hello à tous, j'ai 2 disques durs qui ont laché, ils sont encore sous garantie heureusement pour moi. Es-ce qu'il est conseillé de les envoyer dans un même colis ou de le faire en 2 fois ? J'ai un numéro (RMA) sur chaque disque c'est pourquoi, je me permet de vous demander.

 

Merci

[KewlCat]

Ca va surtout dépendre de ce que tu as négocié avec Seagate, ou de la façon dont ils comptent router tes colis. S'ils insistent pour que le numéro de RMA figure sur le colis, et pas juste quelque part sur une feuille de papier qui accompagne chaque disque à l'intérieur du colis, il y a un risque pour qu'ils te refusent le disque qui est dans le colis et qui ne correspond pas à ce numéro-là...

[thorgal]

Bonjour,

 

Il me semble que le plus simple est d'envoyer un colis par numéro de retour. Au moins comme cela, tu ne risques pas trop de problème !

 

Cordialement...

[Titus]

Salut,

 

En effet, le n° de RMA doit figurer sur trois faces du colis, donc, pour plus de clarté (et pour éviter d'éventuels problèmes) envoie les en deux colis.

 

A condition de leur donner un n° de carte de crédit, ils t'envoie d'abord le disques, ainsi, tu peux te servir de leur colis (fait pour) pour les renvoyer (les défectueux).