Installation Imprimante Vista

[claire75]

Bonjour,

 

j'ai un problème quand j'essaie d'installer mon imprimante HP laserjet 5p.

j'ai télécharger les pilotes sur le site d'hp, ils me disent que normalement je devrais être capable d'installer cette imprimante sur vista. mais quand je l'installe ce message d'erreur apparait " WIndows a trouvé le logiciel pour votre peripherique mais a rencontré une erreur : impossible de trouver le package de pilotes principal requis par le package de pilotes de l'imprimante"

 

quelqu'un a une idée??

 

merci d'avance

[ticlou]

Salut claire75

Sur lr site HP il 'y a pas de pilotes pour ton imprimante sur le système d'exploitation vista.

 

» Mac OS 8

» Mac OS 9

» Mac OS X

» Microsoft MS-DOS

» Microsoft Windows 2000

» Microsoft Windows 3.0

» Microsoft Windows 3.1

» Microsoft Windows 3.11

» Microsoft Windows 95

» Microsoft Windows 98

» Microsoft Windows ME

» Microsoft Windows NT 3.51

» Microsoft Windows NT 4.0

» Microsoft Windows XP

» OS/2

Source: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechS...it=%C3%82%C2%BB

 

 

Amicalement

Ticlou

[ticlou]

Salut claire75

Il y a deux possibilités, mais rien de garantie.

 

Avec les pilotes que tu as

Sélectionner l’icône des pilotes (logiciel) que vous souhaitez lancer,

Cliquer avec le bouton droit de la souris, puis choisir « propriétés »,

Choisir l’onglet « compatibilité »,

Dans l’encadré « Mode de compatibilité », cocher « Exécuter ce programme en mode de compatibilité »,

Sélectionner le mode de compatibilité que vous souhaitez, exemple « Windows XP (Service Pack 2) ».

 

Si cette manière ne fonctionne pas

Tu connectes ton imprimante et tu laisses Vista trouver des pilotes, parfois ça marche parfois ça plante.

 

Si tu n'as pas de logiciel pour la faire marcher (imprimante et non les drivers) tu peux en télécharger un sur la toile.

Amicalement

Ticlou

[claire75]

tout d'abord merci pour tes réponses concernant ton lien sur HP, moi aussi au début j'ai eu ça puis après j'ai changé la langue et apparement ça existe en anglais

 

http://h20000.www2.hp.com/bizsuppo [...] taskId=135

 

http://h20000.www2.hp.com/bizsuppo [...] =c00808536

 

parce que quand je branche l'imprimante en USB, l'ordi la reconnait me trouve même trois pilots pour cette hp laserjet 5p de différentes versions mais après n'importe laquelle que je choisisse il me dit que WIndows a rencontré un problème car il ne trouve pas le package de pilotes principals requi par le package de pilote de l'imprimante

 

mais je n'ai aucune idée d'où telecharger ce "package de pilotes principal"

[ticlou]

Salut claire75

Les installations Hp sont parfois capricieuses, As-tu bien suivi la procédure d'installation?

 

Peut -être si tu as manqué ton coup la première fois a cause de mauvais pilotes, tu aurais sans doute besoin de nettoyer les fichiers temporaire avec Ccleaner

et nettoyer le registre des clé Hp de ton imprimante si il y en a.

 

Mais si tu as eu ce message au début de la première installation, il n'est pas nécessaire de nettoyer

 

Amicalement

Ticlou

[thorgal]

Bonjour,

 

je n'ai pas trouver tes pilotes. Tu peux tout de même essayer avec un autre driver (intégré à Windows). J'ai réussi à utiliser une imprimante HP deskjet 656c en lui attribuant les drivers de la 660c.

 

Cordialement...