analyse rapport hijackthis

phinoumax · le 13 octobre 2009

Bonjour,

je suis en train d'aider une amie qui a de gros problemes avec son ardinateur. Son antivirus avais disparu et plusieurs fonctions de certains logiciels ne fonctionnaient plus. J'ai réglé quelques problemes en lui installant Avira Antivir Personnal free, et après plusieurs scans nous avons éliminé 72 virus. Je lui ai ensuite installé Malwarebytes anti Malwares et suprimé 42 fichiers infectés. J'ai ensuite fait un nettoyage de disque puis une défragmentation. Certains problèmes persistent tel que la lecture des cartes SD de son appareil photos ou encore la lenteur d'ouverture de certains programmes. J'ai donc téléchargé Hijackthis (rapport si dessous) Pourriez vous m'aider afin de savoir ce qui ne va pas? (sachant que je ne suis pas chez mon amie en ce moment) Un grand merci d'avance.

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 19:21:16, on 13/10/2009

Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)

Boot mode: Normal

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Program Files\Hercules\Hercules DualPix HD Webcam\CamService.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\isuspm.exe

C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe

C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe

C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Documents and Settings\Agnès\Application Data\Microsoft\Notification de cadeaux MSN\lsnfier.exe

C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe

C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE

C:\WINDOWS\system32\FsUsbExService.Exe

C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\SeaPort\SeaPort.exe

C:\WINDOWS\system32\slserv.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE

C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://fr.msn.com/

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens

R3 - URLSearchHook: (no name) - {9CB65206-89C4-402c-BA80-02D8C59F9B1D} - C:\Program Files\AskTBar\SrchAstt\1.bin\A5SRCHAS.DLL

O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll

O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)

O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SEPsearchhelperie.dll

O2 - BHO: Ask Search Assistant BHO - {9CB65201-89C4-402c-BA80-02D8C59F9B1D} - C:\Program Files\AskTBar\SrchAstt\1.bin\A5SRCHAS.DLL

O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll

O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.3.4501.1418\swg.dll

O2 - BHO: Google Dictionary Compression sdch - {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_B7C5AC242193BB3E.dll

O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll (file missing)

O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {E15A8DC0-8516-42A1-81EA-DC94EC1ACF10} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll

O2 - BHO: EpsonToolBandKicker Class - {E99421FB-68DD-40F0-B4AC-B7027CAE2F1A} - C:\Program Files\EPSON\EPSON Web-To-Page\EPSON Web-To-Page.dll

O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {FE063DB1-4EC0-403e-8DD8-394C54984B2C} - C:\Program Files\AskTBar\bar\1.bin\ASKTBAR.DLL

O3 - Toolbar: EPSON Web-To-Page - {EE5D279F-081B-4404-994D-C6B60AAEBA6D} - C:\Program Files\EPSON\EPSON Web-To-Page\EPSON Web-To-Page.dll

O3 - Toolbar: Ask Toolbar - {FE063DB9-4EC0-403e-8DD8-394C54984B2C} - C:\Program Files\AskTBar\bar\1.bin\ASKTBAR.DLL

O3 - Toolbar: &Windows Live Toolbar - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll

O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll

O4 - HKLM\..\Run: [NBKeyScan] "C:\Program Files\Nero\Nero8\Nero BackItUp\NBKeyScan.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [HerculesCamService] C:\Program Files\Hercules\Hercules DualPix HD Webcam\CamService.exe

O4 - HKLM\..\Run: [iSUSPM] "C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\isuspm.exe" -scheduler

O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe

O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min

O4 - HKLM\..\Run: [Malwarebytes Anti-Malware (reboot)] "C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbam.exe" /runcleanupscript

O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [indxStoreSvr_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] "C:\Program Files\Fichiers communs\Nero\Lib\NMIndexStoreSvr.exe" ASO-616B5711-6DAE-4795-A05F-39A1E5104020

O4 - HKCU\..\Run: [swg] "C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [Neuf Giga Drive] "C:\Program Files\Neuf\Neuf Giga Drive\neufGiga.exe" /delayed

O4 - HKCU\..\Run: [Neuf Media Center] "C:\Program Files\SFR\Media Center\MediaCenter.exe"

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')

O4 - Startup: Notification de cadeaux MSN.lnk = ?

O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE

O8 - Extra context menu item: Add to Windows &Live Favorites - http://favorites.live.com/quickadd.aspx

O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office10\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx2.hotmail.com/mail/w2/resources/MSNPUpld.cab

O16 - DPF: {6CE31B8D-8340-4DBD-B78E-BF59620924DC} (Quest3DCtlr2 Class) - http://www.quest3d.com/webplugin/download/...t3dactivex2.cab

O16 - DPF: {B9907873-6560-4A36-B76B-9DADE84A7F55} (FnacmusicDnl.DnlManager) - https://www.fnacmusic.com/telechargementFna...nacmusicDnl.CAB

O23 - Service: Avira AntiVir Planificateur (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe

O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe

O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe

O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

O23 - Service: Boonty Games - BOONTY - C:\Program Files\Fichiers communs\BOONTY Shared\Service\Boonty.exe

O23 - Service: C-DillaCdaC11BA - Macrovision - C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE

O23 - Service: FsUsbExService - Teruten - C:\WINDOWS\system32\FsUsbExService.Exe

O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe

O23 - Service: Kodak Camera Connection Software (KodakCCS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\drivers\KodakCCS.exe (file missing)

O23 - Service: Nero BackItUp Scheduler 4.0 - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Nero\Nero BackItUp 4\NBService.exe (file missing)

O23 - Service: ServiceLayer - Nokia. - C:\Program Files\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe

O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - Smart Link - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe

--

End of file - 8985 bytes

Modifié le 14 octobre 2009 par phinoumax

phinoumax · le 14 octobre 2009

Snif !! personne ne veux me répondre?

Le sioux · le 15 octobre 2009

Bonjour phinoumax

On va voir ce que l'on peut faire ensemble.

On va utiliser Toolbar S&D puis, il nous faudra aussi un rapport RSIT , plus complet qu'un HijackThis, mais tout d'abord:

1) Antivir :

- Purge sa quarantaine

Double-clique sur l'icône d'Antivir, près de l'horloge, pour ouvrir l'interface principale.
Dans la colonne de gauche clique sur "Administration", puis "Quarantaine", qui apparaît dessous.
Sélectionne le ou les fichiers, puis clique sur le bouton qui représente une corbeille, puis réponds à Oui a la question posée en rapport avec la suppression.

En image :

- Rapport d'Antivir:

Dans "Aperçu" clique sur Rapports
Double clique sur la ligne correspondant au dernier scan
Dans la fenêtre qui va s'ouvrir, clique sur Rapport
Ferme Antivir.
Tu copie-colleras tout son contenu dans ta prochaine réponse.

2) Malwarebytes' Anti-Malware:

- Purge sa quarantaine:

Il faut penser aussi à Vider la quarantaine de MalwareByte's Anti-Malware :
Double-clique sur le raccourci de MalwareByte's Anti-Malware présent sur ton Bureau afin de le lancer, puis
Clique sur "Quarantaine", clique sur "Supprimer", puis ferme MalwareByte's Anti-Malware.

- Rapport de MBAM:

Double-clique sur le raccourci de MalwareByte's Anti-Malware présent sur ton Bureau afin de le lancer, puis clique sur "Rapports et logs" , double-clique sur le rapport présent, il va s'afficher, copie colle le dans ta prochaine réponse.

Puis :

3) ToolBar S&D(Merci à Eric_71, Angeldark, Sham_Rock et XmichouX)

Télécharge ToolBar-S&D (Merci à Eric_71, Angeldark, Sham_Rock et XmichouX) sur ton Bureau.

/!\Déconnecte toi du net et désactive ton antivirus / antispyware résident / TeaTimer de Spybot (si présent et actif)/!\

Aide en images : http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=37316

Double clique sur le raccourci de ToolBar-S&D présent sur ton Bureau.
( Sous Vista : clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur". )
Au menu principal, choisis l'option 2 et valide par la touche [Entrée].

/!\ Ne ferme pas la fenêtre lors de la suppression /!\

Un rapport sera généré, sauvegarde le sur ton Bureau.

Note : Pour les utilisateurs de Vista, ToolBar-SD se charge de désactiver le "Contrôle des comptes utilisateurs" (UAC), il va redémarrer l'ordinateur et réactiver l'UAC.

4) Random's System Information Tool (RSIT)

Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) de random/random et sauvegarde-le sur ton Bureau.

Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.(Si tu es sous Vista, fais un clic droit dessus et choisis « Exécuter en tant qu'administrateur»).
Clique sur Continue à l'écran Disclaimer.
Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera et tu devras accepter la licence.
Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront.

--> Poste le contenu de log.txt (<<qui sera affiché) ainsi que de info.txt (<<qui sera réduit dans la Barre des Tâches).

Tuto : http://forum.pcastuces.com/randoms_system_...rsit-f31s31.htm.

Note : Les deux rapports sont également sauvegardés dans %systemroot%\rsit

--> Poste le rapport de ToolBar-SD et les deux rapports RSIT (Log.txt et info.txt). (n'oublie pas non plus celui d'Antivir et de MBAM )

/!\Ré-active ton antivirus / antispyware résident / TeaTimer de Spybot avant de te reconnecter sur le net/!\

@ suivre.

Edit ajout rapports et purge des quarantaines des deux outils utilisés

Modifié le 15 octobre 2009 par Le sioux

phinoumax · le 15 octobre 2009

Bonjour, le sioux. Je te remercie de ton aide.

Je serais chez mon amie en début de semaine. Je suivrais tes consignes et t'enverrais tous les rapports.

Encore un grand merci. A très bientôt.

Le sioux · le 16 octobre 2009

Hello phinoumax

OK, fais signe quand cela sera fait.

@ bientôt.

phinoumax · le 20 octobre 2009

salut le Sioux

voici les rapports que tu m'as demandé :

Logfile of random's system information tool 1.06 (written by random/random)

Run by Agnès at 2009-10-20 19:37:48

Microsoft Windows XP Professionnel Service Pack 3

System drive C: has 53 GB (35%) free of 153 GB

Total RAM: 511 MB (33% free)

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 19:38:02, on 20/10/2009

Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)

Boot mode: Normal

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Program Files\Hercules\Hercules DualPix HD Webcam\CamService.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\isuspm.exe

C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe

C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe

C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Documents and Settings\Agnès\Application Data\Microsoft\Notification de cadeaux MSN\lsnfier.exe

C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe

C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE

C:\WINDOWS\system32\FsUsbExService.Exe

C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\SeaPort\SeaPort.exe

C:\WINDOWS\system32\slserv.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Documents and Settings\Agnès\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\ERGEHMRI\RSIT[1].exe

C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\Agnès.exe