DEMARRAGE IMPOSSIBLE

[VIKING971]

Bonsoir,

 

J'ai un portable VAIO avec win XP et je n'arrive plus à démarrer. A chaque démarrage, j'ai le message suivant :

 

STOP : C000021a (erreur systeme irrecuperable) le processus systeme windows longon process s'est terminé de façon inattendue le systeme a été arrêté.

 

J'ai essayé de démarrer sans échec et ça ne fonctionne pas.

 

Que puis-je faire ??

 

Merci

 

VIKING

[thorgal]

Bonsoir,

 

Il faut demander à Microsoft => http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;156669. Suis la procédure pour arranger ton problème.

Si le mode sans échec ne veut pas se lancer, essaie de restaurer ton pc à une date antérieure (au problème) à partir du même menu.

 

Cordialement...

[VIKING971]

Re-bonsoir,

 

Merci pour la réponse, mais comment fait-on pour restaurer car quand j'essaie de démarrer, à chaque fois, je tombe sur cet écran bleu avec le même message. Je n'ai pas accès à la restauration, ni à rien.

Je n'ai pas du tout le mode sans échec. Je suis totalement coincé. Je re-démarre et après une sonnerie longue et continue, je tombe sur le même écran bleu avec message d'erreur.

 

Merci

 

VIKING

[thorgal]

Re,

 

1 seul Bip ! Cela peut être un problème avec la mémoire vive. Il faudrait voir si ton pc en possède une ou deux, si deux, les intervertir ou essayer de démarrer avec une seule. S'il ne démarre pas avec la première, essayer avec la deuxième.

As tu en ta possession un cd de Windows ? Et pendant qu'on y est dans les confidences, de quel Windows s'agit-il ?

[VIKING971]

Re,

 

Donc, c'est un bip long et continu (comme une sonnerie d'alarme) - quand je fais ECHAP, ou F8, ça s'arrête.

Pour le WIN, c'est XP (je l'ai marqué dans le premier post) - oui, j'ai un CD.

 

Merci encore

 

VIKING