Mon ordinateur n'ouvre plus, blue screen...

[isableve]

Bonjour.

J'ai à la maison un portable Toshiba satellite et hier, j'étais sur Internet quand tout à coup, mon ordinateur s'est fermé de lui même. Lorsqu'il s'est réouvert un écran bleu est apparu. Je joint le message de cette page bleue à ce courriel. Ce message me donnait quatre options pour que mon ordinateur reparte mais rien ne fonctionne. Je ne suis plus capable d'ouvir mon ordinateur, il reste bloqué à cette page bleu. S.V.P. aidez moi.

 

« Un problème a été détecté et Windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur. Si vous voyez cet écran d'erreur d'arrêt pour la première fois, redémarrez votre ordinateur si cet écran apparaît encore, suivez ces étapes :

 

Désactivez ou désinstallez tous vos utilitaires anti-virus, de défragmentation de disque ou de sauvegarde. Vérifiez la configuration de votre disque dur, ainsi que les mises à jour des pilotes.

 

Exécutez CHKDSK /F afin de vérifier la présence d'un dommage sur le disque dur, puis redémarrez votre ordinateur.

 

Informations techniques : *** STOP : 0X00000024 (0X00190203, 0X84F35008,0XC0000102,0X00000000 »

 

Les quatre options qu'il m'offrait était les suivantes :

 

Mode sans échec

Mode sans échec avec prise en charge réseau

Invité de commande en mode sans échec

Dernière bonne configuration connu

 

Que dois-je faire pour que mon ordinateur soit réparé.

 

merci beaucoup

Isabelle

[Invité joak]

invite de commande puis essaye de taper

CHKDSK /F

puis entrée

si ça ne corrige pas ton soucis, au mieux réinstallation du système

 

courage

 

PS: Note pour l'admin, en voulant repondre j'ai créer un sujet, dsl merci de le supprimer

[Wullfk]

Bonjour,

 

Joak: sympa la solution encore faut il avoir acces à la console DOS. et puis on ne réinstalle pas le système uniquement parce qu'il y a eux un écran bleu (heu! faite ce que je dis pas ce que je fais ) surtout si il s'avère que le problème est matériel.

 

Isableve: est ce que tu peux accéder au BIOS via la touche DEL ou SUPPR, ou F10 (sa dépend des PC)

si tu as accès à ton BIOS , c'est déja une bonne chose, maintenant il faut via un collègue, ami, etc... te procurer sur disquette MemTest (tutorial et téléchargement)qui te permettra de tester tes barettes RAM, tu peux tout simplement en avoir une qui à lachée.

 

C'est le cas le plus classique.

[leminou]

Bonjour à tous,

 

Salut Franck,

te procurer sur disquette MemTest

Sur un portable, pas sûr qu'il en soit équipé !

Le plus simple (si le portable démarrer sur CD) est d'utiliser Ultimate Boot CD...

http://www.clubic.com/telecharger-fiche119...te-boot-cd.html

( c'est le premier lien trouvé)

[Wullfk]

Salut Leminou,

 

exact, et je dirais même mieux, je connais aucun portable actuellement qui soit équipé d'un lecteur de disquette

 

 

pour memtest, le mieux c'est de le laisser tourner tout une nuit, soit environs 8h, si il n'y a rien c'est que la RAM n'est pas fautive.

 

Salut

[isableve]

Bonjour Wullfk.

J'ai fait ce que tu m'as conseillé mais sur un cd, car comme l'a dit leminou, je n'ai pas de disquette sur mon portable. Tout à bien fonctionné mais aucune erreur n'a été détecté. Mes barettes RAM sont intact. De plus, quand j'ai fait le CHKDSK /F, le système a réparé quelques erreurs mais il me dit aussi que je n'ai aucune partition. Que dois-je faire maintenant.

 

merci de votre aide précieuse.

 

Isabelle

[Wullfk]

....

[isableve]

Salut Wulfk.

Je vois que je n'ai pas été très clair. Ce n'est pas lors du CHKDSK /F que le système m'a dit qu'il ne reconnaissait pas la partition. Le problème est que je ne peux atteindre le C: (ex: c:/>dir) car l'ordinateur m'inscrit «une erreur s'est produite lors de l'énumération du répertoire». J'ai fait un fixboot, j'ai repartie l'ordinateur et j'ai encore un blue screen code 0X00000024.

 

Merci pour ton aide.

 

Isabelle

[thorgal]

Bonjour,

 

Ce problème est lié à la nappe ide. Comme tu as un portable, j'imagine qu'il n'y en a pas, juste un support de pins où se loge le disque.

Il faudrait que tu puisses connecter ton disque dur sur un autre pc pour lui effectuer les vérifications qui s'imposent pour voir s'il est toujours intègre.

 

Cordialement...

[leminou]

Bonsoir,

 

Commencer tout simplement par bien enfoncer le disque (qui a peut-être bougé) sur le connecteur.

 

Si tu arrives à lancer un CHKDSK, tu doit pouvoir ouvrir le BIOS pour voir si le disque est bien reconnu.

 

Tenter un boot en mode sans échec pour voir si l'OS se lance.