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probleme d'accés a internet

loorent

Par loorent
dans Internet & Réseaux

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loorent Power Member

loorent

Posté(e)
Posté(e)

bonjour,

 

des amis ont un probleme: sur un portable acer , sius vista, en wifi; qui fonctionnait bien jusqu'au 3/01 n'arrive plus a se connecter a internet.

 

aucun accés a internet; ds le centre reseau et partage, le statut de la connexion reste tjrs en mode "connexion"; la puissance du wifi est trés bonne

 

 

j'ai essayé:

- de rerentrer la clef wep , live box en association

- de nettoyer le fichier host

- de faire une restauration a qques jours avant cette date

- j'ai coupé parfeu (windows ) et antivirus (avast)

 

 

et ça ne marche tjrs pas !

 

help !

Pang Godlike Member

Pang

Posté(e)
Posté(e)

Bonsoir,

 

Il faut des informations complémentaires via la console :

 

Démarrer > Exécuter > cmd

 

ping 192.168.X.X

x.x dépend de l'adresse de ta box, souvent 1.1 ou 0.1 voir 0.254

 

un ping vers google.fr par exemple

ping google.fr

 

Ainsi qu'un :

ipconfig/all

loorent Power Member

loorent

Posté(e)
  • Auteur
Posté(e)

les 2 pings fonctionnent: la box et google repondent.

 

pour info, j'ai amené mon netbook chez eux, et j'arrive a me connecter et a surfer.

 

Microsoft Windows [version 6.0.6002]

Copyright © 2006 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

 

C:\Users\Papa>ping 192.168.1.1

 

Envoi d'une requête 'Ping' 192.168.1.1 avec 32 octets de données :

Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=4 ms TTL=64

Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=2 ms TTL=64

Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=2 ms TTL=64

Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=2 ms TTL=64

 

Statistiques Ping pour 192.168.1.1:

Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),

Durée approximative des boucles en millisecondes :

Minimum = 2ms, Maximum = 4ms, Moyenne = 2ms

 

C:\Users\Papa>ping google.fr

 

Envoi d'une requête 'ping' sur google.fr [209.85.229.104] avec 32 octets de donn

ées :

Réponse de 209.85.229.104 : octets=32 temps=67 ms TTL=49

Réponse de 209.85.229.104 : octets=32 temps=64 ms TTL=49

Réponse de 209.85.229.104 : octets=32 temps=67 ms TTL=49

Réponse de 209.85.229.104 : octets=32 temps=66 ms TTL=49

 

Statistiques Ping pour 209.85.229.104:

Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),

Durée approximative des boucles en millisecondes :

Minimum = 64ms, Maximum = 67ms, Moyenne = 66ms

 

C:\Users\Papa>ipconfig/all

 

Configuration IP de Windows

 

Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : PC-de-Papa

Suffixe DNS principal . . . . . . :

Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride

Routage IP activé . . . . . . . . : Non

Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

 

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil :

 

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Intel® Wireless WiFi Link 5100

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-16-EA-B0-1C-64

DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activée. . . : Oui

Adresse IPv6 de liaison locale. . : fe80::2ccd:372a:8141:daf9%11(préféré)

Adresse IPv4. . . . . . . . . . . : 192.168.1.57(préféré)

Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0

Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : mardi 12 janvier 2010 21:50:40

Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : mercredi 13 janvier 2010 21:55:09

Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1

Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1

IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 268441322

DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-10-6B-D5-10-00-A0-D1-AB-AC

-25

Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1

NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

 

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

 

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Atheros AR8121/AR8113/AR8114 PCI-E E

thernet Controller

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-A0-D1-AB-AC-25

DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activée. . . : Oui

 

Carte Tunnel Connexion au réseau local* :

 

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : isatap.{D21422A4-156F-4297-975D-33AD

E8C6C81D}

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non

Configuration automatique activée. . . : Oui

 

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 6 :

 

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 02-00-54-55-4E-01

DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non

Configuration automatique activée. . . : Oui

Adresse IPv6. . . . . . . . . . . : 2001:0:d5c7:a2d6:2cc3:1c0a:3f57:fec6(préf

éré)

Adresse IPv6 de liaison locale. . : fe80::2cc3:1c0a:3f57:fec6%13(préféré)

Passerelle par défaut. . . . . . . . . : ::

NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : Désactivé

 

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 3 :

 

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : 6TO4 Adapter

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non

Configuration automatique activée. . . : Oui

 

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 11 :

 

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : isatap.{248DC2AA-3139-4FC6-9EBC-B7DE

04E3712C}

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non

Configuration automatique activée. . . : Oui

 

C:\Users\Papa>

Pang Godlike Member

Pang

Posté(e)
Posté(e)

Tiens c'est marrant, trois fois le même problème aujourd'hui, il y aurait-il eu une mise à jour quelconque sur les livebox ou sur seven ?

 

Bref, même réponse que précédemment. Essayer cette commande avant une série d'autres, avant de désactiver IPv6 :

 

netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled

loorent Power Member

loorent

Posté(e)
  • Auteur
Posté(e)
Tiens c'est marrant, trois fois le même problème aujourd'hui, il y aurait-il eu une mise à jour quelconque sur les livebox ou sur seven ?

 

Bref, même réponse que précédemment. Essayer cette commande avant une série d'autres, avant de désactiver IPv6 :

 

netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled

 

 

attention, il s'agit de vista pour ce PC, et d'autre part, j'avais un netbook sous XP qui fonctionnait bien sur cette livebox.

 

moi je pense a une saloperie qui aurait passé les mailles du filet AVAST/pare-feu windows; mais hijackthis ne me signal rien.

 

 

merci pour la réponse, je vais essayer ça.

loorent Power Member

loorent

Posté(e)
  • Auteur
Posté(e)

la 1ere commande n'a pas fonctionné

 

je lui ais fait rentrer celle ci

 

netsh winsock reset
; sans succés

 

puis desactiver ipv6.

 

ça n'a pas marché....mais j'ai reflechi: sa commande executer n'etait pas en mode admin (par le menu demarrer) ; je lui ais fait chercher cmd.exe dans windows/systeme32 et l'exectuer en mode admin et la, l'une des 2 commandes shell a fonctionné (sais pas laquelle!)

 

derriere, je lui ais fait recocher ipv6, rebooter et ça marche.

 

 

merci a vous

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