Mise à jour HP

[mc guill]

Bonjour,

 

Je ne comprends pas, j'ai une perte de connexion quand je veux faire les mises à jour HP. Pourriez-vous m'aider, SVP, à résoudre ce problème ? Merci

[bleuet]

Salut,

 

As-tu vérifié si d'autres màjs se passaient normalement ?

Si oui, tu peux désinstaller ta suite HP par ajout/suppression de programme ou par le CD. Nettoyer avec CCleaner.

Redémarrer le PC et réinstaller HP. Tester le résultat.

 

 

[mc guill]

Salut,

 

As-tu vérifié si d'autres màjs se passaient normalement ?

Si oui, tu peux désinstaller ta suite HP par ajout/suppression de programme ou par le CD. Nettoyer avec CCleaner.

Redémarrer le PC et réinstaller HP. Tester le résultat.

 

 

Quand vous dites désinstaller la suite HP c'est le programme mise à jour ou tout y compris l'imprimante ?

[bleuet]

Re,

c'est désinstaller tous les programmes de l'imprimante HP par ajout/suppression de programmes, ou le faire à partir du CD d'installation de l'imprimante :

mettre le CD dans le lecteur > il doit y avoir un onglet "désinstaller"

La possibilité de mises à jour des pilotes de l'imprimante peut être comprise dans le "centre de solution HP". Il vaut mieux repartir d'une installation sans tenter les màjs.

 

 

[mc guill]

Re,

c'est désinstaller tous les programmes de l'imprimante HP par ajout/suppression de programmes, ou le faire à partir du CD d'installation de l'imprimante :

mettre le CD dans le lecteur > il doit y avoir un onglet "désinstaller"

La possibilité de mises à jour des pilotes de l'imprimante peut être comprise dans le "centre de solution HP". Il vaut mieux repartir d'une installation sans tenter les màjs.

 

 

ok. Je m'occupe de tout celà et je vous tiens informé. Merci pour votre aide.

 

A bientôt et bon dimanche

[mc guill]

ok. Je m'occupe de tout celà et je vous tiens informé. Merci pour votre aide.

 

A bientôt et bon dimanche

 

Bonjour,

 

Après une désinstallation complète de l'imprimante HP le problème persisté. J'ai donc fais une restauration complète usine mais je n'arrive toujours pas à mettre à jour HP. Je pers la connection internet.

[fifi29]

salut mc quill , que veux tu dire par " je perds la connexion internet " ??

ta connexion internet fonctionne bien a part çà !!!!

a++++

[mc guill]

salut mc quill , que veux tu dire par " je perds la connexion internet " ??

ta connexion internet fonctionne bien a part çà !!!!

a++++

 

Bonjour,

 

Quand HP me signale qu'il y a des mises à jour à faire je clique ok pour les télécharger et installer et aussitôt que je lance le téléchargement la connection internet se coupe. Autrement je n'ai pas de soucis de connection pour surfer. J'y comprends rien.

[fifi29]

re tu peux dire ce que tu veux mettre a jour , ref complete ,a++++