PC portable probablement infecté

Anakia · le 9 mars 2010

Bonjour à tous, merci d'avance pour votre attention!

Voilà, depuis un moment, j'ai de gros problèmes avec mon ordinateur portable (Windows XP, SP3).

Au départ, le gestionnaire des tâches m'indiquait à chaque fois que 100% de la mémoire vive était utilisée par 'services.exe'. J'ai supprimé l'historique de l'observateur d'évènements, ce qui a suffi pour ce problème, mais pas pour les autres :

- grande lenteur, surtout au démarrage (alors que j'ai désactivé presque tous les programmes qui se lançaient au démarrage)

- problèmes à l'arrêt (impossible de le redémarrer ou de le mettre en veille)

- plantages à répétition

- il a parfois l'air de charger des données même quand je ne fais rien...

J'ai essayé de nettoyer le système autant que je pouvais (avec ATFCleaner et CCleaner), mais ça n'a rien changé. Et ni Antivir ni Spybot ne trouve rien...

Du coup, j'ai téléchargé Malwarebytes, mais impossible de faire la mise à jour...

Je suis un peu perdue... Est-ce que quelqu'un saurait ce que je peux faire?

Merci beaucoup!

Et voilà mon rapport hijackthis :

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 12:39:00, on 09/03/2010

Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)

Boot mode: Normal

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe

C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe

C:\Program Files\IVT Corporation\BlueSoleil\BTNtService.exe

C:\PROGRA~1\FICHIE~1\France Telecom\Shared Modules\FTRTSVC\0\FTRTSVC.exe

C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\iaantmon.exe

C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe

C:\Program Files\Softex\OmniPass\Omniserv.exe

C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\SeaPort\SeaPort.exe

C:\Program Files\SRS Labs\WOWXT and TSXT Driver\SRS_PostInstaller.exe

C:\WINDOWS\system32\UAService7.exe

C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe

C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe

C:\Program Files\Softex\OmniPass\OPXPApp.exe

C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe

C:\Program Files\LG Software\On Screen Display\HotKey.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Documents and Settings\Marie\Bureau\HiJackThis.exe

C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://fr.msn.com/

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens

R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - C:\Program Files\OrangeHSS\SearchURLHook\SearchPageURL.dll

O2 - BHO: (no name) - AutorunsDisabled - (no file)

O2 - BHO: (no name) - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - (no file)

O2 - BHO: Ask Search Assistant BHO - {0579B4B1-0293-4d73-B02D-5EBB0BA0F0A2} - (no file)

O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll

O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)

O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SEPsearchhelperie.dll

O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O2 - BHO: QUICKfind BHO Object - {C08DF07A-3E49-4E25-9AB0-D3882835F153} - C:\PROGRA~1\IDM\QUICKfind\PlugIns\IEHelp.dll

O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll

O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {E15A8DC0-8516-42A1-81EA-DC94EC1ACF10} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll

O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll

O3 - Toolbar: (no name) - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file)

O3 - Toolbar: DAEMON Tools Toolbar - {32099AAC-C132-4136-9E9A-4E364A424E17} - C:\Program Files\DAEMON Tools Toolbar\DTToolbar.dll

O3 - Toolbar: &Windows Live Toolbar - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll

O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min

O4 - HKLM\..\Run: [KeybdUtility] "C:\Program Files\LG Software\On Screen Display\HotKey.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: Ajout Direct - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Ajout Direct dans Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll

O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll

O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

O23 - Service: Avira AntiVir Scheduler (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe

O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe

O23 - Service: Avira Upgrade Service (AntiVirUpgradeService) - Unknown owner - C:\DOCUME~1\MARIE~1\LOCALS~1\Temp\AVSETUP_4b7eaff6\basic\avupgsvc.exe (file missing)

O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe

O23 - Service: BlueSoleil Hid Service - Unknown owner - C:\Program Files\IVT Corporation\BlueSoleil\BTNtService.exe

O23 - Service: France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) - France Telecom SA - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\France Telecom\Shared Modules\FTRTSVC\0\FTRTSVC.exe

O23 - Service: Intel® Matrix Storage Event Monitor (IAANTMon) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\iaantmon.exe

O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe

O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe

O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe

O23 - Service: Softex OmniPass Service (omniserv) - Softex Inc. - C:\Program Files\Softex\OmniPass\Omniserv.exe

O23 - Service: PACSPTISVR - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\PACSPTISVR.exe

O23 - Service: Sony SPTI Service (SPTISRV) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\SPTISRV.exe

O23 - Service: SRS PostInstaller Service (SRS_PostInstaller) - SRS Labs, Inc. - C:\Program Files\SRS Labs\WOWXT and TSXT Driver\SRS_PostInstaller.exe

O23 - Service: TuneUp Drive Defrag Service (TuneUp.Defrag) - TuneUp Software GmbH - C:\WINDOWS\System32\TuneUpDefragService.exe

O23 - Service: SecuROM User Access Service (V7) (UserAccess7) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\UAService7.exe

--

End of file - 7708 bytes

Apollo · le 9 mars 2010

Bonjour,

1) Télécharge Toolbar-S&D (Team IDN) sur ton Bureau.

Ou ici: http://eric71.geekstogo.com/tools/ToolBarSD.exe

Lance l'installation du programme en exécutant le fichier téléchargé.
Double-clique sur le raccourci de Toolbar-S&D.
--> Sous VISTA: clic droit Exécuter en temps qu'administrateur.
Sélectionne la langue souhaitée en tapant la lettre de ton choix puis en validant avec la touche Entrée.
Choisis maintenant l'option 1 (Recherche). Patiente jusqu'à la fin de la recherche.
Poste le rapport généré. (C:\TB.txt)

--------------------------------------------------------------

2) Relance Toolbar-S&D en double-cliquant sur le raccourci. Tape sur "2" puis valide en appuyant sur "Entrée".

--> Sous VISTA: clic droit Exécuter en temps qu'administrateur.

Ne ferme pas la fenêtre lors de la suppression !

Un rapport sera généré, poste son contenu dans ta réponse.

NB: Si ton Bureau ne réapparaissait pas, appuie simultanément sur Ctrl+Alt+Suppr pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.

Rends-toi sur l'onglet "Processus". Clique en haut à gauche sur Fichier et choisis "Exécuter..."

Tape explorer puis valide.

@++

Anakia · le 9 mars 2010

Merci d'avoir répondu aussi vite!

Voilà, c'est fait!

Mais par contre, à cause d'un problème de manipulation, et d'un autre plantage, j'ai perdu le premier rapport... Quelle idiote!

Voilà le deuxième, en tous cas... :

-----------\\ ToolBar S&D 1.2.9 XP/Vista

Microsoft Windows XP Édition familiale ( v5.1.2600 ) Service Pack 3

X86-based PC ( Multiprocessor Free : Genuine Intel® CPU T2300 @ 1.66GHz )

BIOS : Phoenix TrustedCore NB Release SP1 1.0

USER : Marie ( Administrator )

BOOT : Normal boot

Antivirus : AntiVir Desktop 9.0.1.32 (Activated)

C:\ (Local Disk) - NTFS - Total:93 Go (Free:30 Go)

D:\ (CD or DVD)

E:\ (CD or DVD)

"C:\ToolBar SD" ( MAJ : 22-08-2009|18:42 )

Option : [2] ( 09/03/2010|17:06 )

-----------\\ SUPPRESSION

Supprime! - C:\Program Files\DAEMON Tools Toolbar\DTToolbar.dll

Supprime! - C:\Program Files\DAEMON Tools Toolbar\Resources

Supprime! - C:\Program Files\DAEMON Tools Toolbar\uninst.exe

Supprime! - C:\Program Files\DAEMON Tools Toolbar\_DTLite.xml

Supprime! - C:\WINDOWS\iun6002.exe

Supprime! - C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins\NPAskSBr.dll

Supprime! - C:\Program Files\DAEMON Tools Toolbar

-----------\\ Recherche de Fichiers / Dossiers ...

-----------\\ Extensions

(HelpAssistant) - {20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b} => chrome_user

(Marie) - {20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b} => chrome_user

-----------\\ [..\Internet Explorer\Main]

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]

"Local Page"="C:\\WINDOWS\\system32\\blank.htm"

"Start Page"="http://fr.msn.com/"

"Search Page"="http://www.google.com"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]

"Default_Page_URL"="http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157"

"Default_Search_URL"="http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896"'>http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896"

"Search Page"="http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896"

"Local Page"="C:\\WINDOWS\\system32\\blank.htm"

"Start Page"="http://www.msn.com/"

--------------------\\ Recherche d'autres infections

Aucune autre infection trouvée !

1 - "C:\ToolBar SD\TB_1.txt" - 09/03/2010|16:59 - Option : [1]

2 - "C:\ToolBar SD\TB_2.txt" - 09/03/2010|17:03 - Option : [1]

3 - "C:\ToolBar SD\TB_3.txt" - 09/03/2010|17:07 - Option : [2]

-----------\\ Fin du rapport a 17:07:37,81

Apollo · le 10 mars 2010

Bonjour,

Désolé du retard, quelques soucis perso, mais je vais essayer de terminer ton sujet; il faudra peut-être être patiente car je ne serais pas très présent en ce moment.

Pas de problème, le second rapport me suffisait.

Tu vas désinstaller MalwareBytes; tu le réinstalleras après avoir passé Rkill ci-après.

Étape 1: rkill (de Grinler), téléchargement

Télécharger rkill depuis l'un des liens ci-dessous:

Enregistrer le fichier sur le Bureau.

Étape 2: Pas de processus de contrôle en temps réel

Désactiver le module résident de l'antivirus et celui de l'antispyware.

Étape 3: rkill (de Grinler), exécution

Faire un double clic sur le fichier rkill téléchargé pour lancer l'outil.

Pour Vista, faire un clic droit sur le fichier rkill téléchargé puis choisir "Exécuter en tant qu'Administrateur" pour lancer l'outil.

Une fenêtre à fond noir va apparaître brièvement, puis disparaître.

Si rien ne se passe, ou si l'outil ne se lance pas, télécharger l'outil depuis un autre des quatre liens ci-dessus et faire une nouvelle tentative d'exécution.

Si aucun des outils téléchargés depuis les quatre liens ci-dessus ne semble fonctionner, ne pas continuer le nettoyage, et me prévenir sur le forum.

Le rapport se trouve sous C:\rkill/txt

***********************

Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM)

Ce logiciel est à garder.

Uniquement en cas de problème de mise à jour:

Télécharger mises à jour MBAM

Exécute le fichier après l'installation de MBAM

Connecter les supports amovibles (clés usb etc.) avant de lancer l'analyse.

Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
Dans l'onglet "Mise à jour", clique sur le bouton "Recherche de mise à jour": si le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter, accepte.
Une fois la mise à jour terminée, rends-toi dans l'onglet "Recherche".
Sélectionne "Exécuter un examen complet"
Clique sur "Rechercher"
L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal.
A la fin de l'analyse, un message s'affiche :
L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
Clique sur "Ok" pour poursuivre. Si MBAM n'a rien trouvé, il te le dira aussi.
Ferme tes navigateurs.
Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Copie-colle ce rapport et poste-le dans ta prochaine réponse.

Si MBAM demande à redémarrer le pc, fais-le.

!!! Ne pas vider la quarantaine de MBAM sans avis !!! (en cas de faux-positifs toujours possibles.)

Poste également un nouveau log Hijackthis stp.

+++

Anakia · le 10 mars 2010

D'accord, aucun problème.

Merci, je m'y mets tout de suite!

Anakia · le 10 mars 2010

Bonjour,

Déjà, merci beaucoup d'avoir pris le temps de t'occuper de mes petits problèmes d'informatique. Ne t'en fais pas pour le temps de réponse, aucun souci!

Alors, voilà d'abord le rapport de rkill :

This log file is located at C:\rkill.log.

Please post this only if requested to by the person helping you.

Otherwise you can close this log when you wish.

Ran as Marie on 10/03/2010 at 17:27:25.

Processes terminated by Rkill or while it was running:

C:\Documents and Settings\Marie\Bureau\rkill.pif

Rkill completed on 10/03/2010 at 17:27:28.

*************************************

Ensuite, celui de MBAM :

Malwarebytes' Anti-Malware 1.44

Version de la base de données: 3740

Windows 5.1.2600 Service Pack 3

Internet Explorer 8.0.6001.18702

10/03/2010 19:53:42

mbam-log-2010-03-10 (19-53-42).txt

Type de recherche: Examen complet (C:\|)

Eléments examinés: 214707

Temps écoulé: 36 minute(s), 2 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0

Module(s) mémoire infecté(s): 0

Clé(s) du Registre infectée(s): 0

Valeur(s) du Registre infectée(s): 0

Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0

Dossier(s) infecté(s): 0

Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):